Спрос на коричневый туш

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
тушь mary kay коричневая	captive_portal	65 419806 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	583337 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62713 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83100 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 95707 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь manifest коричневая	captive_portal	331 810383 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	416372 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60592 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51412 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 14188 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь luxvisage коричневая секрет	captive_portal	54 737161 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	916459 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78502 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69857 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 18368 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь luxvisage коричневая xxl	captive_portal	120 533132 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	588149 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48832 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12872 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 12181 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь luxvisage коричневая	captive_portal	1 533 271540 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	428436 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55609 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67516 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 73095 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь luxvisage xxl коричневая	captive_portal	361 639208 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	989162 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46783 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4407 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 96488 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь limoni коричневая	captive_portal	93 232952 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	892644 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28705 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93208 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 26244 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь l'oreal панорама коричневая	captive_portal	125 196765 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	489429 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78187 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22965 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 22650 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь l'oreal коричневая	captive_portal	321 839342 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	281051 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65916 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26597 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 8985 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь heimish коричневая	captive_portal	35 954644 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	169074 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19404 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93869 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 84202 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь faberlic коричневая	captive_portal	146 4989 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	862170 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10310 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62866 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 60981 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь eveline коричневая	captive_portal	237 278173 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	725430 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35605 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13993 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 77071 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь eveline для ресниц коричневая	captive_portal	59 667182 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	733395 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79488 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38184 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 35977 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь eva mosaic коричневая	captive_portal	88 918951 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	531915 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83841 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23670 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 57510 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь essence коричневая	captive_portal	1 018 886720 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	342411 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56737 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	178 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 6667 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь divage коричневая для ресниц	captive_portal	58 745006 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	666162 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39673 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61645 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 54763 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь divage коричневая	captive_portal	248 22616 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	555961 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89937 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9356 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 70142 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь darling коричневая	captive_portal	54 219224 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	392501 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93284 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64977 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 63015 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь darling lash cocoon коричневая	captive_portal	38 232686 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	864401 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17129 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61197 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 54357 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь clint коричневая	captive_portal	542 222056 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	590670 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75698 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91847 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 75154 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь climtcosmetics коричневая	captive_portal	165 261037 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47459 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20477 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84417 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 49204 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь chicago коричневая оригинал	captive_portal	153 856001 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	420235 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87055 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90076 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 35982 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь chicago коричневая	captive_portal	1 135 3660 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	699014 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9009 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61563 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 61414 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь catrice коричневая	captive_portal	633 589186 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	495406 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18829 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20078 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 45809 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь cabaret коричневая оригинал	captive_portal	184 930766 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	893860 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15295 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66535 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 89412 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь cabaret коричневая 05	captive_portal	36 90632 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54150 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97853 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32630 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 63719 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь cabaret коричневая	captive_portal	1 743 732563 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	598545 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12288 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27411 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 46235 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь cabaret vivienne sabo коричневая	captive_portal	195 372438 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	528041 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57533 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11507 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 84440 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь cabaret premiere коричневая	captive_portal	72 321522 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	366632 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27207 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29041 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 29373 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь belor design коричневая	captive_portal	42 111224 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	497002 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79853 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99952 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 36542 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь beauty bomb коричневая	captive_portal	77 331947 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	785254 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40789 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53422 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 78806 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь b.colour коричневая	captive_portal	86 320403 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	246142 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70102 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3827 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 35619 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь avon коричневая	captive_portal	49 334792 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	692345 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51982 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17724 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 68274 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь artdeco коричневая	captive_portal	54 33932 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	370311 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37638 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52981 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 67095 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь art-visage чикаго коричневая	captive_portal	150 70154 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58569 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53477 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6273 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 32343 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь art-visage коричневая	captive_portal	100 307538 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	991098 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	326 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59159 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 81405 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь arive коричневая	captive_portal	43 943017 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	132428 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4941 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50094 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 73461 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь alobon коричневая	captive_portal	49 236182 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	643304 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81128 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46769 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 39825 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туши коричневая	captive_portal	46 577081 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	259027 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33259 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17024 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 25161 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туши для ресниц коричневая	captive_portal	46 994905 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	318883 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55844 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50468 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 2103 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туш эссенс коричневая	captive_portal	56 50211 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	689852 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61679 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72825 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 39637 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туш чикаго коричневая	captive_portal	77 762067 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	495079 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92384 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44357 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 29309 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туш термостойкая коричневая	captive_portal	47 150551 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	218458 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85890 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33463 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 58231 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туш темно коричневая	captive_portal	35 669405 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	415629 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45427 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44494 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 27599 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туш коричневый	captive_portal	79 764131 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	623238 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81525 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49632 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 25301 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туш коричневая	captive_portal	686 635613 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	809988 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13520 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27148 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 23847 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туш коричнева	captive_portal	747 545895 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	440420 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89542 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4552 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 14986 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туш кабарет коричневая	captive_portal	204 157037 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	128265 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27298 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20462 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 79213 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туш для ресниц коричневая	captive_portal	94 184704 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	242232 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45007 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31855 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42718 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туш для глаз коричневая	captive_portal	37 729075 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	956530 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93115 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5057 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 52213 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 ... 5 6 7 ... 10

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки