Спрос на сапога резиновые

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
резиновые сапоги 48 размер	captive_portal	38 558706 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	452010 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94138 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53659 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 58684 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 47 размер	captive_portal	66 664430 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	436291 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93118 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31227 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 62784 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 46 размер	captive_portal	38 594707 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	156269 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80165 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19903 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 78924 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 45 размер	captive_portal	39 232354 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	173246 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56673 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10173 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 12592 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 44 размер	captive_portal	67 817964 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	836677 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28568 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63557 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 16272 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 43 размер мужские	captive_portal	56 107284 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	890871 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16512 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36626 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 90810 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 43 размер женские	captive_portal	55 21080 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	499749 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56034 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38841 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 43527 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 43 размер	captive_portal	47 489404 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	112816 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63650 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28311 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 37020 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 43	captive_portal	48 145681 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	138121 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76017 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63639 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 30204 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 42 размер мужские	captive_portal	38 106230 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	287175 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86814 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24176 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 18005 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 42 размер женские	captive_portal	100 6320 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	919892 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82756 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98635 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 46643 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 42 размер	captive_portal	99 869570 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	988036 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25895 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97957 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 67365 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 42	captive_portal	55 92057 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	246892 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62022 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82858 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 15302 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 41 размер	captive_portal	37 29202 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	974147 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18397 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90599 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 68624 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 41	captive_portal	45 251905 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	951134 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2914 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14502 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 31673 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 40 размер мужские	captive_portal	37 920705 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2840 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17441 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93172 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42984 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 40 размер женские	captive_portal	41 870479 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	372532 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52116 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11279 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 79694 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 40 размер	captive_portal	74 934509 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	241522 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22764 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40429 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 9191 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 39-40	captive_portal	40 255340 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	128780 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65660 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5952 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 64743 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 39 размер мальчик	captive_portal	102 750984 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	284303 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2362 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99853 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 1120 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 39 размер женские	captive_portal	60 777273 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	623578 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8427 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94735 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 32161 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 39 размер	captive_portal	64 852659 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5551 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52620 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2547 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 3445 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 39	captive_portal	59 307404 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	758377 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23156 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72407 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 28901 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 38 размер женские	captive_portal	54 724770 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	758585 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95942 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24668 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 62725 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 38 размер для мальчика	captive_portal	150 6731 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	187277 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77649 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52387 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 92591 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 38 размер	captive_portal	96 724766 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	628706 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74514 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79682 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 10433 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 38	captive_portal	122 124860 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	627924 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86166 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12324 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 5779 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 37-38 для мальчика	captive_portal	34 47744 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	671818 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54504 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2591 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50996 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 37 размер для мальчика	captive_portal	50 538210 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	849952 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90961 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14381 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 97483 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 37 размер девочка	captive_portal	83 533814 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	871194 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17247 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43580 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 66139 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 37 размер	captive_portal	110 295560 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	781265 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51212 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60032 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 43780 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 37 для мальчика	captive_portal	136 957346 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	472967 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81863 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57099 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 48490 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 37	captive_portal	129 393740 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	736618 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14605 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96073 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 61434 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 36-37 мальчик	captive_portal	54 958966 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	761771 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21137 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43841 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 40075 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 36 размер мальчику	captive_portal	139 593510 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	954059 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89872 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79432 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 67218 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 36 размер девочкам	captive_portal	132 142788 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	922048 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6080 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50167 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 67419 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 36 размер	captive_portal	102 666079 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	991990 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93496 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40945 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 49973 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 36	captive_portal	99 690286 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	866639 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57589 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30355 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 98032 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 35-36	captive_portal	48 652159 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	360980 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65116 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69844 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 1802 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 35 размер женские	captive_portal	63 976680 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	476374 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58669 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98522 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 83197 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 35 размер для мальчика	captive_portal	114 435910 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	775154 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28972 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77596 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 18071 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 35 размер девочкам	captive_portal	171 33527 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	464700 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67926 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20429 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 66233 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 35 размер	captive_portal	124 277269 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	948129 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12658 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56403 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 84768 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 35	captive_portal	101 974800 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	524842 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64702 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25923 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 38109 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 34-35	captive_portal	91 963372 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	959351 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72740 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16600 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 28034 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 34 размер мальчик	captive_portal	34 212001 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80727 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57487 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6764 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 25523 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 34 размер	captive_portal	75 641129 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	393733 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76755 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28783 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 25773 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 34 девочка	captive_portal	41 679255 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	374428 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43150 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87737 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 83242 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 34	captive_portal	82 995324 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30573 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71659 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94478 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 73655 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 33 размер для мальчика	captive_portal	45 422169 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	873551 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1359 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27674 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 70078 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 ... 47 48 49 ... 58

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки