Спрос на краска черная

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
спрей краска черная	captive_portal	54 915502 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	219333 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8344 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71899 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 78755 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
спрей краска по металлу черная	captive_portal	34 724953 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	490309 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32941 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3098 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 29600 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
спрей краска для ткани черная	captive_portal	549 779389 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	474940 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48097 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9387 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 29435 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
спрей краска для одежды черная	captive_portal	183 903328 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	557065 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46285 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90449 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 95211 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
спрей краска для обуви черная для кожи	captive_portal	58 824732 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	147577 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27655 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87533 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 57625 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
спрей краска для обуви черная для замши	captive_portal	71 295034 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	793696 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11252 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5956 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 35658 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
спрей краска для обуви черная	captive_portal	140 326951 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	805428 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43175 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86789 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 96655 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
спрей краска для кожи черная	captive_portal	189 887902 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	110004 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35428 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27420 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 1253 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
спрей краска для замши черная для обуви	captive_portal	381 758097 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	999132 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11515 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35939 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 46983 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
спрей краска для замши черная	captive_portal	122 416798 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	879107 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30847 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41601 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 41945 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
спрей краска для джинс черная	captive_portal	45 265624 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	652530 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16772 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49045 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 33702 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
спрей краска для волос черная	captive_portal	413 648612 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	562761 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80783 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48563 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 47544 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
спрей краска акриловая по ткани черная	captive_portal	44 791763 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	441725 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74446 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88097 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 91031 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
смывающаяся краска для волос черная	captive_portal	89 53792 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	477911 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81600 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96678 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 12396 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
смываемая краска для волос черная	captive_portal	100 753279 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	856074 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88874 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4991 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 62507 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
сине черная краска для волос	captive_portal	104 768430 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3113 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15140 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95521 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 60372 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
самая черная краска	captive_portal	82 935474 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59745 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45946 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83940 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 33294 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
рефектоцил краска для бровей черная	captive_portal	64 934048 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	923567 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78711 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7983 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 16521 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
рековер краска для руля автомобиля черная	captive_portal	63 364490 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	638712 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64809 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42884 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 40078 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновая краска черная	captive_portal	88 202522 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	905015 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53542 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42922 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 49864 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновая краска по металлу черная	captive_portal	60 648855 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	348273 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90909 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95674 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 2121 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновая краска в баллончике черная	captive_portal	46 113105 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	475874 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	305 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47587 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 26736 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
раптор краска черная	captive_portal	65 230637 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	312344 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51841 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87438 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50009 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
раптор краска автомобильная черная	captive_portal	211 154399 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	771259 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91443 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63761 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 83745 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
профессиональная краска для волос черная с окислителем	captive_portal	67 722557 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	987021 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71789 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16029 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 21998 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
профессиональная краска для волос черная	captive_portal	199 372815 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	964624 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67317 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54959 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 28498 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
профессиональная краска для бровей черная	captive_portal	55 548974 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	898988 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18804 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4967 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82729 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
порошковая краска для металла черная	captive_portal	121 278583 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	338720 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97294 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29015 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 44432 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пищевая краска черная	captive_portal	46 190003 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	950220 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44047 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67221 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 56947 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
палетт черная краска	captive_portal	73 406029 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	890383 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64387 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17608 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 41178 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
палетт краска для волос черная	captive_portal	379 881389 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	624662 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2499 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69886 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 6596 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
оружейная краска черная матовая	captive_portal	63 428465 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	687791 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27666 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41447 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 84127 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
оружейная краска черная	captive_portal	134 523098 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	355268 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45539 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2550 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 29773 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
огнеупорная краска для печей черная	captive_portal	100 892773 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	257375 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38002 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81603 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 93932 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
огнеупорная краска для мангала черная матовая	captive_portal	134 212600 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	804965 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26819 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85926 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82381 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
огнеупорная краска для мангала черная	captive_portal	508 212980 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	983726 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42391 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47365 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 79855 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
молотковая краска по металлу черная матовая	captive_portal	59 124637 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	971025 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73579 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33900 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 70510 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
молотковая краска по металлу черная глянцевая	captive_portal	99 351419 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	644662 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64985 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69904 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 14520 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
молотковая краска по металлу черная	captive_portal	573 737771 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	850806 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85187 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82646 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 12286 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
молотковая краска в баллончике черная	captive_portal	54 683949 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	503420 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11739 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40045 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 5203 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
меловая краска черная	captive_portal	49 459113 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	254040 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18551 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7037 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 38151 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
матовая черная краска по металлу	captive_portal	82 887411 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	815239 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32294 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14831 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 70160 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
матовая черная краска в баллончике	captive_portal	140 149325 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	935094 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43170 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15216 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 13518 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
матовая черная краска	captive_portal	90 390163 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	780092 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19471 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29737 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 56989 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
матовая краска черная по металлу	captive_portal	71 591892 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	444010 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80991 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95599 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 46955 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
матовая краска черная для пластика	captive_portal	35 758876 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	104103 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63945 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96060 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 94580 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
матовая краска в баллончике черная	captive_portal	36 524011 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	276831 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92552 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38507 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 95179 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
матовая краска баллончик черная	captive_portal	207 818093 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	675033 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48068 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22918 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 92403 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
масляная краска черная	captive_portal	85 545367 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25761 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81499 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64120 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 15104 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кузнечная краска по металлу черная	captive_portal	57 206566 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	667289 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1354 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17526 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82992 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 ... 5 6 7 ... 28

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки