Спрос на камней

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
бусины из натуральных камней 4 мм	captive_portal	483 242435 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	319567 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50298 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79629 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 52718 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
статуэтки из натуральных камней	captive_portal	82 881945 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	840443 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48966 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62465 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 75548 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
ожерелье на шею из натуральных камней	captive_portal	265 680247 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	447046 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89759 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79153 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 25938 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кольцо женское серебро 925 без камней широкое	captive_portal	156 13623 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	223699 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11870 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40469 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 44693 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кольцо женское серебро 925 широкое без камней	captive_portal	120 210912 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	827602 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32624 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65746 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 36069 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
ожерелье из натуральных камней на шею	captive_portal	66 569331 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	854030 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92216 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72247 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 25801 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
ожерелье на шею из камней натуральных	captive_portal	106 75487 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55877 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41676 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28528 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 23284 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
серьги золотые 585 женские взрослые без камней	captive_portal	2 080 175516 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	862771 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60854 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1874 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 83297 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
золотые серьги 585 женские взрослые без камней	captive_portal	816 344132 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	816723 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41571 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29436 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 66829 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
серьги серебро женские без камней крупные	captive_portal	93 629076 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	339877 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89729 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54922 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 43371 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
бисер из натуральных камней	captive_portal	316 596251 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94124 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30380 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64813 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 25897 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
браслет женский на руку из натуральных камней агат	captive_portal	53 852490 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	777954 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82880 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15593 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 7947 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
колье чокер из натуральных камней	captive_portal	113 227047 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	403556 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30024 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98820 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 44966 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
мужской браслет из натуральных камней	captive_portal	1 031 303338 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	313764 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96757 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34875 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 95501 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
чокер на шею женский из натуральных камней	captive_portal	447 532871 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	111359 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88294 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12075 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 98977 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
мужские браслеты из натуральных камней	captive_portal	248 954254 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	419412 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77541 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66690 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 62709 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
чокер из натуральных камней на шею женский	captive_portal	734 342619 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	279579 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80645 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74611 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 39121 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
чокеры для шеи женский из натуральных камней	captive_portal	95 651281 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	296459 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9299 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17949 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50845 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
золотые серьги 585 пробы женские без камней	captive_portal	35 159797 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	680320 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32445 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69457 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 52445 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
золотые серьги без камней 585 пробы	captive_portal	119 715899 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	631265 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24306 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76096 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 3334 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
набор для изготовления браслетов из камней	captive_portal	46 213302 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	659243 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65499 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42148 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 44255 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
бусины из натуральных камней 8 мм набор	captive_portal	111 82538 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	151581 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38031 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70222 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 4662 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
браслет из камней натуральных мужской	captive_portal	88 992430 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	804050 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81973 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85201 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 76164 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
браслеты из натуральных камней мужские	captive_portal	159 509449 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	579301 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25277 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24423 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 95351 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кольцо женское дорожка из камней серебро	captive_portal	45 689275 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	633993 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65716 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41773 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 26904 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
серьги дорожка из камней	captive_portal	727 634847 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	418627 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17919 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45855 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 62552 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
серьги из натуральных камней крупные	captive_portal	40 331956 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	546435 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66899 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88117 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 65069 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
серьги из камней натуральных крупные	captive_portal	51 794195 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	847164 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65147 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58514 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 92439 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
магия камней	captive_portal	72 593612 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	568586 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38039 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47256 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 40774 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
браслет из натуральных камней мужской	captive_portal	1 516 838864 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	877895 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40795 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56081 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 67623 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
браслет мужской из натуральных камней	captive_portal	1 226 109435 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	970035 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92134 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25708 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 4160 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
браслет мужской из камней натуральных	captive_portal	386 627130 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	789245 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33926 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13386 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 18361 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
браслет из зеленых камней	captive_portal	114 815539 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	393697 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48727 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22453 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 53695 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
браслет из камней зеленый	captive_portal	69 684886 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	535620 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56502 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94557 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 77374 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
чокеры для шеи из натуральных камней	captive_portal	41 781683 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	207982 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44493 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75074 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 74545 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
чокер на шею из натуральных камней	captive_portal	2 651 870518 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	756117 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18287 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41828 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 20322 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
чокер из камней натуральных на шею	captive_portal	69 229133 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	167792 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73161 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35535 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 64003 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
чокер из натуральных камней на шею	captive_portal	856 998900 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11687 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97143 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	727 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 73114 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
чокер на шею из камней натуральных	captive_portal	79 508188 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	564418 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27257 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79931 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 6893 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
набор камней для браслетов натуральные	captive_portal	590 879932 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	858349 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48185 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42735 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50648 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
набор для изготовления браслетов из натуральных камней	captive_portal	188 161385 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	706277 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24776 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98460 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 53249 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
наборы для изготовления браслетов из натуральных камней	captive_portal	37 154623 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	540120 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74512 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99503 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 25011 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
серьги из натуральных камней висячие	captive_portal	66 306762 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	355635 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24265 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48212 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 67237 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фурнитура для браслета из камней	captive_portal	49 477054 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33752 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63511 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97644 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 87367 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
набор камней натуральных для браслета	captive_portal	42 821342 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	393392 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46057 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18061 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 46044 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
набор натуральных камней для браслетов	captive_portal	583 175649 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	820610 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5803 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98517 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 45177 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
браслет из настоящих камней	captive_portal	47 76070 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	388980 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80893 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44513 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 28175 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фурнитура для браслетов из камней	captive_portal	573 940439 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	624641 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53924 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96759 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 76948 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
браслет из натуральных камней мужской на руку	captive_portal	72 598341 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	583918 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15378 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73589 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 66483 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
браслет мужской из камней черный	captive_portal	44 556118 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	901983 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47680 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93104 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 32058 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 ... 8 9 10 ... 23

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки