Спрос на пряжу для вязания

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
носочная пряжа для вязания носков шерсть	captive_portal	548 484146 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	507378 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21498 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90302 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 34509 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа оранжевая для вязания	captive_portal	546 727945 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	851798 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3196 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62600 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 40054 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа для вязания шерсть мягкая	captive_portal	546 64428 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	532239 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37736 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23123 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 52611 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая пряжа для вязания	captive_portal	545 734366 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68290 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1415 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11960 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 93819 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа для вязания шапки на зиму	captive_portal	543 505726 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	881062 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42961 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61098 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 69174 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа хлопок для вязания спицами	captive_portal	543 565702 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	158481 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84818 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22275 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 72393 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шерстяная пряжа для вязания носков	captive_portal	543 533475 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	881826 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67547 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35567 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 55179 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
мериносовая пряжа для вязания спицами	captive_portal	542 433053 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	126426 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70632 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84732 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 58062 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа для вязания мягкая	captive_portal	540 118469 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	667 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47239 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71668 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 39398 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа с микропайетками для вязания	captive_portal	536 11035 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	926544 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89268 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87737 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 87589 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа для вязания спицами шерсть для свитера	captive_portal	536 882204 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	777929 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13774 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50439 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 23425 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа ангорка для вязания спицами пушистая	captive_portal	535 931167 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	295840 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27482 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63677 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 53654 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
собачья шерсть пряжа для вязания	captive_portal	533 760050 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	762864 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22710 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69924 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 84615 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа для вязания пехорка детская	captive_portal	530 978914 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	874975 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5409 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97017 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 75740 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кавказская пряжа для вязания	captive_portal	530 663726 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	922055 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8900 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39405 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 78210 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа для вязания спицами шерсть 100%	captive_portal	529 807015 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93240 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79743 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29784 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 98411 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
гигантская пряжа для вязания руками	captive_portal	529 315105 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	185982 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33040 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78708 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 31621 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа италия для вязания спицами	captive_portal	528 597913 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	523780 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70159 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57573 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 89305 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа шелк 100% для вязания	captive_portal	527 749432 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	508951 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49479 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12093 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 70986 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
турецкая пряжа для вязания спицами	captive_portal	521 775392 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	538536 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43277 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35717 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 17115 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
твидовая пряжа для вязания	captive_portal	520 255858 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	752965 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16211 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87229 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 9249 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа для вязания плюшевая набор	captive_portal	519 976501 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	660377 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49863 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68185 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 35530 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа для вязания белая	captive_portal	517 680166 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	257539 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10012 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91459 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 26062 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа для вязания alize шерсть и акрил	captive_portal	516 195281 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	248221 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78900 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57975 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 51406 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа верблюжья шерсть для вязания	captive_portal	511 600111 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56766 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8143 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64330 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 75009 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа в бобинах для вязания	captive_portal	511 520663 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	977291 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57527 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34375 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 45887 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстая пряжа для вязания руками	captive_portal	509 269579 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	235060 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52838 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76473 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 5642 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа для вязания с люрексом	captive_portal	509 973779 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	453921 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71471 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24742 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 90434 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа для вязания черная	captive_portal	504 780045 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	827847 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67138 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96621 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 17718 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа для вязания норка пух	captive_portal	496 950987 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	908672 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83410 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68190 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 15156 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа для вязания с помпонами	captive_portal	494 586789 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	360388 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81086 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24140 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 70662 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа для вязания альпака	captive_portal	492 827890 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	773196 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78960 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48877 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 86113 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа для вязания трикотажная	captive_portal	492 487418 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	657199 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74629 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56637 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 90421 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа буклированная для вязания	captive_portal	488 865796 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	617076 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29999 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56136 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 72039 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа вискоза для вязания	captive_portal	487 235575 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	847244 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86699 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26608 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 70618 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа для вязания спицами полушерсть для свитера alize	captive_portal	479 66368 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	884065 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34104 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94185 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 39853 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа объемная для вязания	captive_portal	471 245338 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	190216 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30273 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29426 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 15291 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа для вязания шарфа	captive_portal	470 217686 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	817843 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87704 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94813 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 54986 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа бордовая для вязания	captive_portal	469 541518 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	542835 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28894 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48169 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 25089 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа с шишибриками для вязания спицами	captive_portal	468 817943 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	611032 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75171 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82469 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 96303 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шерсть яка пряжа для вязания	captive_portal	468 815100 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	993358 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42007 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28046 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 81647 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа велюровая для вязания	captive_portal	462 98019 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	464133 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71115 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59618 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 15291 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа для вязания плюшевая для игрушек	captive_portal	461 254837 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	863765 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47492 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44837 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 65262 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белорусская пряжа для вязания	captive_portal	461 531663 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	164341 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22452 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56682 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 16426 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа норка для вязания пушистая	captive_portal	460 731622 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	595707 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67065 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47043 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 48214 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная пряжа для вязания	captive_portal	460 95287 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	548445 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55285 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2056 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 95772 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа зеленая для вязания	captive_portal	458 777257 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	995807 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89737 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41996 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 33835 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа для вязания шерсть для носок	captive_portal	456 355809 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	162823 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12124 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54786 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 90180 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пряжа для вязания сумок крючком	captive_portal	452 261497 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	643737 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63636 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64665 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 16578 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
хлопок пряжа для вязания	captive_portal	451 800611 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	430450 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1965 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35513 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 83284 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 ... 4 5 6 ... 42

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки