Снимаем товар с продажи: пошаговая инструкция
Ну, на самом деле, это не так уж сложно, главное — знать, что делать. Всё зависит от того, по какой схеме вы работаете.
Схема FBO (товар на складе Wildberries):
Если ваш товар уже лежит на складах ВБ, вы не сможете просто так взять и обнулить остатки. Придется его забирать. Для этого в личном кабинете нужно создать заявку на возврат. Да, это платная услуга, и товар потом привезут к вам. Зато, как только вы его заберете, остатки обнулятся сами собой.
Схема FBS (товар на вашем складе):
Тут всё гораздо проще. Вы сами управляете своими остатками. Просто зайдите в личный кабинет, найдите нужную карточку товара и вручную поставьте «0» в поле «Остаток». Через некоторое время товар исчезнет из выдачи. Очень удобно, если у вас закончился товар или вы решили, что больше не будете его продавать.
А если товар снова появился в продаже?
Бывает и такое. Вы обнулили остатки, сидите довольный, а через неделю кто-то заказал ваш «удаленный» товар. Почему это происходит?
- Возвраты от клиентов. Кто-то из покупателей вернул ваш товар, и он снова попал на склад.
- Пересортица. На складе Wildberries могли найти «потеряшку» во время инвентаризации.
- Технический сбой. Такое бывает, хоть и редко.
В общем, не удивляйтесь, если товар вдруг снова объявится. Просто повторите процедуру — обнулите остатки или создайте заявку на возврат, если товар нашелся на складе ВБ.
Подведем итог
Итак, если вы хотели удалить товар с Wildberries, теперь вы знаете, что это не совсем так работает. Мы не удаляем, а снимаем товар с продажи. Главное — следить за остатками и вовремя обнулять их. Это поможет вам навести порядок в ассортименте и не тратить время на то, что уже не приносит прибыли. Надеюсь, эта информация была полезной!