Спрос на маркер

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
доска писать маркером на ножках	captive_portal	79 802989 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	120212 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47214 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95532 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 10649 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для бровей divage 01	captive_portal	55 908518 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	904238 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97600 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38315 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 97865 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры arrtx акриловые	captive_portal	137 37109 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	229030 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47709 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96631 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 59002 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пигментированный маркер для бровей	captive_portal	45 248884 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	166854 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36576 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45082 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 3315 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры акриловые arrtx	captive_portal	127 525300 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	372943 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98761 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48646 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 20507 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры для тегов сквизер	captive_portal	42 175643 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	557358 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89327 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39592 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42249 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для тега сквизер	captive_portal	47 843319 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	569681 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48528 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46278 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 74737 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
не стирающий маркер черный	captive_portal	54 219234 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	198956 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77808 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8467 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 51814 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
меловой маркер белый для доски толстый	captive_portal	83 290693 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	106722 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17659 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31933 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 10083 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для тегов сквизер	captive_portal	83 176967 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	739694 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1679 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25401 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 56113 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кариес маркер	captive_portal	211 937484 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	489943 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78405 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34877 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 87060 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер черный для тегов	captive_portal	52 476334 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	624250 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61075 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61742 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 77697 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
акриловые маркеры denksy	captive_portal	461 555626 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	276275 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60681 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22162 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 29257 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
denksy маркеры акриловые	captive_portal	351 523232 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	804185 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44324 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23172 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 14136 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры акриловые denksy	captive_portal	69 564854 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	241542 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92416 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70029 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 33901 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для тегов черный	captive_portal	85 441893 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	111776 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32992 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49658 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 41990 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры denksy акриловые	captive_portal	56 549645 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	302293 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84189 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33435 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 8466 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
акриловые маркеры денкси	captive_portal	38 967323 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	932509 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97243 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74794 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 5341 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
denksy акриловые маркеры	captive_portal	46 694733 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	720131 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78851 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97481 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 18327 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
flysea акриловые маркеры черные	captive_portal	40 677873 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	820013 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44870 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11454 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 56623 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
divage маркер для бровей 03	captive_portal	97 346278 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	820091 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50705 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18665 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 24689 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для бровей divage 03	captive_portal	121 389494 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89595 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58100 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65237 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 64539 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
магнитная доска на холодильник с маркером для записей а5	captive_portal	52 850065 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	558756 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93850 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85995 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 46598 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
denksy маркеры черные	captive_portal	78 509049 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	607388 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1685 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3088 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82986 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркерные колышки для рыбалки	captive_portal	286 435452 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	677196 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4676 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24599 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 11227 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для бровей divage 02	captive_portal	40 36498 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	296244 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46204 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46844 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 47658 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
медицинский маркер для разметки	captive_portal	89 793001 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	241188 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45523 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70835 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 15419 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для тегов и граффити молотов	captive_portal	40 316104 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	188211 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37737 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34005 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 9182 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер перманентный коричневый толстый	captive_portal	54 547386 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	766111 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24176 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48790 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 72648 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для печатных плат	captive_portal	60 166307 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	953309 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49734 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93387 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 18103 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
wimi маркеры для скетчинга	captive_portal	67 6667 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	700309 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19610 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36847 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 38228 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры для скетчинга wimi	captive_portal	74 48922 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	148163 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82583 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74212 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 19738 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
точечные маркеры для детей 1+	captive_portal	127 833533 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	671284 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5225 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76665 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 69856 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер золотой нестираемый тонкий	captive_portal	80 225438 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18418 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59567 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47339 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 27405 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для бровей stellary	captive_portal	140 14040 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	327879 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40607 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33926 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 40365 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
sheglam для бровей маркер	captive_portal	60 743680 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	899702 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9020 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40554 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 78768 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер краска белый нестираемый толстый	captive_portal	49 560196 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	186981 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66601 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56633 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 25862 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
молотов маркер акриловый белый	captive_portal	81 585498 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	481898 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8191 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9740 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 77458 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
artinza акриловые маркеры набор	captive_portal	41 641193 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51012 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58611 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20534 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 68972 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркерно магнитная доска на стену	captive_portal	47 831239 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	247269 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66376 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49731 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 35333 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
wimi маркеры	captive_portal	526 426755 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	652340 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89336 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51099 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 11485 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для сургуча	captive_portal	80 224115 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	342664 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41351 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15686 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 36363 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры wimi	captive_portal	293 875786 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	338500 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68627 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19848 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 81627 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры для бокалов хэллоуин	captive_portal	37 280928 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	376928 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8444 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93871 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 51487 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркерные колышки для измерения дистанции	captive_portal	33 325469 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79929 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6099 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19300 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 58759 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры вими	captive_portal	36 375251 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	984420 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41645 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60235 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 39472 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
stellary маркер для бровей	captive_portal	139 778601 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	252908 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5135 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40318 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 52636 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
дарлинг маркер для бровей	captive_portal	88 94524 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	677820 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7514 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26208 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 95900 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для инвентарных номеров	captive_portal	42 768472 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	310572 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24178 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42759 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 75548 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для бровей influence 03	captive_portal	44 895110 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	747797 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69885 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3516 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 75089 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 ... 97 98 99 100 101

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки