Спрос на женские серые брюки

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
брюки серые женские зимние	captive_portal	37 64388 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	908306 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5135 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45858 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 300 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые женские зима	captive_portal	37 10731 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87330 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	203 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85181 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 90796 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые женские зауженные	captive_portal	175 666411 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	713992 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20706 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73667 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82419 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые женские в полоску	captive_portal	222 713982 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	416884 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88023 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27861 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 21163 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые женские больших размеров	captive_portal	119 110321 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48138 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73934 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1128 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 73023 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые женские бананы	captive_portal	132 37430 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	279695 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59004 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42410 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 23313 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые женские zarina	captive_portal	76 144324 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40628 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62459 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91689 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 13308 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые женские sela	captive_portal	37 739460 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1941 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18894 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78917 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 2462 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые женские befree	captive_portal	68 726830 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	763080 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85281 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74627 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 6182 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые женские 160 рост	captive_portal	36 48231 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	129052 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43372 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41324 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 16100 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые женские	captive_portal	25 654 609808 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	495760 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40635 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	200 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 12586 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые домашние женские	captive_portal	39 914453 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	417511 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	121 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18112 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 63093 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые вельветовые женские	captive_portal	119 147552 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	903841 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36053 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85336 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 24005 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые в полоску женские палаццо	captive_portal	78 739757 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	597611 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4252 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41926 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 35766 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые в полоску женские	captive_portal	990 441903 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	741242 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93484 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47507 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 9848 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые в клетку женские	captive_portal	136 316524 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88990 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81087 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25834 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 89989 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые больших размеров женские	captive_portal	65 510026 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	666253 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3026 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28657 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 856 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые бананы женские	captive_portal	122 793092 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	474803 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50499 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93925 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 30105 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые zolla женские	captive_portal	56 382649 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5973 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68143 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75521 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 12765 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые zarina женские	captive_portal	114 185784 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	621998 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94073 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5540 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 36732 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые sela женские	captive_portal	70 849535 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	595313 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59847 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11931 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 48334 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые o'stin женские	captive_portal	79 662987 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	605934 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73328 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22682 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 43488 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые gloria jeans женские	captive_portal	60 200214 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	983014 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11410 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13286 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 91531 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые befree женские	captive_portal	144 493532 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	216919 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12516 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71309 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 22712 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серого цвета женские осень	captive_portal	34 266182 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	540672 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59329 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79286 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 52181 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серого цвета женские	captive_portal	70 779464 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	485861 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4936 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77056 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 76020 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серо коричневые женские	captive_portal	161 701896 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	668923 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23680 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86747 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 62266 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серо голубые женские	captive_portal	60 234280 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	332712 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21262 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76010 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 14131 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серо бежевые женские	captive_portal	86 271490 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	187154 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97863 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48415 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 74913 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки светло серые женские палаццо	captive_portal	45 777971 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	911108 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91155 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28124 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 20322 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки светло серые женские классические	captive_portal	93 45925 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	649887 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85011 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78312 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 18464 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки светло серые женские	captive_portal	497 915813 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	909784 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58066 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82919 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82426 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки с начесом женские серые	captive_portal	43 549674 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	179404 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57480 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54877 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 38284 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки рабочие серые женские	captive_portal	56 880500 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	630075 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9568 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47742 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 19454 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки рабочие женские спецодежда серые	captive_portal	99 405480 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	125185 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93157 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38411 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 68937 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки рабочие женские серые спецодежда	captive_portal	71 149368 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	358865 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57590 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69749 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 24594 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки рабочие женские серые	captive_portal	105 729639 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	328512 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46208 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68370 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 2876 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки прямые серые женские классические	captive_portal	43 855479 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	816551 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31486 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1901 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 8173 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки прямые серые женские	captive_portal	173 982877 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	391091 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91092 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85061 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 13579 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки прямые женские серые	captive_portal	191 160210 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	510176 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45741 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98869 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 33464 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки плотные серые женские	captive_portal	37 892989 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	552345 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3598 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45498 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 31358 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки палаццо утепленные женские серые	captive_portal	62 149476 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	150140 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48177 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10964 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 5862 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки палаццо теплые женские серые	captive_portal	39 694796 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	730333 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13650 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9795 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 25870 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки палаццо темно серые женские	captive_portal	40 579517 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	980920 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69645 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16235 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 76109 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки палаццо серые женские теплые	captive_portal	54 708866 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	821213 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50431 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20916 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 48951 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки палаццо серые женские осень	captive_portal	36 593487 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	361661 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6459 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81070 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 14509 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки палаццо серые женские классические	captive_portal	84 825396 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	195104 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91775 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60880 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 18011 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки палаццо серые женские	captive_portal	1 021 172025 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	480692 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17712 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76874 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 13914 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки палаццо светло серые женские	captive_portal	33 150986 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	461113 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6685 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49506 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 69352 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки палаццо женские утепленные серые	captive_portal	55 645914 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	768765 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49384 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80330 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 14336 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 ... 6 7 8 ... 13

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки