Спрос на толстовки женская

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
толстовка женская тишка	captive_portal	200 286622 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	834587 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72272 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41971 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 91461 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка женская strobbs	captive_portal	40 544401 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	542506 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14170 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54555 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 71989 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
красная толстовка женская	captive_portal	2 870 600404 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	107848 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96968 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72928 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 45041 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка женская на молнии с капюшоном	captive_portal	12 992 935331 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	692930 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60073 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1317 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 18174 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
куртка толстовка женская	captive_portal	592 501097 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	426084 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37375 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11702 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 71117 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка женская с вишенками	captive_portal	105 912788 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	231604 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11152 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29138 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 39132 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
меховая толстовка женская	captive_portal	476 663681 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	291120 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11564 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74646 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 22248 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
рыжая толстовка женская	captive_portal	48 594571 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66671 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24088 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54547 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 41262 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка фисташковая женская	captive_portal	62 567919 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16788 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71270 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58839 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42755 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка baon женская	captive_portal	42 712204 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	823522 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98441 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33952 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 45135 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка женская columbia	captive_portal	71 778172 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	753470 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83512 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19333 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 69179 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка женская на молнии с капюшоном утепленная	captive_portal	6 019 548585 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	174083 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27892 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51172 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 64534 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
funday женская толстовка	captive_portal	45 166966 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	775577 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25707 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18004 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 61835 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка пушистая женская	captive_portal	412 380576 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	174087 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17379 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91810 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 47805 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка женская с начесом без капюшона больших размеров	captive_portal	267 947449 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	496971 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29433 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10193 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 70050 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка фуксия женская	captive_portal	220 641890 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	712325 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7951 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27569 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 33912 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка спортмастер женская	captive_portal	174 692896 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	758310 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85089 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99983 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 44947 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка женская с мехом	captive_portal	487 724175 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	631737 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23168 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67124 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 19951 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка barbie женская	captive_portal	88 417737 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	317821 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33134 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88705 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 51496 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка клевер женская	captive_portal	66 842904 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	608779 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91326 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66895 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 85318 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка женская барашек	captive_portal	262 276280 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	378301 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99087 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47903 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 44413 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка велюровая женская на молнии	captive_portal	307 850512 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	440129 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67964 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43864 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 74120 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка кашемировая женская	captive_portal	72 76706 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	634524 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62295 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60766 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 46234 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка benetton женская	captive_portal	73 469281 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	668734 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93848 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32511 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 6516 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
клевер толстовка женская	captive_portal	67 931224 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	622773 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7057 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3224 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 94875 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка на молнии женская sela	captive_portal	40 675925 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	576910 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52081 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64282 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42272 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка женская на молнии с капюшоном теплая с мехом	captive_portal	199 877329 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	555683 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4179 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71212 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 7262 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка бургунди женская	captive_portal	141 277782 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	722501 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64458 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26835 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 56488 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка женская miu miu	captive_portal	172 620305 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	489964 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49208 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21121 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 44280 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка женская горчичного цвета	captive_portal	77 735538 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	267644 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26950 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73855 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 16413 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка пальто женская	captive_portal	67 794031 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	943865 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33052 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41110 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 92729 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка укороченная женская	captive_portal	4 813 639246 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	164815 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69663 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9743 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 98758 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка ссср женская	captive_portal	355 828404 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	848178 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67700 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26945 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 24431 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка женская lacoste	captive_portal	47 13979 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	500401 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17782 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2932 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 11444 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка женская adidas	captive_portal	514 776289 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	263170 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20880 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79649 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 84969 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка вязаная женская с капюшоном	captive_portal	427 975587 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	896391 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31938 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37373 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 79236 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка шоколадная женская	captive_portal	506 154882 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	753089 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82293 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15162 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 74827 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
вязаная толстовка женская	captive_portal	699 632514 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	565445 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68378 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14673 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 99688 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка барашек женская на молнии	captive_portal	182 526814 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	771039 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43236 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11883 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 77694 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка женская пума	captive_portal	138 465142 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	330161 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41169 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7785 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 87571 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка с высоким горлом женская	captive_portal	295 635909 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	156803 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24779 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61329 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 25282 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка с микки маусом женская	captive_portal	632 84499 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	695395 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70578 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91119 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 64567 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка бордовая женская	captive_portal	1 549 640467 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	910450 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96505 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79101 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 75325 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
baasploa толстовка женская	captive_portal	57 91445 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	691343 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79171 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84178 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 64895 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
miu miu толстовка женская	captive_portal	166 493030 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40356 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93959 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19530 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 36778 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка женская твоё	captive_portal	107 115693 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	680326 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78587 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99649 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 2469 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка женская теплая с капюшоном на молнии с мехом	captive_portal	219 570583 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	122888 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17824 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10535 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 41294 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка bmw женская	captive_portal	258 7303 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27219 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7553 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15452 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 63878 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
толстовка женская твое с начесом	captive_portal	91 388111 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	724602 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23266 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77987 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 76628 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
anta толстовка женская	captive_portal	71 963126 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	733161 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28356 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94884 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 44555 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 ... 48 49 50 ... 55

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки