Спрос на джинсов широкие

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
джинсы теплые черные женские широкие	captive_portal	54 850895 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16726 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24290 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35499 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 56785 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
широкие джинсы beekt	captive_portal	54 994493 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	741444 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99882 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6015 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 26794 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы теплые женские с начесом широкие	captive_portal	102 642756 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	154449 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70137 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53426 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 16290 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
широкие джинсы утепленные женские	captive_portal	387 370891 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	787362 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79111 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52441 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50808 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы милитари женские широкие	captive_portal	48 986004 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	665417 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21691 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9625 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 20369 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы черные теплые широкие	captive_portal	128 585606 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	392723 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40446 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1540 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 32174 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
широкие джинсы теплые для девочки	captive_portal	45 879652 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	814931 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50655 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57379 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42222 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы женские широкие на флисе	captive_portal	856 369975 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48859 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48225 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16109 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50929 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы суприм широкие	captive_portal	170 465599 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33889 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64282 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15720 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 78751 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы ralph lauren широкие	captive_portal	465 18699 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	434434 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9978 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20432 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 70804 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы женские широкие на зиму	captive_portal	167 270298 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	925941 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22201 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93423 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 58468 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы широкие женские с высокой посадкой палаццо	captive_portal	107 430307 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	924976 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64642 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6170 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 17011 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы широкие зарина	captive_portal	39 993206 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	368305 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30061 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13995 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 33149 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы oodji женские широкие	captive_portal	39 260992 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	724059 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48435 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30337 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 34297 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы женские широкие с высокой посадкой для невысоких теплые	captive_portal	70 41035 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	319265 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58078 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85549 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 96751 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
блестящие джинсы широкие	captive_portal	44 456186 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	592432 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62475 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36762 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 85331 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
широкие джинсы женские зимние	captive_portal	111 29323 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	523397 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80350 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47832 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 2932 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
камуфляжные джинсы женские широкие	captive_portal	95 545396 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	184421 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88730 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45177 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 60965 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы теплые черные широкие	captive_portal	77 758152 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	110085 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11371 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78563 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 4688 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
зимние джинсы мужские утепленные широкие	captive_portal	349 962699 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	739466 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16354 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29470 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 27669 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы женские широкие зима	captive_portal	177 548018 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	746522 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83271 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22493 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 26953 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы мужские с флисом широкие	captive_portal	82 870306 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	753676 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19393 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92395 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 29494 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
широкие джинсы мужские большой размер	captive_portal	41 68048 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20554 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99252 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42373 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82066 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы для полных женщин на резинке широкие	captive_portal	46 664780 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	659964 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65331 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83666 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 52857 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы с блестками черные широкие	captive_portal	138 341912 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	836689 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30072 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41030 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 75881 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
зимние джинсы широкие женские	captive_portal	107 92526 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8959 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85727 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78136 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 44106 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы широкие для девочки теплые	captive_portal	56 997349 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	362648 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76749 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94031 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 28064 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы мужские широкие зимние утепленные	captive_portal	404 238648 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	549690 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17617 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83986 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 92594 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы для девочек широкие на резинке	captive_portal	61 18528 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	636221 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21414 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19548 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 53802 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы женские большие размеры на резинке широкие осень	captive_portal	185 213140 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	941411 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57538 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7934 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 4599 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
широкие джинсы подросток	captive_portal	38 852107 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73408 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22828 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85087 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 1374 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы feimailis женские широкие	captive_portal	38 56104 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	601612 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19088 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65735 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 56628 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы широкие с начесом	captive_portal	547 255684 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	747170 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93431 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10728 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 8266 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы широкие мужские с начесом	captive_portal	73 618235 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	339493 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70871 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38698 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 18873 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черные утепленные джинсы мужские широкие	captive_portal	40 766770 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	642079 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53901 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95525 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 55517 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
мужские джинсы широкие для высоких	captive_portal	140 8676 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	655298 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16852 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86440 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 5672 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы женские широкие для подростков	captive_portal	75 932730 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	341604 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32488 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51138 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 96336 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы на талии широкие	captive_portal	70 78300 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	804695 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98161 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75840 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 946 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы мужские теплые зимние широкие	captive_portal	147 437940 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34250 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26403 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50110 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 45858 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы багги широкие для девочек подростков	captive_portal	77 218587 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58100 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22936 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76863 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50271 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
необычные джинсы женские широкие	captive_portal	52 282684 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	981491 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68382 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9743 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 3184 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
грязные джинсы мужские широкие	captive_portal	52 914293 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38846 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32913 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27869 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 35613 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы для девочки подростка широкие модные в школу	captive_portal	37 770855 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	580177 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12002 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94404 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 26151 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
sk8 джинсы широкие	captive_portal	111 466369 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	311032 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69061 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73061 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 85516 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы женские широкие больших размеров теплые	captive_portal	54 561680 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	356445 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36465 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20121 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 44233 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы мужские прямые широкие серые	captive_portal	54 630530 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	108439 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66833 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57020 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 55861 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
широкие джинсы женские с начесом	captive_portal	66 133853 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	483941 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95527 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97689 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 61596 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
широкие джинсы для девочки багги	captive_portal	112 641035 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	787645 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51996 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95532 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 10919 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы с мехом широкие	captive_portal	253 816635 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	649136 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1862 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61607 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 81930 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы для девочки на резинке утепленные широкие	captive_portal	248 658823 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	990839 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4974 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38432 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 5902 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 ... 64 65 66 ... 108

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки