Спрос на женская брюки

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
домашним брюки женские	captive_portal	40 849758 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11102 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78671 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73989 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 9768 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские череые	captive_portal	52 789467 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	815484 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54986 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85300 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 33285 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки с молнией женские	captive_portal	37 652960 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	200732 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93496 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49213 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 19007 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женская офисная	captive_portal	46 222082 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	239116 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71023 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28402 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 56751 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
спортивные брюки осенние женские	captive_portal	43 384440 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	372131 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23708 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46217 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 54489 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки лёгкие женские	captive_portal	41 632960 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	715069 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25714 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16327 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 14594 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки хлопок теплые женские	captive_portal	44 903104 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	286547 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75725 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95811 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 94503 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки широкие женские на резинке осенние	captive_portal	32 320840 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	738499 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80586 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86147 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 26384 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
костюм женский прямые брюки	captive_portal	38 632952 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	142372 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62848 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69255 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 96240 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские трикотаж осень	captive_portal	36 536775 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	340878 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78345 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56284 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 76810 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки для осени и зимы женские	captive_portal	57 573282 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	976863 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16834 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32747 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 68304 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки для вечеринки женские	captive_portal	50 63550 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	419295 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78797 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94626 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 14484 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки спортивные женские без начеса на резинке	captive_portal	34 908543 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	795894 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37570 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89650 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 70431 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские летние прямые	captive_portal	38 543068 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	218459 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7078 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67325 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 10557 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские летние спортивные	captive_portal	35 399436 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	571922 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8367 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15956 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 23336 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
купить женские брюки	captive_portal	174 8960 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	734116 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79465 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26934 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 3612 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женская больших размеров	captive_portal	49 96911 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	523966 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84075 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13850 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 74709 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки очень теплые женские	captive_portal	41 72450 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	625704 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98672 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59582 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 51358 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские осень-весна прямые	captive_portal	42 744673 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	829447 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39446 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97515 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 56245 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские классические полиэстер	captive_portal	36 909377 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	399088 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91340 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6017 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42643 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские на резинке для невысоких осень	captive_portal	45 548963 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24599 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35426 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56743 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 71722 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
серы брюки женские	captive_portal	38 552021 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87540 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28693 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74993 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 9906 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки зимние женские больших	captive_portal	46 626221 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	423171 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36892 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73445 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 3727 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки с универсальной посадкой женские	captive_portal	56 735262 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	567707 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60489 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83898 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 40925 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские классические россия	captive_portal	41 278321 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	292906 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48330 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6330 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 52069 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
штаны брюки женские широкие	captive_portal	61 732038 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	172993 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68391 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40768 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 2076 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские брюки резинки	captive_portal	46 781999 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	973629 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78849 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95571 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 16237 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские прямые демисезонные	captive_portal	43 377262 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	753116 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30416 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86932 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 57255 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские весна осень на резинке	captive_portal	43 450588 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43997 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87707 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38766 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 34413 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
удобные брюки женские	captive_portal	68 456501 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	833098 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2801 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49940 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 33580 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские на осень широкие	captive_portal	45 311391 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	844132 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85342 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61953 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 24104 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки черные на осень женские	captive_portal	55 158807 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	929469 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63642 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52911 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 84549 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские стильные больших размеров	captive_portal	42 720556 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	209228 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38887 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15610 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 98109 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские черные высокая посадка	captive_portal	33 230984 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	223494 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5597 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70669 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 47586 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские для осени на резинке	captive_portal	41 641958 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70461 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76637 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70752 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 22549 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки на резинке женские на осень	captive_portal	41 154493 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	126130 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19241 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91404 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 17809 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки широкие осенние женские на резинке	captive_portal	35 590086 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	274177 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33283 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22675 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 30685 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки летние женские широкие	captive_portal	43 321613 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	584370 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37069 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48622 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 58919 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки с очень высокой посадкой женские	captive_portal	109 969953 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	647464 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79415 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58431 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 38341 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки и джинсы женские больших размеров	captive_portal	60 989092 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	426319 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75077 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66639 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 7969 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
лёгкие брюки женские	captive_portal	44 790247 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	163770 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18770 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28443 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 11270 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские зимние на резинке широкие	captive_portal	37 465776 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	463400 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86826 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46986 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50538 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские прямые на осень	captive_portal	48 549473 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	887901 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65257 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49808 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 8623 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки с средней посадкой женские	captive_portal	40 92589 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	524666 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80328 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20618 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 40536 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские 52 размер на резинке	captive_portal	55 214478 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	780115 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8317 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59704 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 74011 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские 52-54 на резинке	captive_portal	46 118868 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	553253 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93059 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48274 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 19955 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки летние спортивные женские	captive_portal	38 589769 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	449591 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9235 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39566 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 8198 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки летние женские хлопок	captive_portal	42 499475 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	496261 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46714 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21440 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 70178 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки зимнее женские	captive_portal	175 496236 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	439701 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44734 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4101 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 79550 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки осень широкие женские	captive_portal	47 443147 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	311656 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98985 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44287 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 4929 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 ... 4 5 6 ... 429

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки