Готовимся к отгрузке: без суеты и ошибок
Подготовка к отгрузке — это как репетиция перед важным выступлением. Чем лучше вы подготовитесь, тем меньше будет сюрпризов.
Сначала карточки и штрихкоды – без них никуда!
Представьте, что каждый ваш товар — это ученик в школе. У него должна быть своя анкета, то есть карточка товара в вашем личном кабинете на Wildberries. Там вы указываете всё о нём: цвет, размер, из чего сделан. А когда анкета готова, каждому "ученику" нужно выдать уникальный бейджик — это и есть штрихкод (бар-код). Он поможет отследить товар от вашего склада до покупателя. Не забудьте их распечатать и крепко приклеить на каждую штучку товара. Главное, чтобы сканер мог его прочитать!
Выбираем, как будем работать: FBO или FBS, и как отправлять
Wildberries предлагает несколько вариантов сотрудничества, и от них зависит, как вы будете отгружать:
- FBO (Fulfillment by Wildberries): Вы отдаёте товар на склад Wildberries, а они сами его хранят, пакуют и отправляют покупателям. Удобно, если у вас много товара и нет своего склада.
- FBS (Fulfillment by Seller): Товар хранится у вас. Когда приходит заказ, вы пакуете его и везёте в пункт приёма Wildberries или ПВЗ. Хороший вариант, если ассортимент небольшой или хочется всё контролировать самому.
Если вы выбрали FBO, то есть ещё и типы поставок:
- Короб: Всё просто — складываете товары в коробки. В одной коробке могут быть разные вещи, но главное, чтобы они относились к одной поставке.
- Монопаллета: Это когда на одну паллету ставите кучу одинаковых товаров одного артикула и размера.
- Микс-короб: Почти как обычный короб, но туда можно положить товары из разных поставок.
Выбор зависит от того, сколько у вас товара и какой он.
Оформляем поставку в личном кабинете Wildberries
Это, пожалуй, самое важное место! Открываете раздел "Поставки" в личном кабинете продавца и начинаете творить:
- Выбираете склад, куда повезёте товар. Wildberries их много, выбирайте тот, что поближе или удобнее.
- Указываете тип поставки (короб или монопаллета).
- Загружаете файл с баркодами и количеством товара. Wildberries даст шаблон, главное — заполнить его без ошибок, чтобы потом не было расхождений.
- Выбираете день и точное время отгрузки. Это называется "тайм-слот". Не опаздывайте и не приезжайте раньше!
Как только всё оформите, система выдаст вам штрихкод поставки (ШК ТТН). Его тоже надо распечатать и приклеить на каждую коробку или паллету. В нём вся информация о вашей поставке.
---Упаковка и маркировка: чтобы на складе не было сюрпризов
Правильная упаковка и маркировка — это не прихоть Wildberries, а ваша гарантия, что всё пройдёт гладко.
Каждую вещь упаковываем отдельно
Каждый ваш товар должен быть в своей собственной "одёжке" — пакете, коробке или плёнке. Главное, чтобы упаковка:
- Защищала товар от пыли, грязи, влаги и повреждений.
- Подходила по размеру — не болталась, но и не была тесной.
- Была плотно закрыта, чтобы ничего не вывалилось по дороге.
- Не пахла ничем посторонним.
- Выглядела аккуратно.
Для обуви, например, часто нужны влагопоглотители, а для хрупких вещей — пупырка и крепкие коробки.
Как упаковывать в короба и на паллеты
- Короба:
- Вес коробки — не больше 25 кг.
- Длина, ширина и высота в сумме — не больше 160 см.
- На каждой коробке должен быть свой уникальный ШК короба. Его вы генерируете в личном кабинете.
- Внутри короба не должно быть пустоты, если надо — используйте наполнитель.
- Нельзя использовать скотч, чтобы склеить две коробки в одну, или обрезанные коробки.
- Паллеты (для монопаллет):
- Высота паллеты (с товаром и защитой) — не меньше 50 см.
- Коробки на паллете должны быть хорошо обмотаны стрейч-плёнкой (толщиной от 0,15 мм).
- Товар может немного выступать за края поддона — максимум на 1,5 см с каждой стороны.
Что и куда клеить: важные этикетки
- Штрихкод товара (бар-код): На каждую штучку товара.
- Штрихкод короба: На каждую коробку.
- Штрихкод поставки (ШК ТТН): На каждую коробку или паллету. Должен быть хорошо виден и читаться.
- QR-код поставки (если используете): Если работаете по QR-схеме, то вместо ШК ТТН будет QR-код, его тоже клеим на короб.
- Дополнительная маркировка: Для некоторых товаров (одежда, обувь и т.д.) нужен "Честный знак" (КИЗ, УИН, IMEI). Убедитесь, что он есть и тоже читается.
Едем на склад Wildberries: финишная прямая
Всё упаковано и наклеено? Отлично, осталось доставить товар на склад.
Заказываем пропуск и приезжаем
- После оформления поставки в личном кабинете не забудьте заказать пропуск для водителя и машины. Без него на склад не пустят.
- Приезжайте на склад ровно в то время, которое выбрали (тайм-слот). Если опоздаете или приедете слишком рано, могут отказать в приёмке или придётся долго ждать.
Как проходит приёмка на складе
- На КПП водитель показывает пропуск.
- Сотрудник склада сканирует штрихкод вашей поставки и проверяет, сколько коробок или паллет вы привезли.
- После этого машину направляют на разгрузку.
- Сотрудники склада быстро проверяют товар на соответствие заявленному количеству и смотрят, целая ли упаковка.
- Если всё в порядке, водитель свободен.
Следим за статусом поставки
После того, как товар отгрузили, вы сможете следить за его судьбой в личном кабинете. Обычно Wildberries принимает товар за 1-3 дня, но иногда процесс может затянуться до 10 дней. Как только увидите статус "Принято", ваш товар готов к продажам!
---Чего лучше избегать, чтобы не попасть впросак?
- Будьте внимательны: Любая мелочь — нечитаемый штрихкод, ошибка в количестве или плохая упаковка — может обернуться задержками или даже штрафами.
- Следите за новостями: Правила Wildberries постоянно меняются. Заглядывайте в раздел "Новости" и "Инструкции" в личном кабинете, чтобы быть в курсе.
- Храните документы: Все бумаги, связанные с отгрузкой, лучше сохранить.
- Проверяйте товар: Убедитесь, что ваш товар соответствует описанию и не имеет брака.
Отгрузка на Wildberries — это как отлаженный механизм. Один раз разберётесь, и потом сможете спокойно масштабировать свой бизнес на маркетплейсе. Удачи вам!