Спрос на теплая кроссовки

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
кроссовки для девочки осень теплые	captive_portal	107 428952 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	800612 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11367 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66373 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 85252 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
теплые кроссовки женские зимние черные	captive_portal	98 986160 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	778158 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17239 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29718 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 34146 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кроссовки женские на платформе теплые	captive_portal	108 40228 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	703851 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89600 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46540 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 9864 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кроссовки теплые для подростка	captive_portal	205 611417 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	836794 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82519 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8350 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 33210 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кроссовки черные женские теплые	captive_portal	145 99552 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	893816 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89581 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38170 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 65986 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кроссовки мужские осенние непромокаемые теплые	captive_portal	46 261123 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	891833 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13045 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31870 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 88541 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тёплые кроссовки женские демисезон	captive_portal	347 864745 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	938656 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77017 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63296 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 39134 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
осенние теплые кроссовки женские	captive_portal	344 879398 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	253699 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39160 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25522 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 22043 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
коричневые теплые кроссовки	captive_portal	65 67507 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	855496 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55362 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7611 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 29340 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кроссовки теплые зимние женские	captive_portal	335 525726 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	481277 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20172 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41586 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 90508 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
теплые кроссовки женские белые	captive_portal	102 628064 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	650946 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17479 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30640 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 77836 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
теплые кроссовки женские зимние высокие	captive_portal	127 880662 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35359 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36289 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13720 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 63104 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кроссовки теплые для мальчика 30	captive_portal	49 268395 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	880670 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41123 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86771 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 86251 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кроссовки теплые высокие для девочки	captive_portal	50 301774 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	661971 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68761 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93979 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 94037 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
теплые осенние кроссовки женские	captive_portal	366 934679 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	741233 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50447 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91473 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 88583 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кроссовки теплые женские кожаные	captive_portal	197 79803 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	628554 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77123 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82819 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 6151 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
теплые кроссовки с мехом	captive_portal	188 517983 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	328173 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63063 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51612 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 69849 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кроссовки теплые на платформе	captive_portal	122 284825 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	457333 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93690 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	448 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 72620 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кроссовки детские тёплые	captive_portal	56 588731 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	293122 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39190 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30392 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 23523 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кроссовки теплые осенние женские	captive_portal	371 227090 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	164268 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2049 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35034 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 68984 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кроссовки тёплые детские	captive_portal	56 622592 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	564372 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93264 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51216 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 2305 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кроссовки женские теплые непромокаемые	captive_portal	49 892157 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	359136 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55549 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37991 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 67309 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
теплые кроссовки для малышей	captive_portal	65 477845 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	768681 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29901 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41857 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 56754 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тёплые кроссовки для девочки подростка на зиму	captive_portal	49 330807 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	288971 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87671 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29763 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 32435 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кроссовки женские теплые зима кожаные	captive_portal	112 39428 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	530087 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77107 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65622 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 58343 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кроссовки для девочки теплые 27	captive_portal	33 266113 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	747662 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99946 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73599 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 56088 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кроссовки подростковые для девочки теплые	captive_portal	105 198490 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	614453 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75638 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49173 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 48967 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тёплые кроссовки для мальчика 35	captive_portal	39 694214 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47846 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80164 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35346 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 88549 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
найк кроссовки теплые	captive_portal	78 612231 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	483820 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	556 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29917 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 71809 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
теплые кроссовки коричневые	captive_portal	73 35716 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	499338 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6870 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2419 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 12340 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кроссовки женские теплые кожаные	captive_portal	212 465839 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	642844 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77638 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83302 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 89842 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кроссовки женские коричневые теплые	captive_portal	49 718385 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	698084 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82333 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36899 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42379 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кроссовки для девочки теплые 28	captive_portal	41 535905 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	183424 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91641 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3859 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 88154 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кроссовки детские для мальчика теплые	captive_portal	116 208333 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	744720 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	700 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40309 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 60720 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кроссовки теплые женские на платформе	captive_portal	130 713317 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	796183 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50882 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98591 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 96805 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кроссовки теплые 34	captive_portal	56 572371 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	525108 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86596 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77383 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 19633 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
теплые кроссовки на платформе женские	captive_portal	131 598147 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	394273 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27786 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96137 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 96035 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
теплые женские кроссовки с мехом	captive_portal	113 602987 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	962964 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28038 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43841 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 55503 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кроссовки подростковые для мальчика теплые	captive_portal	64 745185 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	936169 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70512 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84450 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 23369 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кроссовки для мальчика теплые 28	captive_portal	45 303478 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46131 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68331 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19063 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 20528 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
теплые кроссовки на зиму	captive_portal	626 608968 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	874055 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9717 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54696 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 33892 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кроссовки женские теплые белые	captive_portal	121 425911 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	167361 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12059 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22862 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 91932 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кроссовки теплые для мальчика подростка	captive_portal	68 119248 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	342763 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35789 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92499 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42530 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
коричневые теплые кроссовки женские	captive_portal	51 893888 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	866265 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18277 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17913 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 2690 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
теплые кроссовки мужские зимние с мехом	captive_portal	131 82732 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11701 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11676 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76332 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 80307 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
теплые кроссовки мальчику	captive_portal	43 505476 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	769348 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97004 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39485 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 91107 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
теплые кроссовки женские демисезон высокие	captive_portal	212 741522 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	145422 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72154 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23602 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 58077 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кроссовки теплые высокие женские	captive_portal	226 260572 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	738485 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91302 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36470 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 81231 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
теплые кроссовки мужские зимние высокие	captive_portal	168 672247 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	339683 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80371 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70956 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 87382 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кроссовки розовые теплые	captive_portal	43 696385 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	470411 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21749 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24559 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 31894 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 ... 6 7 8 ... 16

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки