Как продавать на ВБ свой товар

С чего вообще начать свой путь на ВБ?

Первое и, пожалуй, самое-самое главное – решите для себя, кем вы будете числиться официально. Wildberries работает с ОООшками, индивидуальными предпринимателями (ИП) и самозанятыми. И у каждого статуса, конечно, есть свои "за" и "против", свои нюансы:

Самозанятые – это, наверное, самый лёгкий и быстрый способ начать. Прямо идеальный вариант, если вы что-то делаете своими руками: украшения, игрушки, какую-то уникальную ручную работу. Но тут есть парочка ограничений, их надо знать: годовой доход не должен превышать 2,4 миллиона рублей, и, по правилам, продавать можно только то, что вы лично произвели. Никакой перепродажи.
ИП и ООО – вот тут уже, конечно, побольше свободы. Никаких жёстких ограничений по доходу, да и виды товаров можно продавать любые. Это для тех, кто планирует серьёзно перепродавать или запускать производство в промышленных масштабах. Но сразу готовьтесь: с бухгалтерией и отчётностью будет, пожалуй, посложнее, чем у самозанятых.

В общем, выбирайте то, что вам ближе по духу и лучше всего подходит под ваши глобальные планы. Если вы пока только "пробуете воду", самозанятость – это прямо то, что доктор прописал для первого шага, чтобы понять, ваше это или нет.

Регистрация и первые шаги на Wildberries

Определились со статусом? Отлично! Теперь можно смело идти регистрироваться на портале Wildberries Партнёры. Не бойтесь, это не так страшно, как может показаться новичку, главное — внимательность:

Зайдите на сайт Wildberries Партнёры (это seller.wildberries.ru, если что, запишите).
Зарегистрируйтесь по номеру телефона. Это будет ваш основной логин и, можно сказать, ключ от кабинета, так что не забудьте его и сохраните надёжно.
Заполните все данные о себе или вашей организации: ИНН, ОГРН (если вы ИП или ООО), полное название фирмы, ФИО руководителя. И вот тут очень-очень важный момент: вводите все данные без единой ошибки, иначе потом могут быть серьёзные проблемы с верификацией, и активация затянется надолго.
Оплатите гарантийный взнос. На текущий момент это 10 000 рублей. И вот тут прямо мега-важный совет: оплатить нужно строго с того расчётного счёта, который привязан к вашему ИНН. Если переведёте с другого, платёж может банально не зачтётся, и активация кабинета затянется на неопределённый срок. Обычно деньги приходят в течение 3-5 дней, но бывает по-разному, не паникуйте сразу.
Примите оферту. Это ваш главный договор с площадкой, где все-все условия сотрудничества прописаны до мельчайших деталей. Почитайте её внимательно, не поленитесь, чтобы быть в курсе всех правил игры и своих обязанностей. Правда-правда, это очень важно, чтобы потом не было неприятных сюрпризов.
Заполните раздел "Мой профиль" и получите ключ API. Ключ API – это такая полезная штука, которая пригодится для работы с различными аналитическими сервисами и для автоматизации некоторых процессов. Это очень удобно, когда ваш бизнес начинает набирать обороты, экономит кучу времени на рутине.

Что дальше: выбор товара и создание карточек

Когда ваш аккаунт наконец-то ожил и стал активным, вот тогда и наступает самое интересное – время заняться товаром. Это, пожалуй, один из самых ответственных этапов, тут точно не стоит спешить. Хорошенько продумайте, что именно вы хотите продавать на Wildberries. Неправильный выбор может стоить не только времени, но и, увы, денег.

Поизучайте рынок. Загляните, что сейчас в тренде, какие ниши ещё не переполнены или имеют не такую уж большую конкуренцию при довольно высоком спросе. Анализ конкурентов, их цен и предложений – это тоже очень-очень важно. Учитесь на чужих ошибках и успехах, чтобы не повторять их, а брать лучшее.
Определите свою целевую аудиторию. Для кого предназначен ваш товар? Какие у этих людей потребности, что они ищут? Это поможет вам в дальнейшем, когда будете писать тексты для карточек и продумывать стратегию продвижения. Это прямо фундамент, без него никуда.
Подготовьте товар. Убедитесь, что он соответствует всем требованиям Wildberries по качеству, упаковке и маркировке. Очень важно, чтобы товар был без брака, хорошо упакован и имел все необходимые документы – сертификаты, декларации или отказные письма. Без них могут возникнуть серьёзные проблемы, и товар просто-напросто не примут на склад.

