Спрос на брюк осенние женские

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
классические брюки женские осень	captive_portal	170 472132 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	409220 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68182 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16655 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 41232 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские классика осень	captive_portal	190 605104 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	549502 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25704 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54657 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 33599 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские брюки на осень классика	captive_portal	171 125519 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	444728 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20780 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94406 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 33102 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки осенние женские классические	captive_portal	3 633 714900 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	489837 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27457 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29311 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 99626 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские осень классика	captive_portal	5 202 133684 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	330305 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68474 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57140 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 27230 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские классические осень	captive_portal	2 150 197597 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	897210 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5758 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68341 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 28578 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки осень классика женские	captive_portal	79 379031 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	855745 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3808 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38429 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 19222 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки широкие осенние женские на резинке	captive_portal	35 843109 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	720255 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43996 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5187 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 97547 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
осенние брюки женские на резинке широкие	captive_portal	57 763567 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	336091 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96890 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86298 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 7721 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки на осень женские классические	captive_portal	743 882377 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	935565 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18082 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99905 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 62253 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки осень женские классические	captive_portal	746 121520 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	120237 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88595 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87888 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 76275 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские брюки классические осень	captive_portal	736 577399 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	735600 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64145 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77944 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 59817 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки классические на осень женские	captive_portal	93 664716 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	728794 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9156 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42316 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 92077 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские классические на осень	captive_portal	659 492423 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	883894 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89266 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96900 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 38174 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские осенние классические	captive_portal	823 219846 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	121831 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72130 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8248 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 76201 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские классические осенние	captive_portal	606 442956 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	472128 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23559 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7007 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 59679 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские брюки осень классика	captive_portal	591 738721 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	222711 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76546 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94278 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 73742 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские на осень классические	captive_portal	586 685587 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	977340 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16444 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49585 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 12335 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки классические осенние женские	captive_portal	141 172720 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	248066 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35712 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11992 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 40813 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
осенние брюки женские классические	captive_portal	290 977977 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	145599 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80486 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21147 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 47547 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки осенние классические женские	captive_portal	138 44569 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	151695 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99837 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23279 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 23364 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
классические женские брюки осень	captive_portal	117 393190 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	327129 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69835 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55741 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 74666 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки классика женские осень	captive_portal	234 147555 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60496 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53575 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72634 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 89797 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки классические женские осенние	captive_portal	311 834421 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	695743 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59953 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6614 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 83326 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
классические брюки женские осенние	captive_portal	42 509076 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	366306 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11351 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58271 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 44090 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские осенние брюки классические	captive_portal	182 563891 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	967682 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2237 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26144 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 6715 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
классические осенние брюки женские	captive_portal	38 198891 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	222447 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22225 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75317 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 30100 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки классические женские осень	captive_portal	174 465046 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	901135 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78181 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57678 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 73173 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
классические брюки женские на осень	captive_portal	93 442014 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	950620 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96960 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86121 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 55449 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки классические женские на осень	captive_portal	145 71732 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	314612 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61499 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4635 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 60130 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
осенние классические брюки женские	captive_portal	142 846361 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	413335 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39032 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67603 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82133 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
осенние женские брюки классические	captive_portal	97 712576 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	606816 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47905 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15080 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 55623 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские широкие больших размеров осень	captive_portal	359 366515 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	766984 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72829 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44938 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 88616 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские осень больших размеров широкие	captive_portal	120 647958 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	952011 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76019 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66218 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 27690 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
широкие брюки женские осень больших размеров	captive_portal	129 644946 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20232 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17723 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94626 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 92819 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские широкие осень больших размеров	captive_portal	173 360315 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	972845 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88958 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55151 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 1989 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки классика осень женские	captive_portal	142 628363 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	498024 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55999 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60107 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 47209 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские больших размеров осень широкие	captive_portal	48 654751 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	890055 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46810 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64906 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 60970 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
широкие брюки женские больших размеров осень	captive_portal	77 953234 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	175007 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95344 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 1844 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские на резинке широкие осенние	captive_portal	636 363522 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	412562 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80457 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24112 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 77972 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки широкие женские осень на резинке	captive_portal	173 845152 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55096 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76541 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73959 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 39793 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские осень на резинке широкие	captive_portal	395 711920 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	125222 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94416 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51996 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50554 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские широкие на резинке осень	captive_portal	277 92885 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	983488 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23850 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87997 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 22142 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские осенние классика	captive_portal	37 514366 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	214357 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28686 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72884 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 30363 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
осенние брюки классические женские	captive_portal	37 4088 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	878902 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10912 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96984 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 75732 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские осень зима серые	captive_portal	40 381368 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	328018 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66938 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60654 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 5261 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые женские осень зима	captive_portal	83 481586 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	423417 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40130 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33541 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50742 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские осенние на резинке широкие	captive_portal	37 554801 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	603299 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49808 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8412 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 4928 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
широкие брюки женские на резинке осень	captive_portal	74 757353 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	181562 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27807 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14522 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 86595 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки осенние женские на резинке широкие	captive_portal	118 150555 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7620 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53195 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8519 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 93909 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 ... 5 6 7 ... 28

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки