Спрос на дихлофос

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
дихлофос без запаха	captive_portal	6 970 820238 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	439991 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5930 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25734 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 62288 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос	captive_portal	6 537 484604 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	562780 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33054 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92879 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50286 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос от тараканов	captive_portal	3 562 506960 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	723260 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71846 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74845 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 18702 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос без запаха универсальный	captive_portal	2 284 837007 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	824241 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41759 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8599 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 19894 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос без запаха от тараканов	captive_portal	1 033 182427 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	169751 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78084 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25008 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 2852 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос от мух	captive_portal	1 012 870275 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	366691 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29240 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44100 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 39003 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос без запаха универсальный большой	captive_portal	541 607639 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	777579 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38220 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40211 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 92267 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос без запаха от мошек	captive_portal	511 466290 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	914381 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91723 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40505 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 54544 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос от блох в доме	captive_portal	504 476170 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	899201 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22042 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94850 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 29768 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос без запаха от блох	captive_portal	486 314780 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	761743 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72798 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72494 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 59294 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос от клопов	captive_portal	483 938232 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	892257 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88397 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88563 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 41652 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос от тараканов мощный	captive_portal	460 892732 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	474763 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57234 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65075 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 87417 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос чистый дом	captive_portal	412 716416 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84703 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43426 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73308 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 81119 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос от блох	captive_portal	340 406797 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	976953 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44495 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37612 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 14307 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос от блох в доме без запаха	captive_portal	331 660969 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	942099 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84965 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70786 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 19640 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос без запаха от мух	captive_portal	301 472078 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	918599 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50447 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75681 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 97537 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос от тараканов мощный без запаха	captive_portal	289 199504 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	766793 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49598 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71410 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 39089 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос варан	captive_portal	280 752316 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	604886 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79488 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48282 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 61322 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос без запаха от тараканов чистый дом	captive_portal	261 788007 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	705406 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32141 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57986 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 48783 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос от тараканов без запаха	captive_portal	242 128090 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	844990 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30766 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	195 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 98002 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос от клопов постельных без запаха	captive_portal	219 95381 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	132536 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77583 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47688 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 7330 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос без запаха от клопов	captive_portal	218 488031 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	262591 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28970 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80384 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 40987 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос от мошек	captive_portal	209 562540 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	500391 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59127 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48757 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 63846 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос от мух без запаха	captive_portal	173 647047 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	433829 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25230 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37272 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50763 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос нео	captive_portal	170 650224 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50579 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18762 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2761 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 77839 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос для клопов	captive_portal	168 180138 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	588671 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67142 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30623 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 9638 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос чистый дом 600	captive_portal	161 740832 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	302641 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82486 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27002 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 19597 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос от мошек без запаха	captive_portal	160 315265 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	162649 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16102 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74746 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 53058 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос нео без запаха	captive_portal	151 821332 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	928124 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99453 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93117 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82797 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
варан дихлофос	captive_portal	141 120742 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	289077 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69807 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93953 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 72828 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
варан дихлофос без запаха	captive_portal	139 871225 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	637118 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91739 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74116 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 84703 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос с запахом	captive_portal	106 562848 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	475814 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69533 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74113 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 93634 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос варан без запаха	captive_portal	97 139067 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	330169 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82200 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49512 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82275 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос от клопов постельных	captive_portal	94 350463 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	112314 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76866 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38393 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 77526 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос с трубочкой	captive_portal	92 95038 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	556478 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7214 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27389 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 93813 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос от моли	captive_portal	91 843543 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	748523 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24817 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23155 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 46774 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос от мух большой	captive_portal	90 978175 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	934190 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30231 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67788 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 21974 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос терминатор универсал	captive_portal	87 711951 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86836 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89315 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23776 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 73253 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос чистый дом от тараканов	captive_portal	86 32327 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	544159 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87031 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35003 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 27965 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос для тараканов	captive_portal	81 700700 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	388827 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95151 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55665 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 11907 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос от ос	captive_portal	79 585048 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98118 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44773 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3947 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 56607 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос от ос и шершней	captive_portal	76 787198 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	571352 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75703 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98750 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 65615 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос без запаха от тараканов варан	captive_portal	75 252191 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	357181 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9672 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86958 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 81332 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос раптор	captive_portal	74 79119 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	679033 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68948 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18854 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 61517 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос без запаха от мух большой	captive_portal	74 897723 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	469081 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70119 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76983 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 56394 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос от мух и мошек	captive_portal	73 432655 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49451 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34019 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70519 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 66142 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос без запаха варан	captive_portal	71 47284 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	665007 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95095 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26894 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 94469 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос от пауков	captive_portal	70 471406 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	929769 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60719 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52246 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 14799 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос терминатор	captive_portal	66 687719 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	925487 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45005 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30431 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 21249 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дихлофос от тараканов без запаха чистый дом	captive_portal	65 438570 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	949382 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43230 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34629 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 10718 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 2

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки