Спрос на коричневая туш

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
тушь mary kay коричневая	captive_portal	65 437770 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	466338 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51945 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77114 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 24932 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь manifest коричневая	captive_portal	331 148264 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	489566 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74449 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43508 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 91957 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь luxvisage коричневая секрет	captive_portal	54 367247 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	739566 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28470 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74893 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 2825 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь luxvisage коричневая xxl	captive_portal	120 555637 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	236215 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44917 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 46175 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь luxvisage коричневая	captive_portal	1 533 617615 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	974943 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6424 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8319 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 21704 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь luxvisage xxl коричневая	captive_portal	361 215276 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	113519 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11523 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7865 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 7764 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь limoni коричневая	captive_portal	93 367034 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	778343 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77765 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79440 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 31366 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь l'oreal панорама коричневая	captive_portal	125 182149 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	673629 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18659 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35166 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 40677 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь l'oreal коричневая	captive_portal	321 464807 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	943678 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85079 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72245 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 37187 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь heimish коричневая	captive_portal	35 543705 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	827494 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6110 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44299 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 13891 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь faberlic коричневая	captive_portal	146 798642 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	667019 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24232 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31209 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 12056 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь eveline коричневая	captive_portal	237 21172 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	244759 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75832 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65368 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 33313 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь eveline для ресниц коричневая	captive_portal	59 777443 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	574893 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9595 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65767 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 29765 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь eva mosaic коричневая	captive_portal	88 756135 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	223056 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79961 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50328 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 64380 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь essence коричневая	captive_portal	1 018 509116 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	591065 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83436 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33991 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 89874 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь divage коричневая для ресниц	captive_portal	58 208856 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	806560 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52981 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94798 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 75565 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь divage коричневая	captive_portal	248 672486 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	637810 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5494 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6359 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 62811 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь darling коричневая	captive_portal	54 53525 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	139125 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48890 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15713 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 65002 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь darling lash cocoon коричневая	captive_portal	38 329802 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	126345 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63197 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12327 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 75473 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь clint коричневая	captive_portal	542 950297 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	513717 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57716 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53351 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 71809 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь climtcosmetics коричневая	captive_portal	165 851442 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	571340 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94838 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86017 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 49282 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь chicago коричневая оригинал	captive_portal	153 551737 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	932616 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39180 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26152 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 33328 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь chicago коричневая	captive_portal	1 135 923527 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92029 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80066 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58013 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 598 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь catrice коричневая	captive_portal	633 315571 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	906949 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97379 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75812 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 70720 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь cabaret коричневая оригинал	captive_portal	184 494810 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	825812 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68933 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68219 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 85448 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь cabaret коричневая 05	captive_portal	36 430053 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	933406 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58697 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21093 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 39347 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь cabaret коричневая	captive_portal	1 743 511656 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	676619 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9610 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70359 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 20642 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь cabaret vivienne sabo коричневая	captive_portal	195 710578 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	512840 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6817 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58413 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 55594 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь cabaret premiere коричневая	captive_portal	72 546906 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	832067 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71213 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54162 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 8767 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь belor design коричневая	captive_portal	42 390521 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	928865 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98229 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57650 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 48047 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь beauty bomb коричневая	captive_portal	77 63321 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	229836 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23763 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27470 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 97475 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь b.colour коричневая	captive_portal	86 996748 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	169263 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72566 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2553 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 15629 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь avon коричневая	captive_portal	49 974186 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	895721 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96186 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7365 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 34527 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь artdeco коричневая	captive_portal	54 478651 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	857209 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35564 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51469 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 20777 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь art-visage чикаго коричневая	captive_portal	150 55039 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	774646 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16232 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5715 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 85547 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь art-visage коричневая	captive_portal	100 420786 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	372173 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13121 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2388 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42254 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь arive коричневая	captive_portal	43 916880 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	714647 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30269 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4865 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 38268 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тушь alobon коричневая	captive_portal	49 38417 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	905542 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56152 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3622 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 56112 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туши коричневая	captive_portal	46 442500 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	367220 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75546 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81099 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 76901 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туши для ресниц коричневая	captive_portal	46 583100 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	437489 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57968 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15926 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 62709 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туш эссенс коричневая	captive_portal	56 265993 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	259630 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99994 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49634 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 60384 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туш чикаго коричневая	captive_portal	77 679014 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2183 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77006 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29267 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 83877 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туш термостойкая коричневая	captive_portal	47 138145 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	324721 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48034 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5592 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 8528 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туш темно коричневая	captive_portal	35 110459 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	680383 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33446 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23743 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 86680 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туш коричневый	captive_portal	79 883051 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	139320 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47988 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69120 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 45103 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туш коричневая	captive_portal	686 126952 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	856016 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86076 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45497 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 86424 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туш коричнева	captive_portal	747 381898 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	574661 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57584 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82899 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 53967 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туш кабарет коричневая	captive_portal	204 489242 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	791733 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66505 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91843 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 57840 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туш для ресниц коричневая	captive_portal	94 835060 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	377361 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19719 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73804 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 68070 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туш для глаз коричневая	captive_portal	37 271175 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	811702 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32745 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67818 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 6229 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 ... 5 6 7 ... 10

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки