Спрос на волос спрей

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
tefia спрей для волос 20 в 1	captive_portal	142 780441 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	534854 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80204 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90845 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 76460 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
tefia спрей для волос	captive_portal	586 951175 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56119 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38961 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37918 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 61913 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
tashe термозащита для волос спрей	captive_portal	170 384140 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	758974 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64968 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24247 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 74382 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
tashe спрей для роста волос	captive_portal	89 195451 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	850033 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38824 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59723 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 28873 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
tashe спрей для волос с розмарином	captive_portal	75 826047 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	915559 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52489 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99352 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 77414 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
tashe спрей для волос	captive_portal	1 320 75658 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	364742 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7772 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43677 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 63547 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
tashe солевой спрей для волос	captive_portal	130 651181 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31695 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18596 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63557 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 19034 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
tashe для волос спрей	captive_portal	42 507043 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	340761 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23573 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75974 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 70786 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
tanya shumskaya спрей для волос	captive_portal	259 523549 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	277067 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74308 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18401 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 94925 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
taft уплотняющий спрей для волос	captive_portal	169 329319 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	720719 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71342 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87713 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 40903 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
taft термозащита спрей для волос	captive_portal	132 282078 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	533264 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42382 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52652 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 60192 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
taft спрей для укладки волос объем	captive_portal	58 854418 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	711789 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53640 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65088 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50629 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
taft спрей для укладки волос	captive_portal	78 179121 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	685662 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82818 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59817 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 28611 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
taft спрей для объема волос	captive_portal	170 765539 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	903615 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62862 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29701 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 21279 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
taft спрей для волос	captive_portal	58 554897 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	360825 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13446 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12948 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 28842 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
taft для укладки волос спрей	captive_portal	57 990614 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	640705 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54871 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4974 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 80006 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
syoss спрей для объема волос	captive_portal	39 19270 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	158480 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22321 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51815 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50376 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
studio спрей для волос	captive_portal	59 439567 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	426424 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4368 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46531 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 61193 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
spr спрей для волос	captive_portal	174 129775 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12984 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94132 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60174 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 43761 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
spf для волос спрей	captive_portal	35 962515 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45223 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99862 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85210 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 86863 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
sos для волос спрей	captive_portal	102 956964 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	449101 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8162 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36522 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 72124 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
solnat спрей для волос	captive_portal	100 388967 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	825612 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67293 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47543 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 57747 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
siberica спрей для волос	captive_portal	47 597107 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	257112 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3254 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95418 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 8061 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
serum booster для волос спрей	captive_portal	44 340216 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	242015 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54253 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21690 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 15622 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
semily спрей для волос 25 в 1	captive_portal	68 633858 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47641 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40176 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99310 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 41343 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
semily спрей для волос 20 в 1	captive_portal	151 838485 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	594701 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7296 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53790 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 56472 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
semily спрей для волос	captive_portal	1 492 947874 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	617140 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58758 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92705 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 4894 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
semily крем спрей для волос	captive_portal	60 310808 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	833863 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67703 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84907 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82423 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
selective professional спрей для волос	captive_portal	93 289565 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	307844 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16772 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69430 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 47026 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
seauty спрей для волос	captive_portal	475 225235 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	293283 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18866 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73449 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 92906 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
seauty крем спрей для волос	captive_portal	44 15148 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	424666 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92640 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71997 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 29764 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
schwarzkopf спрей для волос	captive_portal	167 153435 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	439485 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85226 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24847 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 16647 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
schauma спрей для волос	captive_portal	47 454329 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	413013 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87788 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29927 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 12399 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
sammy beauty спрей для волос	captive_portal	57 268101 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	757455 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93727 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64597 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 89974 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
sadoer спрей против роста волос	captive_portal	64 296156 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	271295 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34604 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4403 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 58350 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
riche термозащитный крем - спрей 21 в 1 для волос с прокератином и пептидами	captive_portal	170 818596 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	266490 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72446 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29413 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 81163 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
riche спрей для роста волос	captive_portal	32 909885 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51225 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62419 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85844 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 70617 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
riche спрей для волос	captive_portal	164 281548 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	892665 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25102 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29930 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 8663 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
riche активирующий тоник - спрей для роста волос	captive_portal	45 334692 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	612018 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72758 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54546 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 75156 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
riche laabs спрей для волос	captive_portal	37 830345 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	847798 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20131 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47841 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 85361 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
revlon спрей для волос	captive_portal	1 659 912774 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64581 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18489 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52497 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 47635 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
revlon professional спрей для волос	captive_portal	155 420625 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	739560 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28648 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40249 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 69181 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
redken спрей для волос	captive_portal	478 238134 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	167150 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76316 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47563 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 69789 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
qeep спрей для волос	captive_portal	114 977641 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	708363 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9856 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18933 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 15725 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
planeta organica спрей для волос	captive_portal	44 482700 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	692663 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21546 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41829 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 98559 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
pantene спрей для волос несмываемый	captive_portal	179 216443 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	436315 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24523 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46083 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 53844 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
pantene спрей для волос	captive_portal	1 194 346753 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	569258 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12375 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38423 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42353 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
pantene pro-v спрей для волос	captive_portal	173 230619 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	480864 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36902 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63258 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 86328 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
otium спрей для волос	captive_portal	53 49616 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	822084 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83048 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99356 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 88981 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
osis блеск для волос спрей	captive_portal	84 374760 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	472591 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23043 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95084 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 23741 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 ... 54 55 56 ... 63

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки