Спрос на тапочка женские

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
женские тапочки теплые домашние	captive_portal	495 903285 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42327 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30773 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78919 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 18656 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки теплые	captive_portal	300 644680 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	598279 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29120 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40622 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 16241 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки с пяткой	captive_portal	87 200039 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	294951 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42188 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46251 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 98295 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки с пушком	captive_portal	54 991213 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	327892 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15225 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50570 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 74266 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки с пробковой стелькой	captive_portal	36 478199 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	100800 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16065 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85224 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 11512 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки с открытым носом	captive_portal	54 146572 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	414260 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48709 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31480 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 76259 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки с мехом уличные	captive_portal	40 378829 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	589882 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28118 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14076 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 18738 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки с мехом домашние	captive_portal	48 205284 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	765718 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92590 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4740 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 52166 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки с мехом	captive_portal	122 629100 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	264104 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53597 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68885 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 76810 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки с закрытым носом	captive_portal	71 856463 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	630004 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36241 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52636 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 88242 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки с закрытой пяткой	captive_portal	79 763082 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	830118 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74627 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35371 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82552 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки с задником	captive_portal	66 281759 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88651 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44608 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33668 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 92949 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки резиновые уличные	captive_portal	42 63953 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12136 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82249 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25757 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 48160 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки резиновые закрытые	captive_portal	56 425335 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	994666 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75019 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76403 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 71637 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки резиновые домашние	captive_portal	54 500796 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	705657 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96034 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91693 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 39155 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки резиновые	captive_portal	812 227694 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	390767 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12970 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97282 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 5029 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки пушистые домашние	captive_portal	41 924013 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	930464 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58909 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1238 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 26728 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки пушистые	captive_portal	64 379597 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	575650 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71206 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95690 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42123 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки прикольные	captive_portal	39 713126 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	735863 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51146 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73819 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 96098 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки открытые домашние	captive_portal	40 670601 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	315163 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27928 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26446 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 8144 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки открытые	captive_portal	51 964469 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	282215 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36445 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46768 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 41401 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки ортопедические	captive_portal	96 742336 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	331299 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54701 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24712 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 68565 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки носки	captive_portal	76 651182 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	857897 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68687 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93199 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 19907 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки на широкую ногу	captive_portal	79 465461 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	884017 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72155 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42657 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 67916 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки на улицу	captive_portal	37 913622 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	348255 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66922 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28680 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 36276 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки на толстой подошве	captive_portal	52 835359 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	870983 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54199 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19037 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 55064 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки на танкетке закрытые	captive_portal	100 732968 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	537903 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34978 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86715 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 3475 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки на танкетке	captive_portal	146 300089 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88050 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17428 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36131 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 55270 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки на резиновой подошве	captive_portal	55 785183 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	341476 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10557 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39347 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 58142 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки на работу	captive_portal	44 788867 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	168748 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37814 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20323 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 43767 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки на платформе	captive_portal	163 249827 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	580965 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93656 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20582 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 64116 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки на меху	captive_portal	39 667933 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	782810 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89854 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76945 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 32961 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки на каблуке домашние	captive_portal	106 965621 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	119482 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54883 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16972 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 6733 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки на каблуке	captive_portal	116 719273 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	806564 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35702 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5400 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 86317 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки на выход	captive_portal	116 684177 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94359 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66703 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58598 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 35813 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки на войлочной подошве	captive_portal	32 830297 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	254516 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31218 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55574 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 30946 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки мягкие домашние	captive_portal	39 590489 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35395 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11238 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84042 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 12575 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки мягкие	captive_portal	69 975304 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	266117 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79220 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36182 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 72604 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки меховые	captive_portal	93 955222 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	258733 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66985 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41723 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82737 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки летние уличные	captive_portal	390 153798 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	349724 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32043 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21126 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 37390 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки летние на выход	captive_portal	72 277798 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	854526 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7701 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68312 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 36506 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки летние	captive_portal	621 898923 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	122903 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98864 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60147 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 92488 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки красивые	captive_portal	42 227824 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	987480 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11497 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24946 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 66624 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки комнатные	captive_portal	151 278144 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	673441 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52664 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89495 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 7650 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки кожаные домашние	captive_portal	59 920612 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	438414 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73705 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35393 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 22724 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки кожаные	captive_portal	85 707237 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	466709 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25422 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87347 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 15392 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки из овчины	captive_portal	48 358652 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	666653 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6029 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37978 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 60832 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки из овечьей шерсти	captive_portal	42 62011 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	988875 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14323 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7107 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 37298 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки из войлока	captive_portal	55 673073 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	743520 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41174 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13794 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 34892 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские тапочки зимние уличные	captive_portal	62 884975 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	105337 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69717 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84627 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 54363 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 ... 65 66 67 ... 79

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки