Спрос на краска черная

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
спрей краска черная	captive_portal	54 296298 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	256372 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87804 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22224 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 98833 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
спрей краска по металлу черная	captive_portal	34 462251 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	913507 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86414 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85182 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 89348 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
спрей краска для ткани черная	captive_portal	549 50767 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	604021 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18031 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34666 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 15295 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
спрей краска для одежды черная	captive_portal	183 210129 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	397190 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17145 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59493 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 90912 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
спрей краска для обуви черная для кожи	captive_portal	58 558253 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	701092 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31185 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50730 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 85760 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
спрей краска для обуви черная для замши	captive_portal	71 298087 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	994375 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1464 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55446 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 6349 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
спрей краска для обуви черная	captive_portal	140 375508 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	452453 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62272 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49116 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 88409 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
спрей краска для кожи черная	captive_portal	189 712969 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	320265 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35340 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65825 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 19417 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
спрей краска для замши черная для обуви	captive_portal	381 849082 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	422485 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82867 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91431 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 95050 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
спрей краска для замши черная	captive_portal	122 515922 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	673358 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3016 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9892 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50049 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
спрей краска для джинс черная	captive_portal	45 258697 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	497955 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85074 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28724 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 21736 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
спрей краска для волос черная	captive_portal	413 884628 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	671964 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5210 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31798 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 20454 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
спрей краска акриловая по ткани черная	captive_portal	44 871119 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	911421 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38095 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7338 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 43821 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
смывающаяся краска для волос черная	captive_portal	89 836606 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	710642 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99474 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74822 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 33679 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
смываемая краска для волос черная	captive_portal	100 355834 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	693460 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99622 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20897 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 5484 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
сине черная краска для волос	captive_portal	104 465844 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	344487 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71990 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86690 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 15610 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
самая черная краска	captive_portal	82 891741 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	493289 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44357 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17564 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 46260 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
рефектоцил краска для бровей черная	captive_portal	64 380983 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	549175 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76921 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90315 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 16776 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
рековер краска для руля автомобиля черная	captive_portal	63 825862 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	106317 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79427 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64445 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 85189 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновая краска черная	captive_portal	88 605105 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	327194 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64994 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88293 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 85025 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновая краска по металлу черная	captive_portal	60 302065 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	438559 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60430 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9159 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 19726 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновая краска в баллончике черная	captive_portal	46 84306 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	759468 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27421 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78008 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 24486 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
раптор краска черная	captive_portal	65 831804 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	879317 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97250 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91849 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 9980 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
раптор краска автомобильная черная	captive_portal	211 849794 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	840333 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35247 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70049 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 9258 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
профессиональная краска для волос черная с окислителем	captive_portal	67 906342 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	559700 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45377 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72669 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 93948 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
профессиональная краска для волос черная	captive_portal	199 604359 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	316248 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14867 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54342 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 90460 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
профессиональная краска для бровей черная	captive_portal	55 487171 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	627204 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1097 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92279 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 92108 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
порошковая краска для металла черная	captive_portal	121 962521 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45290 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6047 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97943 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 95668 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пищевая краска черная	captive_portal	46 607772 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	348333 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23393 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73382 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 58058 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
палетт черная краска	captive_portal	73 978892 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35530 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71343 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78271 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 85878 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
палетт краска для волос черная	captive_portal	379 893466 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	744211 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40785 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18438 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 76946 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
оружейная краска черная матовая	captive_portal	63 809003 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	258273 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	362 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12259 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 31363 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
оружейная краска черная	captive_portal	134 446533 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	133193 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12424 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42453 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 26003 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
огнеупорная краска для печей черная	captive_portal	100 513436 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	603103 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28304 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44394 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 79089 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
огнеупорная краска для мангала черная матовая	captive_portal	134 5866 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	224548 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99277 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90302 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 19690 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
огнеупорная краска для мангала черная	captive_portal	508 674885 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	149352 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64085 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29048 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 53131 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
молотковая краска по металлу черная матовая	captive_portal	59 351985 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	147712 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9466 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56714 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82273 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
молотковая краска по металлу черная глянцевая	captive_portal	99 601078 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	659997 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98679 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15193 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 73305 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
молотковая краска по металлу черная	captive_portal	573 366560 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	872703 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61095 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43417 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 51576 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
молотковая краска в баллончике черная	captive_portal	54 248198 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86541 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61938 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49578 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 62411 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
меловая краска черная	captive_portal	49 886654 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	279591 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92514 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61062 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 55719 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
матовая черная краска по металлу	captive_portal	82 629903 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	580089 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22503 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74030 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 2916 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
матовая черная краска в баллончике	captive_portal	140 544811 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	906466 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33603 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94847 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 98486 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
матовая черная краска	captive_portal	90 386339 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	615222 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61066 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76233 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 52637 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
матовая краска черная по металлу	captive_portal	71 240103 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	148132 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4117 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74087 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 27411 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
матовая краска черная для пластика	captive_portal	35 172535 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	432490 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4058 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59022 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 80438 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
матовая краска в баллончике черная	captive_portal	36 909864 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	253192 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74141 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21889 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 85012 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
матовая краска баллончик черная	captive_portal	207 909352 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	376603 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15919 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35716 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 28315 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
масляная краска черная	captive_portal	85 554225 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	643783 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2209 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59158 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 49382 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кузнечная краска по металлу черная	captive_portal	57 842197 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	157517 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94366 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20803 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 73421 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 ... 5 6 7 ... 28

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки