Как отгружать на Wildberries: пошаговая инструкция, чтоб не накосячить

Привет, друзья, будущие и уже опытные продавцы на Wildberries! Отгрузка товара — это, пожалуй, один из самых волнительных моментов. Ведь именно сейчас ваше "детище", в которое вложено столько сил и времени, наконец-то отправляется к своему покупателю. Казалось бы, что тут такого? Положил в коробку да отвез. Но на самом деле, есть куча нюансов, о которых запросто можно забыть и нарваться на штрафы или, что еще обиднее, на отказ в приемке. Сегодня разберем, как отгружать на ВБ от А до Я, чтобы вы чувствовали себя уверенно и ничего не упустили.

Зачем вообще заморачиваться с этой отгрузкой?

Правильная отгрузка на Wildberries — это не просто бумажная волокита, это фундамент ваших продаж и спокойствия. Если сделать что-то не так, можно получить следующие "сюрпризы":

• Товар не примут: да-да, бывает и такое. Привезете, а вам скажут: "Извините, мы это не берем". И придется везти все обратно, тратить время и деньги на новую попытку.
• Штрафы: Wildberries — ребята серьезные. За любое нарушение правил они любят выписывать штрафы, и суммы там бывают ого-го.
• Потеряли товар: без нужной маркировки ваш товар может просто потеряться где-то на огромном складе или уехать не туда. Найти его потом — задачка со звездочкой.
• Задержка продаж: пока товар не примут и не оприходуют, он не появится на сайте. А каждый день простоя — это упущенная прибыль. Неприятно!

Так что лучше один раз разобраться, как отгружать на ВБ по всем правилам, чем потом кусать локти.

Шаг 1: Готовимся к отгрузке – это самое-самое главное!

Прежде чем даже думать о том, как доехать до склада, нужно все хорошенько подготовить.

1.1. Создаем поставку в личном кабинете

Это наш пульт управления. Заходим в раздел "Поставки" и жмем "Создать новую". Там нужно будет указать, что вы везете (монопаллета, монокороб или микскороб), сколько единиц товара, их баркоды и на какие склады вы хотите их отвезти. И вот тут будьте предельно внимательны — малейшая ошибка в данных может создать проблемы на приемке.

• Монопаллета: это когда на целой паллете только один вид товара. Ну, например, 500 одинаковых футболок.
• Монокороб: в коробке лежит только один артикул. Скажем, 20 одинаковых кружек.
• Микскороб: а тут уже веселее — в одной коробке могут быть разные товары. Футболки, шорты, носки — все в одном флаконе.

1.2. Правильно упаковываем товар

К упаковке у Wildberries, прямо скажем, особые требования. От нее зависит, доедет ли ваш товар до покупателя целым и невредимым.

• Индивидуальная упаковка: каждая единица товара должна быть отдельно упакована. Это может быть пакетик, коробочка, пупырка — тут уж смотрите по хрупкости товара. Главное, чтоб упаковка была надежной, чистой и защищала от всего.
• Штрихкоды: на каждой индивидуальной упаковке обязательно должен быть чистый, хорошо читаемый штрихкод товара (SKU). Его вы генерируете в своем кабинете. Никаких мятых, плохо пропечатанных или чем-то закрытых штрихкодов! Сотрудник склада просто не сможет его просканировать.
• Короба: если вы везете товар в коробах, то и они должны быть крепкими, не помятыми и чистыми. И по размерам, и по весу они должны соответствовать правилам Wildberries (их легко найти в разделе "Помощь" на портале).

1.3. Маркируем короба и паллеты

Это как "паспорт" вашей отгрузки. Без правильной маркировки вас могут просто развернуть.

• Штрихкод короба (ШКК): каждый короб должен иметь свой уникальный штрихкод. Его нужно наклеить так, чтобы его было видно сразу.
• Упаковочный лист (УПД-2): распечатывается из личного кабинета. На нем вся информация о том, что внутри короба или паллеты. Тоже клеим снаружи.
• Маркировка паллеты: если у вас паллеты, то на каждой нужен свой паллетный штрихкод (ШКП) и, конечно, сопроводительные документы.

Шаг 2: Выбираем склад и организуем доставку

2.1. Куда везем? Выбираем склад

У Wildberries складов по всей стране куча. Выбирать нужно исходя из того, где ваш товар пользуется спросом, сколько стоит хранение и как удобно доставлять. В личном кабинете вы увидите все доступные склады и их загруженность. Иногда даже имеет смысл отвезти подальше, если там условия выгоднее.

2.2. Запись на отгрузку (тайм-слот)

После того как вы сформировали поставку, нужно обязательно записаться на конкретное время для отгрузки. Это называется тайм-слот. Без него на склад просто не пустят. Записывайтесь заранее, особенно когда сезон в разгаре — слоты разлетаются моментально.

2.3. Доставляем товар на склад

Здесь у вас два основных пути:

• Сами: если у вас есть своя машина или вы пользуетесь местной курьерской службой. Убедитесь, что водитель знает все правила въезда на склад Wildberries и у него с собой все документы (пропуск, доверенность, если нужно).
• Через фулфилмент или транспортные компании: если объемы большие или просто не хочется связываться с логистикой. Есть много фирм, которые специализируются именно на доставке товаров на маркетплейсы.

Шаг 3: Процесс отгрузки прямо на складе

Приехали на склад? Теперь просто следуем указаниям сотрудников Wildberries.

• Въезд и регистрация: обычно сначала нужно пройти через КПП, где проверят ваши документы и наличие той самой записи (тайм-слота).
• Разгрузка: работники склада или грузчики помогут вам. Важно, чтобы товар был легко доступен для проверки.
• Приемка: сотрудники склада сканируют ваши штрихкоды на коробках и паллетах. Если все ок, товар принимают. А если нашли какие-то косяки или расхождения, могут быть вопросы или даже отказ.

Шаг 4: Что делать после отгрузки? Контроль!

Сдали товар? Отлично, но это еще не все.

4.1. Отслеживаем статус поставки

В личном кабинете вы всегда можете посмотреть, что там с вашей поставкой. Как только товар примут, он появится на остатках, и можно будет начинать продавать. Иногда приемка занимает время, особенно если склад сильно загружен.

4.2. Акт о расхождениях

Бывает, что сдали 100 единиц, а приняли 98. В таком случае Wildberries пришлет вам акт о расхождениях. Изучите его внимательно. Если не согласны, у вас есть право оспорить.

Самые частые ошибки при отгрузке (и как их избежать!)

• Неправильная маркировка: ну вот прям самая частая проблема. Печатайте штрихкоды на хорошем принтере, используйте качественную бумагу и следите, чтобы они не помялись и не стерлись.
• Плохо упаковали: товар приехал мятый, рваный или грязный. Помните, что покупатель хочет получить идеальный товар!
• Несоответствие данных: написали одно количество, а привезли другое. Всегда, всегда перепроверяйте!
• Приехали без записи: без тайм-слота вас могут заставить ждать или вовсе отправить обратно.
• Забыли документы: без доверенности или пропуска на территорию склада не пустят.

Вот и все! Отгружать на ВБ — это, конечно, процесс с кучей правил, но если разобраться и действовать по пунктам, то ничего сложного нет. Главное — внимательность и заранее все подготовить. Успешных вам продаж на Wildberries!