Ну вот, товар готов. Теперь пора создавать карточки. Это, по сути, ваше лицо на маркетплейсе, ваша визитка:

Загрузите качественные фото и видео. Помните, это первое, что увидит ваш потенциальный покупатель. Фотографии должны быть профессиональными, информативными и показывать товар со всех сторон. А видеоролики помогут продемонстрировать товар в действии, что часто сильно влияет на решение о покупке, прямо "цепляет".
Напишите подробное и, главное, продающее описание. Используйте ключевые слова, по которым покупатели могут искать ваш товар. Расскажите о его преимуществах, всех характеристиках, способах применения. Не ленитесь, чем подробнее и интереснее, тем лучше.
Укажите точные характеристики. Чем подробнее вы заполните все поля – цвет, размер, материал и так далее – тем легче покупателю будет найти именно ваш товар и принять окончательное решение о покупке. Поверьте, это упрощает жизнь всем и сокращает число вопросов.
Установите конкурентную цену. Проанализируйте цены своих конкурентов, обязательно учтите комиссии Wildberries и, конечно, свои затраты. Не ставьте слишком низкую (себе в убыток) или слишком высокую (никто не купит). Ищите золотую середину.
Сгенерируйте штрихкоды. Они нужны для маркировки каждого товара и для правильного складского учёта. Без них никак, это как паспорт для товара, который путешествует по складам.

Схемы работы с Wildberries: FBO, FBS, DBS

Wildberries предлагает несколько вариантов, как вы можете работать с их складами и логистикой. Вы можете выбрать ту схему, которая подходит именно вам и вашему бизнесу, исходя из ваших возможностей и потребностей. Это очень гибко:

FBW (Fulfillment by Wildberries, или «Со склада Wildberries»): Вы просто отгружаете свой товар на склад Wildberries, а маркетплейс уже сам берёт на себя все заботы – хранение, упаковку, доставку до покупателя и даже работу с возвратами. Это очень удобно, если у вас нет своего склада или вы просто не хотите заморачиваться с логистикой, пусть этим занимаются другие, кто на этом собаку съел.
FBS (Fulfillment by Seller, или «Со склада продавца»): Тут вы храните товар у себя, на своём складе (или даже дома), а после того как поступит заказ, сами его собираете и отвозите на ближайший пункт приёма Wildberries. Этот вариант подходит, если у вас есть свой склад и вы хотите полностью контролировать процесс сборки каждого заказа. Да и для свежих товаров, наверное, это удобнее.
DBS (Delivery by Seller, или «Доставка продавцом»): В этом случае вы полностью отвечаете за всё: хранение, сборку и доставку товара прямо до конечного покупателя. Wildberries здесь выступает лишь как витрина для вашего товара. Этот вариант чаще всего подходит для крупногабаритных товаров или тех, которые требуют каких-то особых условий доставки, например, хрупкие вещи.

Иногда, кстати, если у вас разный ассортимент или есть потребность в гибкости, можно и комбинировать эти схемы. Например, что-то популярное по FBO, а редкое или эксклюзивное – по FBS.

Продвижение и аналитика: не останавливайтесь на достигнутом!

Знаете, запустить продажи – это, поверьте, только самое-самое начало. Чтобы по-настоящему успешно продавать на Wildberries свой товар, нужно постоянно, прямо-таки не покладая рук, работать над его продвижением. Это как уход за огородом: посадил – и что, забыл? Нет, надо поливать, удобрять, сорняки полоть.

Оптимизируйте карточки (это называется SEO, но не пугайтесь умного слова!): Вот честно, это как визитная карточка вашего товара, только виртуальная. Постоянно ищите новые ключевые слова, добавляйте их в описание и название. Это очень помогает вашим карточкам всплывать выше в поиске – и на самом Wildberries, и даже в Яндексе с Гуглом. Покупатели должны легко вас найти, иначе кто купит?
Работайте с отзывами: Это вообще святое! Отвечайте покупателям, благодарите за хорошие слова и, что очень важно, оперативно решайте проблемы, если кто-то вдруг оставил негатив. Отзывы – это мощнейший инструмент для завоевания доверия. Представьте, вы сами выбираете товар, на что смотрите в первую очередь? Правильно, на отзывы других людей.
Используйте внутреннюю рекламу Wildberries: Тут всё просто – чтобы вас увидели, иногда надо немного подсветить свой товар. Запускайте рекламные кампании, это поможет привлечь больше внимания к вашим предложениям. Не экономьте на этом, но и не раскидывайтесь деньгами.
Следите за аналитикой: В личном кабинете продавца Wildberries просто кладезь полезной инфы про продажи, возвраты, остатки. Изучайте эти данные, не ленитесь! Они как дорожная карта – помогут принимать правильные решения и менять свою стратегию, если нужно. А то бывает, вроде продаётся, а копнёшь глубже – и видишь, где узкое место, куда стоит обратить внимание.

Продавать на Wildberries свой товар – это не забег на короткую дистанцию, а настоящий марафон, поверьте мне. Будьте готовы учиться новому, постоянно подстраиваться под изменения (а они там бывают часто!) и, конечно, работать над улучшением своих товаров и сервиса. Удачи вам в этом непростом, но жутко интересном деле!