Спрос на сапога резиновые

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
резиновые сапоги 48 размер	captive_portal	38 820711 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	137843 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21705 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53436 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 9089 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 47 размер	captive_portal	66 168580 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	305806 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50979 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47993 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 25399 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 46 размер	captive_portal	38 319308 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69255 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10986 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26772 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 23442 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 45 размер	captive_portal	39 713959 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	638028 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36266 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48703 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 16183 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 44 размер	captive_portal	67 13558 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	831096 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22689 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93563 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 90471 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 43 размер мужские	captive_portal	56 296820 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	522590 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18197 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57101 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 16279 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 43 размер женские	captive_portal	55 750965 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	565290 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21570 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46181 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 23552 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 43 размер	captive_portal	47 372682 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	153140 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77824 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77788 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 83390 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 43	captive_portal	48 240490 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	638621 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58490 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24895 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 62367 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 42 размер мужские	captive_portal	38 872933 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13709 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18688 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82096 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 7195 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 42 размер женские	captive_portal	100 459545 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	278888 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83013 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67760 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 49546 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 42 размер	captive_portal	99 197179 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	637209 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84690 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68089 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 64297 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 42	captive_portal	55 988745 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29131 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89425 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94524 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 74258 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 41 размер	captive_portal	37 363002 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81266 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56175 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47345 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 41503 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 41	captive_portal	45 87961 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	401686 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97208 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72633 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50625 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 40 размер мужские	captive_portal	37 125273 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	885924 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31949 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34769 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 33051 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 40 размер женские	captive_portal	41 735280 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	700175 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94552 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2615 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50466 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 40 размер	captive_portal	74 704294 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	709803 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75758 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25171 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 98520 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 39-40	captive_portal	40 468626 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11282 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72137 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22458 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 11247 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 39 размер мальчик	captive_portal	102 681486 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21916 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88909 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42500 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 57587 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 39 размер женские	captive_portal	60 735435 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	265024 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87912 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90545 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 30455 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 39 размер	captive_portal	64 352991 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56394 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58311 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13854 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 54225 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 39	captive_portal	59 692662 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	577745 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65972 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60063 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 24950 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 38 размер женские	captive_portal	54 563504 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66152 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71304 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51190 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 39605 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 38 размер для мальчика	captive_portal	150 106189 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	768570 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77455 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7993 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 27690 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 38 размер	captive_portal	96 525609 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	262644 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67224 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79839 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 79602 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 38	captive_portal	122 410304 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21480 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56846 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10334 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 10420 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 37-38 для мальчика	captive_portal	34 629937 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	392587 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13272 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62446 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 61699 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 37 размер для мальчика	captive_portal	50 293887 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	242171 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58398 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65202 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 71157 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 37 размер девочка	captive_portal	83 308608 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29347 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63598 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93322 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 53434 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 37 размер	captive_portal	110 657525 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	816176 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17311 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22726 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 65840 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 37 для мальчика	captive_portal	136 162594 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	864902 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31400 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96886 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 47688 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 37	captive_portal	129 884220 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	728501 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82198 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2554 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 49873 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 36-37 мальчик	captive_portal	54 961850 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14538 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80308 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98216 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 46899 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 36 размер мальчику	captive_portal	139 703265 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	455194 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10995 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86224 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 5145 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 36 размер девочкам	captive_portal	132 202074 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	532783 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73643 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35968 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 52667 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 36 размер	captive_portal	102 59378 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	728379 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65034 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23523 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 21532 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 36	captive_portal	99 239369 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	693039 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47950 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65117 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 27582 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 35-36	captive_portal	48 451713 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	585178 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13205 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54420 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 45738 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 35 размер женские	captive_portal	63 546655 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	857619 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67782 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94753 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 80243 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 35 размер для мальчика	captive_portal	114 819891 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	791350 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58790 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98635 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 41172 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 35 размер девочкам	captive_portal	171 395460 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	965791 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17986 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13802 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 46237 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 35 размер	captive_portal	124 67296 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	156265 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93165 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47132 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 53364 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 35	captive_portal	101 225347 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	542811 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71071 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48318 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 97075 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 34-35	captive_portal	91 68159 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	755215 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41715 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35447 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 11969 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 34 размер мальчик	captive_portal	34 715447 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	592401 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3594 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83796 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 67596 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 34 размер	captive_portal	75 171083 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52823 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38169 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31579 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 72704 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 34 девочка	captive_portal	41 526094 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	873474 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26633 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80253 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 46182 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 34	captive_portal	82 752724 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74905 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22943 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50184 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 38522 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновые сапоги 33 размер для мальчика	captive_portal	45 139087 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	931321 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71268 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6181 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 74446 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 ... 47 48 49 ... 58

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки