Спрос на женское поло

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
белое поло женское	captive_portal	4 698 278880 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	200318 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9471 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63504 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 49260 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белое поло вязаное женское	captive_portal	42 514540 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	654975 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86275 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26588 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 5163 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белое женское поло	captive_portal	125 915521 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	959606 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95845 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35070 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 9793 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белое вязаное поло женское	captive_portal	72 495822 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	951345 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52610 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31107 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 30452 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая футболка поло женская оверсайз	captive_portal	49 801131 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	511166 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38794 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63646 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 81169 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая футболка поло женская	captive_portal	937 513453 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	877836 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91208 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67577 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 58754 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая футболка женская поло	captive_portal	208 106359 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	822332 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82298 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84121 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 70944 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая рубашка поло женская	captive_portal	130 349316 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	184238 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26686 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43246 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 13519 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая рубашка женская поло	captive_portal	67 600048 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	119831 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96452 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86381 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 6691 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая рубашка женская в полоску	captive_portal	107 599007 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	233854 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63361 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51237 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 13548 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая рубашка в черную полоску женская	captive_portal	85 2878 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	597524 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82187 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60656 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 17499 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая рубашка в синюю полоску женская	captive_portal	40 263748 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	593146 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85259 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41841 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 51019 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая рубашка в серую полоску женская	captive_portal	40 282933 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	781973 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48957 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	604 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 21423 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая рубашка в полоску женская	captive_portal	300 575181 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	281905 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23890 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51346 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 12755 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая рубашка в красную полоску женская	captive_portal	49 545515 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	843818 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57178 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24904 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 25942 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая рубашка в коричневую полоску женская	captive_portal	35 165699 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	696344 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38454 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14336 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 1706 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая рубашка в голубую полоску женская	captive_portal	44 442025 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	181520 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84921 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96719 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 39432 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая поло футболка женская	captive_portal	69 585682 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	172901 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73644 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43165 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 34207 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая поло с длинным рукавом женская	captive_portal	41 369224 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	792832 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92854 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46998 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 3895 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая поло женская с длинным рукавом	captive_portal	79 547621 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	615949 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41498 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38516 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 9936 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая поло женская	captive_portal	648 900171 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	873960 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29903 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29317 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 97373 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая майка поло женская	captive_portal	48 387810 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	476806 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1018 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3421 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 85935 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая кофта поло женская	captive_portal	120 938263 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	924834 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6419 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51421 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 20139 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
бежевый поло женский	captive_portal	42 134313 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	201119 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63921 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14859 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 21251 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
бежевое поло женское с длинным рукавом	captive_portal	48 539230 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	938560 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63799 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92979 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 25034 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
бежевое поло женское	captive_portal	292 713623 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	275224 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50656 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89033 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 33574 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
бежевая футболка поло женская	captive_portal	43 286449 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	444939 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59316 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49933 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 92691 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
бежевая рубашка в полоску женская	captive_portal	60 457002 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33936 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63139 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30488 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 71102 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
бежевая поло женская	captive_portal	40 828198 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	908826 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31760 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23952 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 19177 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
батник поло женский	captive_portal	69 234422 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	106544 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67414 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74621 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 29563 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
баня полотенца женские	captive_portal	49 757931 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	132444 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96615 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2408 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 8043 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
банный халат полотенце женский	captive_portal	72 524836 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43126 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63271 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7937 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 85242 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
банный полотенец женский	captive_portal	36 496695 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	131047 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13798 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66439 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 47512 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
банный набор полотенец женский	captive_portal	58 983469 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	894736 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88221 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25703 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 90666 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
банный набор женский подарочный полотенце и чалма	captive_portal	103 881615 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	331506 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98009 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81534 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 79227 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
банное полотенце халатом женское	captive_portal	111 98669 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	163578 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68424 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64758 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 80242 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
банное полотенце на резинке женское	captive_portal	50 741501 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	928564 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24200 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95544 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 22011 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
банное полотенце на липучке женское больших размеров	captive_portal	38 426241 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	676834 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75497 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53319 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 68184 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
банное полотенце на липучке женское	captive_portal	127 320932 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	246700 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56402 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15062 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 93396 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
банное полотенце махровое женское	captive_portal	36 381026 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	632953 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95824 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36701 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 24292 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
банное полотенце махровое большое женское	captive_portal	58 716291 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32978 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93853 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65227 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 13673 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
банное полотенце именное женское	captive_portal	49 948484 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	302375 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2705 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55754 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 64960 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
банное полотенце женское хлопок	captive_portal	44 988656 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	331759 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83628 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5935 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 21160 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
банное полотенце женское турция 90 180	captive_portal	41 279281 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	902133 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45798 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16455 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 84934 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
банное полотенце женское турция	captive_portal	90 38434 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81777 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34497 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62363 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 13043 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
банное полотенце женское с рисунком	captive_portal	100 266440 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	912206 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22848 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90467 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 18998 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
банное полотенце женское с именем	captive_portal	46 54777 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	818084 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3172 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63749 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 41550 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
банное полотенце женское на липучке махровое	captive_portal	103 843682 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	775231 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83178 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56723 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 54211 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
банное полотенце женское на липучке большой размер	captive_portal	115 474956 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	103548 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35705 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42738 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 60002 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
банное полотенце женское на липучке	captive_portal	494 867157 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	687636 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50376 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93137 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 10947 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 ... 75 76 77 78 79

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки