Спрос на брюк осенние женские

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
классические брюки женские осень	captive_portal	170 373436 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19913 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36775 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64736 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82039 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские классика осень	captive_portal	190 529649 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31908 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54274 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77115 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82629 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские брюки на осень классика	captive_portal	171 616268 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	320267 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20197 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63902 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 43348 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки осенние женские классические	captive_portal	3 633 478151 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	516555 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87254 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43096 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 8068 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские осень классика	captive_portal	5 202 674176 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	729640 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32412 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18563 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 19536 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские классические осень	captive_portal	2 150 795525 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	293120 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59215 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76335 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 15841 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки осень классика женские	captive_portal	79 834643 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	308363 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41644 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	971 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 26562 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки широкие осенние женские на резинке	captive_portal	35 698287 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49226 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13548 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99884 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 67515 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
осенние брюки женские на резинке широкие	captive_portal	57 116310 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	872860 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27356 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9093 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 85311 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки на осень женские классические	captive_portal	743 252441 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	187311 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93728 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48047 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 83353 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки осень женские классические	captive_portal	746 46459 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	420221 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60928 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60545 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 74781 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские брюки классические осень	captive_portal	736 324261 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80446 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65477 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98276 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 72983 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки классические на осень женские	captive_portal	93 345201 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91964 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45406 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63925 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 40844 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские классические на осень	captive_portal	659 730765 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	632425 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20481 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13773 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 15158 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские осенние классические	captive_portal	823 529119 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	122147 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69780 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85822 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 25809 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские классические осенние	captive_portal	606 360550 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86536 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2055 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36163 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 66249 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские брюки осень классика	captive_portal	591 262916 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	432530 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45578 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34358 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 30820 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские на осень классические	captive_portal	586 849341 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	878256 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40060 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18308 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 36702 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки классические осенние женские	captive_portal	141 295244 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	563536 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82276 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51147 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 72310 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
осенние брюки женские классические	captive_portal	290 79198 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	557206 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11262 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47021 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 91646 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки осенние классические женские	captive_portal	138 652920 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	720823 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2922 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95065 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 57869 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
классические женские брюки осень	captive_portal	117 224806 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	453685 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18286 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49610 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 8023 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки классика женские осень	captive_portal	234 288487 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	340037 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56931 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60244 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 79548 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки классические женские осенние	captive_portal	311 638010 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	311612 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41914 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2123 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 74757 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
классические брюки женские осенние	captive_portal	42 990703 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	567264 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97454 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49489 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 33740 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские осенние брюки классические	captive_portal	182 78114 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	777143 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78813 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25478 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 63460 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
классические осенние брюки женские	captive_portal	38 147330 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	495752 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46713 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60851 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 66407 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки классические женские осень	captive_portal	174 164624 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	566404 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1010 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68893 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 12805 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
классические брюки женские на осень	captive_portal	93 341269 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	311719 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96924 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73036 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 91394 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки классические женские на осень	captive_portal	145 746869 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	713967 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35630 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90728 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 38898 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
осенние классические брюки женские	captive_portal	142 145673 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	275720 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85367 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77569 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 16456 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
осенние женские брюки классические	captive_portal	97 881081 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	324315 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13541 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59165 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 43817 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские широкие больших размеров осень	captive_portal	359 988849 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	917049 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70331 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13846 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 37494 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские осень больших размеров широкие	captive_portal	120 965440 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	772201 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60308 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93585 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 94054 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
широкие брюки женские осень больших размеров	captive_portal	129 840582 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	841026 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34318 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11739 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 34222 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские широкие осень больших размеров	captive_portal	173 265835 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	674563 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3565 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41474 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 2346 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки классика осень женские	captive_portal	142 836959 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	203198 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79545 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52524 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 88324 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские больших размеров осень широкие	captive_portal	48 161042 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	587888 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13583 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68379 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 86417 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
широкие брюки женские больших размеров осень	captive_portal	77 803885 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17981 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35919 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26310 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 25685 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские на резинке широкие осенние	captive_portal	636 102056 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	613265 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15334 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68627 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 48381 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки широкие женские осень на резинке	captive_portal	173 484580 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	552140 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20115 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68492 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 46337 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские осень на резинке широкие	captive_portal	395 151541 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11377 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10944 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94733 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 29446 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские широкие на резинке осень	captive_portal	277 772419 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	291872 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8103 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27985 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 76808 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские осенние классика	captive_portal	37 300962 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	249185 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59425 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7805 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 40578 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
осенние брюки классические женские	captive_portal	37 926889 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	663220 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93481 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30370 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 83238 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские осень зима серые	captive_portal	40 446313 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	844621 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47971 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43675 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50464 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые женские осень зима	captive_portal	83 224704 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	995281 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53182 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8932 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 96984 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские осенние на резинке широкие	captive_portal	37 466450 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	242596 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77010 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44446 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 76274 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
широкие брюки женские на резинке осень	captive_portal	74 331289 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	666641 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81914 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36212 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 86377 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки осенние женские на резинке широкие	captive_portal	118 893975 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	335102 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53269 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80628 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 61272 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 ... 5 6 7 ... 28

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки