Спрос на листья осенние

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
листья осенние на платье	captive_portal	138 607086 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	475459 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48664 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 1333 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние на палочке	captive_portal	98 934531 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	527459 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19962 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31565 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 20621 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние на одежду	captive_portal	163 666706 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	252576 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7784 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32093 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 41159 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние на ветке	captive_portal	185 170234 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	940751 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9663 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39229 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 69267 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние маленькие для оформления	captive_portal	45 199451 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	535040 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86646 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71243 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 30797 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние маленькие	captive_portal	180 834363 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	446177 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58755 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41669 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 57065 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние лиана	captive_portal	258 332147 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	115900 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88750 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93842 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 24641 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние кленовые	captive_portal	82 101575 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	983021 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19456 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97531 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 88315 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние картонные двусторонние	captive_portal	104 91570 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	230322 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84189 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77917 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 56349 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние картонные	captive_portal	121 840452 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79050 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54662 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73069 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 81421 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние искусственные на ветке	captive_portal	133 714963 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41249 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48784 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65637 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 31197 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние искусственные маленькие	captive_portal	128 238853 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	790122 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77078 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57392 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 54634 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние искусственные для декора маленькие	captive_portal	113 962081 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	440170 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84676 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28179 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 77823 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние искусственные для декора большие	captive_portal	136 836173 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	949870 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50263 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23273 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 37320 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние искусственные для декора	captive_portal	3 750 453043 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	177204 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34195 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89531 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 1194 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние искусственные гирлянда	captive_portal	69 129161 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86275 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23953 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16488 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 19760 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние искусственные большие	captive_portal	254 85560 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84541 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45887 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9821 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 67901 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние искусственные	captive_portal	1 715 198644 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	897295 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73522 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97195 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 20819 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние из фоамирана	captive_portal	147 382663 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	730385 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75143 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10868 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 91063 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние из фетра маленькие	captive_portal	113 670345 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	226353 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5284 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68904 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 54184 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние из фетра большие	captive_portal	182 204458 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	945393 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84153 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62228 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 4193 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние из фетра	captive_portal	490 41486 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	931260 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32985 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55780 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 17988 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние из ткани	captive_portal	82 178309 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	346170 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23747 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39400 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 47286 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние из картона	captive_portal	105 212994 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	299006 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97374 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85904 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 56614 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние из бумаги	captive_portal	43 994167 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	575719 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73682 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53553 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 91283 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние заколки	captive_portal	55 282207 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	726294 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16232 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17559 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 88422 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние дубовые	captive_portal	83 250018 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	535898 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20353 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50844 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 79389 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние для танца	captive_portal	203 352925 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	525685 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15400 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86503 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82259 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние для рукоделия	captive_portal	39 525323 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	900319 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86953 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11551 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 49594 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние для поделок настоящие	captive_portal	322 549457 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	563453 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34440 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66805 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 4144 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние для поделок маленькие	captive_portal	192 351359 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5669 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90962 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19798 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 49806 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние для поделок	captive_portal	1 413 289456 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	750163 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11603 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10623 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 89268 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние для платья	captive_portal	428 435803 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	424394 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38346 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98710 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 90035 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние для оформления поделки	captive_portal	49 162088 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	857029 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56672 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37416 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 32375 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние для оформления платья	captive_portal	1 484 849294 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	748276 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45255 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80637 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 51653 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние для оформления одежды	captive_portal	446 270389 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	101597 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31823 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31600 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 41786 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние для оформления маленькие	captive_portal	188 31839 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	701452 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70187 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91172 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 73792 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние для оформления лиана	captive_portal	93 831397 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	376187 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2599 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70133 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 21560 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние для оформления картон	captive_portal	130 21635 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	296648 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55680 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39094 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 55441 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние для оформления из фетра	captive_portal	261 408373 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	226276 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75299 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8691 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 52614 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние для оформления гирлянда	captive_portal	759 218210 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	141382 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87446 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64089 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 65627 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние для оформления ветки	captive_portal	75 438712 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	740424 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65679 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73206 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 29340 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние для оформления бумажные двухсторонние	captive_portal	74 917494 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	426382 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50667 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24978 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 33965 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние для оформления бумажные	captive_portal	675 658340 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	360506 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76672 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34385 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 6439 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние для оформления большие бумажные	captive_portal	309 311266 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	956597 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38662 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72287 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 31176 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние для оформления большие	captive_portal	1 427 42099 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	182672 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63757 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74246 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 24695 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние для оформления 100 шт	captive_portal	301 322278 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	245579 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7497 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58048 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 81570 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние для оформления	captive_portal	31 132 51369 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76201 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77769 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41384 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42215 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние для одежды	captive_portal	119 153916 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	733881 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96712 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75649 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 11976 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
листья осенние для декора маленькие	captive_portal	87 595418 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	606956 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98166 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10057 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 30089 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 ... 4 5 6 7 8

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки