Спрос на керамика

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
набор для ванной комнаты керамика с ершиком	captive_portal	495 459688 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	274017 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76673 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6630 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 15606 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кувшин керамика	captive_portal	492 412805 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	436314 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7159 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33834 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 73745 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
подставка для ложки керамика	captive_portal	489 309851 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	242435 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49294 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88218 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 6436 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
набор посуды 32 предмета керамика	captive_portal	473 406274 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	721683 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73761 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88748 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 5724 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
quartz master керамика	captive_portal	469 464356 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	708901 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22841 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87662 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 33461 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
набор в ванную комнату для зубных щеток и мыла керамика	captive_portal	469 943648 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	232155 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13503 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7350 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 30476 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тарелки зеленые керамика	captive_portal	464 646026 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	516874 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27609 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27029 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 31484 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фруктовница трехъярусная керамика	captive_portal	463 13995 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	783361 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19709 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91483 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 81124 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
миски для кошек на подставке керамика	captive_portal	454 274324 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	546558 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84081 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33396 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 3484 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
набор тарелок на 6 персон столовый керамика	captive_portal	454 80284 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	175044 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26041 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10232 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 84081 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
мыльница ракушка керамика	captive_portal	453 224901 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85476 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73804 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42938 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 32923 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
елочные игрушки керамика	captive_portal	451 309642 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	826449 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95524 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51295 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 75028 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
керамика кольцо	captive_portal	450 274072 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	704912 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83117 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32572 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 15464 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
набор посуды для девочки керамика	captive_portal	449 824751 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	101992 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73387 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79367 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 56493 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кружка 300 мл керамика	captive_portal	446 577495 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	742441 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69826 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88047 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 21006 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тарелки квадратные набор керамика	captive_portal	442 319731 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50097 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	324 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29504 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 30466 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
салатник большой керамика	captive_portal	442 437079 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	888600 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12105 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29086 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 3295 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
сахарница с крышкой керамика белая	captive_portal	437 898088 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	784125 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5747 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55286 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 87294 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кольцо керамика женское с золотом	captive_portal	434 180375 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	942875 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60505 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13432 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 79392 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
чайник заварочный керамика	captive_portal	432 168589 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39944 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22434 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12476 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 53803 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
набор кружек керамика	captive_portal	432 956652 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	285711 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	554 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21832 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 68059 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
конфетница тыква керамика	captive_portal	432 709243 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	136277 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64221 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3282 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82092 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
чайник электрический 1 литр керамика	captive_portal	432 633472 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	507019 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55535 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80696 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 25289 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
мыльница керамика	captive_portal	429 450312 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	450924 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61289 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45033 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 95048 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
керамика украшения	captive_portal	428 370196 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	531946 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8292 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38504 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 64726 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фрезы для маникюра керамика	captive_portal	426 875484 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	847245 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32460 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90952 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 77402 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
стакан керамика	captive_portal	425 935277 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	826999 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96813 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26175 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 34691 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
набор тарелок 12 шт плоские керамика	captive_portal	423 724 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	829681 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85424 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41530 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 29468 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
подставка для столовых приборов керамика	captive_portal	422 507061 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	162654 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38770 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14590 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 61588 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
мыльница для ванной керамика белая	captive_portal	420 961496 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	173937 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17017 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44215 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 94067 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
ваза для цветов керамика 30 см	captive_portal	420 751551 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	182495 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31006 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93215 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 17500 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
миски для кошек керамика 3 шт	captive_portal	415 346466 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	733996 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66422 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43247 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50632 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
банка для кофе керамика	captive_portal	412 329937 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	607985 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71731 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16073 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 55844 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
посуда для кухни красивая керамика	captive_portal	412 762405 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	690365 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40311 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17675 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 69034 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кружка керамика ручная работа	captive_portal	411 904647 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	563737 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4339 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75409 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 21567 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
посуда керамика набор на 6 персон	captive_portal	411 419571 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	883086 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79658 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85703 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 78060 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
миска для кошки керамика с наклоном	captive_portal	409 450009 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	382141 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61494 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69167 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 9322 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
блюдо для запекания в духовке керамика	captive_portal	408 582589 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14666 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16861 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46055 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 57834 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
бокал для чая с ручкой керамика	captive_portal	405 245684 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	525626 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7173 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6919 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 44193 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
детские тарелки керамика	captive_portal	404 449858 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	306823 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13121 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46326 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 68612 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
банки для сыпучих продуктов керамика	captive_portal	402 938280 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	680324 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18734 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41017 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 83226 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
ретро выключатель керамика	captive_portal	398 12129 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	375082 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72800 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69151 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 89135 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
сахарница керамика	captive_portal	397 877132 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	479039 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82781 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6371 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 49809 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
миски для кошек керамика на подставке	captive_portal	394 92611 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2071 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90131 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63987 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 21722 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кулон керамика	captive_portal	392 980651 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	546012 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6678 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31705 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 86264 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кольцо керамика черное	captive_portal	391 868888 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	652456 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71285 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10341 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50528 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
чаша для смешивания керамика	captive_portal	389 873233 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	877933 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7629 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98857 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 85636 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кружка 250 мл керамика	captive_portal	386 23954 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3807 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96215 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1855 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 15903 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
блюдце керамика	captive_portal	386 363225 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62365 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41422 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55826 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 91629 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
новогодние домики керамика	captive_portal	384 156174 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	520523 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2756 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11781 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 57860 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 2 3 4 5 ... 49

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки