Шаг 1: Зарегистрироваться и активировать личный кабинет продавца — без этого вообще никуда!
Прежде чем вы вообще сможете хоть что-то загрузить, вам, конечно, надо стать полноценным продавцом на Wildberries. Это как входной билет.
- Зарегистрируйтесь на портале для партнеров Wildberries: Просто зайдите на официальный сайт Wildberries для продавцов и пройдите самую обычную, стандартную регистрацию. Понадобятся, само собой, основные данные о вашей компании или, там, ИП. Ничего сложного.
- Загрузите необходимые документы: Wildberries запросит у вас довольно внушительную пачку документов, которые подтвердят вашу деятельность. Обычно это ИНН, ОГРН/ОГРНИП, реквизиты вашего расчетного счета и, ну, всякое такое, что обычно требуют. Так что, гляньте внимательно список и подготовьте всё заранее, чтобы потом не бегать в мыле и не метаться по всему дому в поисках какой-нибудь бумажки.
- Дождитесь активации: Отправили документы? Супер! Теперь просто ждите, пока Wildberries их там проверит. Это может занять от нескольких часиков до пары-тройки дней, бывает по-разному. Как только всё будет в ажуре, ваш личный кабинет наконец-то активируют, и тогда уже можно двигаться дальше.
Шаг 2: Создать карточку товара — это ж самое главное, вот прям без преувеличений!
Вот это прямо самый-самый важный этап, потому что именно от того, насколько грамотно, привлекательно и полно вы сделаете карточку, зависит, будет ли ваш товар хоть сколько-нибудь продаваться. Это лицо вашего продукта.
- Зайдите в раздел "Мои товары" или "Создание нового товара": В личном кабинете вы без труда найдете нужный пункт меню, там всё, как правило, интуитивно и понятно.
- Выберите категорию товара: Это мега-важно, прям очень! Правильно выбранная категория поможет покупателям быстрее найти именно ваш товар. Используйте поиск по категориям и подкатегориям, чтобы найти вот прямо самое точное-точное соответствие, ну чтоб уж наверняка, не промахнитесь.
- Заполните основные характеристики:
- Название товара: Оно должно быть ну максимально понятным и, конечно, содержать ключевые слова, чтобы покупатель сразу понял, что это. Например: "Футболка мужская хлопковая с принтом" — это куда лучше, чем просто "Футболка", верно?
- Бренд: Укажите название вашего бренда. Если его пока нет, можно просто написать "Без бренда", ничего критичного в этом нет.
- Артикул продавца (SKU): Это ваш личный, внутренний код товара, который поможет вам легко вести учет своих запасов.
- Цвет, размер, материал, состав: Заполните все эти поля ну ооочень подробно. Чем больше полезной информации, тем лучше для покупателя, ведь он хочет знать всё о товаре.
- Описание товара: Здесь вы можете рассказать о товаре вообще всё, что только захотите, описать его преимущества, для чего он, как им вообще пользоваться. Используйте ключевые слова, но главное — не переборщите, а то будет такое ощущение, что это робот писал, а не человек, ну правда. Пишите для живого человека, будто рассказываете другу, почему этот товар крутой!
- Комплектация: Обязательно укажите, что именно входит в комплект (например, "Футболка – 1 шт.", или "Набор: кружка + ложка + блюдце"). Чтобы не было потом вопросов.
- Габариты (с упаковкой): Точно-точно, вот прям до миллиметра, укажите размеры и вес товара, когда он уже в упаковке. Это прям критично для того, чтобы правильно посчитать логистику и не было сюрпризов.
- Загрузите классные фотографии и видео:
- Фотографии — это первое, что вообще увидит ваш потенциальный покупатель. Они должны быть высокого разрешения, желательно на белом фоне, и, конечно, показывать товар со всех-всех сторон, чтобы покупатель мог рассмотреть всё. Сделайте несколько снимков: общий план, затем крупные планы деталей, и, если это одежда, то обязательно товар на модели – это очень помогает представить.
- Видеоролики очень-очень помогают покупателю лучше представить товар и понять, как он вообще работает или выглядит в движении. Так что, не пренебрегайте ими, они реально работают на конверсию!
Шаг 3: Определиться с ценами и следить за остатками — это уже про деньги, про ваш заработок
- Укажите розничную цену: Определитесь, сколько будет стоить ваш товар на Wildberries. Не забудьте учесть комиссию площадки, все затраты на доставку и, конечно, ту прибыль, которую вы хотите получить. Тут надо все просчитать.
- Установите скидки и акции: Wildberries постоянно проводит всякие интересные акции. Участие в них может прям значительно, в разы, увеличить ваши продажи. Можете сами поставить какую-нибудь скидку от базовой цены, если это вам выгодно.
- Загрузите остатки: Укажите, сколько у вас этого товара есть на данный момент, точное количество. Можете ввести количество вручную, или, если позиций много, то загрузить целый файл в Excel, так, безусловно, удобнее.
- FBO (Fulfillment by Ozon): Это когда вы отправляете товар на склад Wildberries, и они уже сами, полностью, занимаются хранением, упаковкой и доставкой до покупателя. Удобно, но, бывает, чуть дороже, зато меньше головной боли.
- FBS (Fulfillment by Seller): Это когда вы храните товар у себя на складе (или дома!) и уже сами упаковываете его, а потом отвозите заказ в пункт выдачи Wildberries. Тут, конечно, побольше забот с вашей стороны, но зато и комиссия обычно меньше, что тоже плюс.
Шаг 4: Отправить товар на склад Wildberries (если выбрали FBO) или подготовиться к отгрузке (если FBS)
Если ваш выбор пал на FBO, то вам нужно будет создать поставку прямо в личном кабинете, распечатать все необходимые этикетки и штрихкоды, а потом уже отвезти ваш товар на склад Wildberries. Если же вы работаете по FBS, то будете сами формировать отгрузки по мере поступления заказов и уже тогда везти их.
Шаг 5: Модерация — и можно начинать продавать!
После того как вы всё это проделали — создали карточку товара и (если FBO) отправили его на склад — Wildberries проверит всё это дело на соответствие правилам. Если никаких косяков нет и всё в порядке, ваш товар очень скоро появится на витрине и станет доступен для покупки. Ура, вы на Wildberries!
Важные нюансы и советы, которые вам точно пригодятся — не пропустите!
- Используйте ключевые слова: Вставляйте их везде, где только можно и где это выглядит естественно, не как спам: в название, в описание, в характеристики. Это очень, очень сильно поможет людям найти ваш товар через поиск.
- Следите за конкурентами: Посмотрите, как продают похожие товары ваши конкуренты, какие цены они ставят, какие фотографии используют, какие тексты пишут. Учитесь на их опыте, это очень полезно!
- Регулярно обновляйте информацию: Меняйте цены, добавляйте новые фотки, поправляйте описание, если вдруг что-то изменилось. Актуальность — наше всё в мире онлайн-продаж.
- Работайте с отзывами: Отвечайте на вопросы покупателей, ни в коем случае не игнорируйте негативные отзывы (лучше отработать их и показать, что вы заботитесь о клиентах) и обязательно благодарите за хорошие. Это напрямую влияет на рейтинг вашего товара и, что очень важно, на доверие покупателей.
- Анализируйте продажи: В личном кабинете Wildberries есть довольно подробный раздел аналитики. Изучайте его: какие товары улетают как горячие пирожки, какие пылятся, и, исходя из этого, корректируйте свою стратегию. Это ваш ключ к успеху.
Выставить товар на Wildberries — это только самый-самый первый шажок к по-настоящему успешным продажам. Важно постоянно работать над улучшением своих карточек, анализировать рынок и быстро подстраиваться под его изменения. Удачи вам в этом нелегком, но таком интересном деле!