Спрос на краска черная

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
черная краска для пластика автомобильного	captive_portal	233 784437 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75378 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53342 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66171 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 822 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для металла черная по ржавчине	captive_portal	77 872277 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	835633 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86876 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80955 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 10082 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шампунь краска черная	captive_portal	50 994855 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	487771 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72373 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67929 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 69657 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная краска для пластика	captive_portal	224 710711 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	367374 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17335 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90296 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 95288 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная краска по металлу матовая	captive_portal	87 7528 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	510608 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2997 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26785 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 66801 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная краска баллончик глянцевая	captive_portal	46 760629 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	399693 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20758 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88082 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 14302 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная краска для авто	captive_portal	503 765508 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	450007 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52826 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46614 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 46427 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная акриловая краска для дерева	captive_portal	58 861360 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	682298 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14829 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67958 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 60967 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная матовая для авто	captive_portal	56 902368 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	411979 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69908 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71475 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 87973 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
акриловая краска черная для дерева	captive_portal	60 128032 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	768435 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3424 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67848 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 77336 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная краска для металла	captive_portal	244 546069 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	669276 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2919 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	835 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 13978 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная матовая краска для авто	captive_portal	57 577087 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	795874 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27682 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16839 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 90464 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска в баллончике черная глянцевая для пластика	captive_portal	44 641410 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	596903 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59930 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41580 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42918 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная краска для кожи обуви	captive_portal	46 522921 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	256646 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38497 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86406 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 44394 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
грунт краска по ржавчине черная	captive_portal	58 469597 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54332 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57068 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82129 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 6457 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска автомобильная черная глянцевая	captive_portal	107 602369 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	710012 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63933 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35772 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 4508 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная по дереву матовая	captive_portal	53 525836 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	854631 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35522 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85728 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 3596 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная краска в баллончике по металлу	captive_portal	40 232393 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	669714 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14598 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	312 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 8301 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска по пластику черная	captive_portal	251 113815 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	114326 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3529 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16386 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 94628 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для обуви черная для замши нубук	captive_portal	34 962483 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	699662 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83069 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77757 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 49577 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска грунт по ржавчине черная	captive_portal	60 38846 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	417244 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17158 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11784 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 9910 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная для нубука	captive_portal	35 902457 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	131387 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57346 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55959 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 34894 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для бампера черная	captive_portal	80 447546 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	209112 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43729 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14875 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 7986 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для бровей ресниц черная	captive_portal	38 373603 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	391906 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	213 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25449 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 9855 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для волос китайская черная	captive_portal	64 226491 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	351137 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1135 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8275 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 30732 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная в баллончике для автомобилей	captive_portal	116 595684 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	730616 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77095 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27666 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 21097 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для замши обуви черная	captive_portal	39 643972 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	862888 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69185 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1127 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 84262 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для волос черная 3 шт	captive_portal	51 287281 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	481190 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89209 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62519 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 51016 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска ткани черная	captive_portal	52 547029 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	522277 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25975 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45320 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 70247 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для авто черная глянцевая	captive_portal	117 810718 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	241918 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91342 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21392 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 64427 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная глянцевая в баллончике по металлу	captive_portal	43 607937 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83874 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96771 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71357 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 16785 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска по стеклу черная	captive_portal	66 917378 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	968893 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22521 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79231 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 38443 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для машины черная	captive_portal	615 26072 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	484577 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98850 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72880 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 2945 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная матовая краска по дереву	captive_portal	59 669391 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	726954 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83257 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76376 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 96262 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для принтера черная hp	captive_portal	48 975683 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	744625 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52834 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14036 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 96563 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная краска по пластику матовая	captive_portal	45 624981 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	383548 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28998 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42750 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 63936 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска акриловая художественная черная	captive_portal	42 987397 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	743683 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82253 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92418 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 30808 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная для авто в банке	captive_portal	51 953124 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	816032 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15234 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48879 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 85667 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная для ресниц и бровей	captive_portal	42 288983 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56555 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74883 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88210 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 36130 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для автомобиля в баллончиках черная глянцевая	captive_portal	59 901510 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98050 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75537 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49361 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 99268 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для железа черная матовая	captive_portal	45 359780 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28053 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18978 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88351 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 74197 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная краска по дереву матовая	captive_portal	62 651361 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	312454 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60751 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93328 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50979 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для стекла черная	captive_portal	69 595390 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	143775 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36936 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39812 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 95350 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска автомобильная черная матовая	captive_portal	70 113271 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	770849 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32495 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57534 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 51823 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная краска для волос 3 шт	captive_portal	56 811624 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91466 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40192 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	224 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 29637 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для автомобиля черная глянцевая	captive_portal	126 251971 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	161475 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78783 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2972 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 4167 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная краска для авто в банке	captive_portal	53 825709 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	637866 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34426 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4075 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 7986 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная акриловая художественная	captive_portal	44 239000 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	540050 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10146 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62510 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 89563 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
автомобильная краска в баллончиках черная глянцевая	captive_portal	62 147986 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	608334 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84043 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33824 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 20659 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для пластика черная глянцевая	captive_portal	97 497291 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	734259 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40319 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13377 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 77560 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 2 3 4 5 ... 28

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки