Спрос на осенний брюки женские

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
брюки женские широкие осень	captive_portal	2 587 262747 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	455117 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74083 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49676 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 79002 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
широкие брюки женские осень	captive_portal	821 643354 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	504640 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12809 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51371 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42951 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские осень широкие	captive_portal	315 178046 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	794925 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56485 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90844 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 6147 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки широкие женские на осень	captive_portal	51 853936 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	636123 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	282 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32635 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 20196 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки на осень женские широкие	captive_portal	55 119067 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	331131 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48536 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83332 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 11036 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские 56 размер осень	captive_portal	71 13921 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18438 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76750 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25724 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 15516 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
осенние брюки женские широкие	captive_portal	53 153876 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	725475 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90574 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70725 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 20964 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки широкие осенние женские	captive_portal	203 183775 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	270333 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73336 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69712 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 62886 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
широкие брюки женские на осень	captive_portal	35 298017 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	689699 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77638 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39745 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 54415 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки осень широкие женские	captive_portal	47 47366 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	133271 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3387 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46128 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 5394 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки широкие на осень женские	captive_portal	89 577628 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	952264 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32338 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69969 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 54244 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
прямые брюки женские осень	captive_portal	181 173132 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	773248 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13538 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76503 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 61719 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки прямые на осень женские	captive_portal	38 303749 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	213331 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53226 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10588 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 67318 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки на осень женские прямые	captive_portal	63 386272 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	885275 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61225 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29022 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 41492 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские на осень прямые	captive_portal	86 167872 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	571913 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	206 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70490 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 37730 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские прямые осенние	captive_portal	64 688319 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19305 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27801 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44520 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 22153 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские осенние прямые	captive_portal	272 807757 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	805167 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85514 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9328 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 18492 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские брюки осень прямые	captive_portal	115 803036 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	436956 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76295 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11750 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 75537 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки осенние женские прямые	captive_portal	234 362925 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	854933 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43276 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14004 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 46736 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки прямые осенние женские	captive_portal	76 55143 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55270 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97739 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21279 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 38476 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки широкие женские осенние	captive_portal	91 73793 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	250270 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56946 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5966 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 24977 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки осень женские прямые	captive_portal	61 84386 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	566033 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70487 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3216 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 41936 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские прямые осень	captive_portal	357 54546 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	439929 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15220 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69087 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 63785 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские осень прямые	captive_portal	1 095 109994 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	171758 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42979 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30057 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 98935 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки прямые осень женские	captive_portal	165 435032 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	320511 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15790 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10914 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 60392 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки прямые женские осень	captive_portal	601 700741 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	637139 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3175 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22690 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 51463 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские широкие брюки осень	captive_portal	147 169849 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	839289 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38031 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85778 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 2244 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
широкие брюки женские осенние	captive_portal	40 559543 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	165715 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2059 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15482 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 90855 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
широкие брюки на осень женские	captive_portal	94 331592 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78915 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5212 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61267 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42091 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки осень женские широкие	captive_portal	38 160056 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	931116 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99850 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36211 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 36797 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские брюки на осень широкие	captive_portal	38 232687 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	782855 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25558 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42395 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 23122 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки осенние женские широкие	captive_portal	135 454754 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	846131 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84453 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	761 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 32373 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские осенние широкие	captive_portal	125 482817 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	188345 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55111 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76571 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 9211 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
широкие брюки осенние женские	captive_portal	36 542585 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	708198 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36984 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10198 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 67490 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские осенние брюки широкие	captive_portal	34 427908 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	522221 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21294 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64485 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 2003 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки прямые женские осень зима	captive_portal	52 908580 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	500699 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2659 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87860 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 3888 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские прямые осень зима	captive_portal	106 110420 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	147857 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35067 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 5837 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские зима осень прямые	captive_portal	34 725458 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	896090 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48926 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74327 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 98360 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские осень-весна прямые	captive_portal	42 824762 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	366017 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27565 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30792 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42791 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские весна осень на резинке	captive_portal	43 896423 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	738939 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37872 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89676 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 29306 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки весна осень женские на резинке	captive_portal	77 864833 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	748724 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13244 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85248 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 72488 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские на резинке осень весна	captive_portal	87 992063 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	553427 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69535 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8995 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 49826 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские осень-весна на резинке	captive_portal	103 175982 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	474091 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62160 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71172 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 41437 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские костюмы на осень с брюками спортивные	captive_portal	50 321668 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	855584 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55609 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67478 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 16979 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки на осень женские на резинке	captive_portal	1 396 171456 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	799176 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11209 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23106 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 99316 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские осенние на резинке	captive_portal	1 354 123949 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	477276 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27125 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49109 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 36268 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки осень женские на резинке	captive_portal	516 727018 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32166 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12873 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82952 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 57788 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские на осень на резинке	captive_portal	635 358391 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95717 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57575 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8434 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 8474 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские брюки осенние на резинке	captive_portal	66 583664 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	931090 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49350 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70892 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 49570 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
осенние брюки на резинке женские	captive_portal	77 735410 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	579368 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90779 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72261 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 88443 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 2 3 4 5 ... 28

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки