Спрос на крючков для вязания

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
набор для вязания корзины крючком	captive_portal	67 684023 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	211254 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95068 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61876 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 12283 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
набор для вязания корзинок крючком	captive_portal	36 773667 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	227355 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28239 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12902 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 43527 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
трикотажная пряжа для вязания сумок крючком	captive_portal	128 738955 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	958269 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93626 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42482 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 93047 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
набор для вязания корзин крючком	captive_portal	419 987054 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	953215 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7755 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27401 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 97512 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
набор для вязания крючком корзины	captive_portal	730 528352 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	566444 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24448 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10964 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 64966 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шнур для вязания крючком 3 мм полиэфирный	captive_portal	112 551397 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	819550 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42864 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98495 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 53919 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
нитки для вязания крючком роза	captive_portal	43 30717 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	381395 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20591 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66886 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 63442 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
льняная пряжа для вязания крючком	captive_portal	62 603368 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	522022 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78112 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7434 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 92652 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
нитки льняные для вязания крючком	captive_portal	43 163550 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	538935 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84460 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60178 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 99637 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
льняные нитки для вязания крючком	captive_portal	43 726418 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	667354 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59876 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95074 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 66732 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
нитки роза для вязания крючком	captive_portal	155 752879 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	121416 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23199 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54107 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 29010 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
нитки лен для вязания крючком	captive_portal	55 128760 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	856288 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39186 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42858 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 68398 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
золотые нитки для вязания крючком	captive_portal	41 647172 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	813942 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71656 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20369 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 77319 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
золотая нить для вязания крючком	captive_portal	39 715782 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	655590 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16158 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63430 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 80910 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа для вязания сумок крючком шнур	captive_portal	145 434735 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	838720 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53486 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32775 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 20687 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
веревка для вязания крючком	captive_portal	142 717554 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	894034 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49996 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87539 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 94092 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
крючки для вязания 4 мм	captive_portal	70 781232 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	188014 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59245 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18263 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 36561 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
игрушки для вязания крючком	captive_portal	111 107407 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	713650 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42060 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42096 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 66807 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
игрушка для вязания крючком	captive_portal	120 574882 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	947187 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44224 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91714 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 38601 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
крючки для вязания игрушек	captive_portal	67 796917 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	611418 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88053 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33192 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 4530 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
набор для вязания сумки крючком	captive_portal	593 867995 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	581948 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47785 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41101 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 54431 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
набор для вязания сумок крючком	captive_portal	63 879742 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	772465 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48238 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55532 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 76338 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
деревянные донышки для вязания крючком	captive_portal	57 873239 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	539171 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1341 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2066 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42164 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
набор для вязания крючком сумки	captive_portal	314 386193 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	795246 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63084 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14555 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 32910 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
крючки деревянные для вязания	captive_portal	48 108103 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	276525 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13165 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68421 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 83184 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шнур для вязания крючком 5 мм без сердечника	captive_portal	100 454057 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	173560 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26074 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23236 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 37561 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
крючки для вязания деревянные	captive_portal	90 934655 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	646690 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8026 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87155 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 14496 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
деревянные крючки для вязания	captive_portal	112 465767 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	797885 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87985 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47102 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 89795 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шнур для вязания крючком 2 мм	captive_portal	482 984655 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23819 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9788 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23470 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50315 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
деревянные заготовки для вязания крючком	captive_portal	79 690374 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	889331 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99577 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45337 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 79362 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
набор ниток для вязания крючком	captive_portal	317 52177 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	203415 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17947 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37361 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 56951 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
нитки для вязания крючком набор	captive_portal	127 495551 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	914011 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40032 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14573 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 52303 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
нитки для вязания крючком мочалок	captive_portal	49 67351 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	782057 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19348 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90086 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 39189 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
нитки для вязания крючком сумок полиэфирный шнур	captive_portal	124 272767 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	238562 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98686 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27466 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 73981 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
деревянные заготовки для вязания корзин крючком	captive_portal	36 980782 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	512805 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89102 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47971 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 47179 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
крючки для вязания корзин	captive_portal	62 722281 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	900346 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95165 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81306 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 72877 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа для вязания крючком ковриков хлопковая	captive_portal	277 548419 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	804436 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90962 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48228 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 54263 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
нитки для вязания ковриков крючком толстая	captive_portal	268 102045 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	533109 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43703 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98274 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 18260 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шнур для вязания крючком 5 мм с сердечником	captive_portal	52 976355 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	249882 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62564 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51062 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 14116 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
набор деревянных крючков для вязания	captive_portal	39 475966 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	118896 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16158 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46033 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 95280 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
золотая пряжа для вязания крючком	captive_portal	91 827744 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	995663 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60296 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62571 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 24050 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа золотая для вязания крючком	captive_portal	81 713139 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	409809 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54451 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74914 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 86935 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
нитки для вязания без спиц и без крючка готовые петли	captive_portal	48 803434 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	601810 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23209 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16368 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 74668 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
круг для вязания крючком	captive_portal	75 772275 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	628381 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13305 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11236 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 21945 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
набор для вязания куклы крючком	captive_portal	121 917740 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	340946 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78973 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14083 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 18432 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
набор для вязания крючком кукла	captive_portal	54 829987 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	847059 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58300 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20205 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 7513 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа для вязания крючком толстая для ковриков	captive_portal	198 12384 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	737731 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50268 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49456 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 20903 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа для вязания крючком мочалок	captive_portal	118 42680 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	235218 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41284 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15537 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 1440 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
нитки для вязания мочалок крючком	captive_portal	679 524839 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	779332 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51054 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99954 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 83841 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
нитки для вязания крючком мочалки	captive_portal	144 648646 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	116139 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87312 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32813 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 51942 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 ... 8 9 10 ... 14

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки