Спрос на маркер

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
маркеры для граффити и теггинга	captive_portal	724 42391 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	917501 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38319 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23132 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 81859 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры croma	captive_portal	68 932098 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	966781 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63179 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93776 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 98915 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
точечный маркер и раскраска	captive_portal	55 808893 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	205307 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40165 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56525 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 5499 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер перманентный красный несмываемый	captive_portal	140 307233 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	351808 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78152 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24372 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 56033 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
мебельный маркер венге	captive_portal	100 594978 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94189 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74918 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32179 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 90937 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры для вязания металлические булавки	captive_portal	72 124044 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	712789 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6820 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13485 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82442 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер мебельный венге	captive_portal	101 915247 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	546835 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55689 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50049 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 44720 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пенал скрутка для маркеров	captive_portal	59 58398 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	387999 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36401 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68968 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 80886 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для тату на теле	captive_portal	62 153200 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	679675 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91370 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81815 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 61642 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
магнитно-маркерная доска 100*150	captive_portal	63 721515 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	260739 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43321 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84509 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 21469 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
love generation маркер для бровей brow simulator	captive_portal	34 574041 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	950713 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15552 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33342 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 17420 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
акриловые маркеры 75 штук	captive_portal	35 935715 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	428114 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73032 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33359 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 29275 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для бровей с эффектом волосков графит	captive_portal	55 819854 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	822934 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7433 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39134 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 14616 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
папка пиши стирай с маркером	captive_portal	78 941713 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66644 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18355 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6380 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 7711 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
меловые маркеры цветные	captive_portal	98 991013 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	955324 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74185 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70225 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 52528 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер посадочный для картошки	captive_portal	40 410437 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	329691 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93073 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47048 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 68696 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пищевые маркеры	captive_portal	291 233021 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	575828 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62602 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52278 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 40954 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер от папиллом	captive_portal	41 508020 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	765840 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82649 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36891 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 47983 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
набор пустых маркеров под заправку	captive_portal	42 417209 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	363205 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58097 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7205 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 3843 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
гуангна маркеры 168	captive_portal	121 153874 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	496586 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20882 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32347 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 66080 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
губка для доски маркерной маленькая	captive_portal	55 604676 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	281692 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8703 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65011 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 25513 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для шин и резины белый	captive_portal	175 441902 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89765 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78826 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91083 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 27675 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
набор маркеров молотов	captive_portal	116 395374 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	958180 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7718 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26400 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82632 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
доска школьная магнитно-маркерная на ножках	captive_portal	54 126220 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	605148 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38428 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83089 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 85918 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перманентный маркер белый	captive_portal	1 454 86277 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	826654 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20855 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27849 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 90051 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
заправка для меловых маркеров	captive_portal	46 563588 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	231421 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33780 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23962 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 25109 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для веснушек светлый	captive_portal	39 299004 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	744381 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83973 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65335 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 57216 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для обуви коричневый	captive_portal	78 322090 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	829811 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81210 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25617 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 98116 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белый маркер для мебели	captive_portal	238 758423 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	561758 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62521 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87716 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 12249 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
молотов белый маркер	captive_portal	34 96511 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	129990 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50100 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66780 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 19145 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для белых кроссовок	captive_portal	55 971134 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65859 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17071 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2274 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 55350 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
devente маркеры для скетчинга	captive_portal	50 606616 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18062 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	541 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17420 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 40319 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер grog	captive_portal	82 941636 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	421251 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40706 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23797 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 49653 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркерная доска а3	captive_portal	385 8084 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	809379 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47047 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56819 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 11851 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для шитья исчезающий	captive_portal	108 68882 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	595086 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98480 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36657 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 38154 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер косметологический белый	captive_portal	61 952375 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	588128 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27286 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1551 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 16750 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры гуангна 120	captive_portal	175 234380 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	924828 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85059 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84928 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 57705 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
чернила для маркеров	captive_portal	335 914819 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	424199 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60856 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3983 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 20635 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для межплиточных швов белый	captive_portal	107 144441 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	428258 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29013 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30653 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 41323 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
спиртовые маркеры малевич	captive_portal	80 366682 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	465342 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35895 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78126 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 85775 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
магнитно-маркерная доска 90х120	captive_portal	38 843638 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	312030 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95316 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65601 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82714 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры для скетчинга 120 штук с подставкой	captive_portal	37 617085 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	202995 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47965 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48549 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 10730 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для тату эскиза	captive_portal	109 390328 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	495115 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55403 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40306 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 68863 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для резины авто белый	captive_portal	192 679869 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	415316 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84264 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58177 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 37775 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
доска поворотная магнитно-маркерная	captive_portal	75 868516 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	445966 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75987 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43993 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 83916 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
набор акриловых маркеров 240	captive_portal	95 226872 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	590010 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44485 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99282 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 33934 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер медицинский	captive_portal	260 585929 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	463495 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71185 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68891 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 12980 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер перманентный черный тонкий	captive_portal	1 593 518252 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44146 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34321 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35327 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 6640 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для плитки и швов белый	captive_portal	252 481893 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	377917 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98586 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55051 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 98208 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер несмываемый водостойкий черный	captive_portal	435 565418 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	144341 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94466 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25979 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 88026 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 ... 82 83 84 ... 101

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки