Спрос на джинсы женские женские

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
джинсы женские mustang	captive_portal	130 888816 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	603701 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87574 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2994 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 20442 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы mustang женские	captive_portal	332 769536 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	778651 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23984 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42787 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 35426 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
wearelsts джинсы женские	captive_portal	319 754557 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	959039 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50705 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10694 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 72547 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
porosus джинсы женские	captive_portal	176 447994 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	747927 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15552 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48952 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 97262 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы женские мустанг	captive_portal	298 34738 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52790 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36468 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20674 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 18012 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы мустанг женские	captive_portal	623 442313 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	523060 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99631 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94574 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 74048 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
f5 джинсы женские утепленные	captive_portal	59 411015 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	671573 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14980 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63074 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 62555 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы cantarni женские	captive_portal	68 86712 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	790413 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96739 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58272 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82342 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы f5 женские утепленные	captive_portal	121 782526 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	989298 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69093 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37439 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 87076 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы клеш женские o'stin	captive_portal	68 353105 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	810617 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14277 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45331 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 81877 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы mango claudia женские	captive_portal	73 913809 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	158715 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76267 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44047 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 40487 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы женские o'stin клеш	captive_portal	41 20700 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	954978 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70332 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86395 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 33604 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы пирамиды женские большой размер	captive_portal	79 728673 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	636558 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40413 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94709 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 76576 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
cantarni джинсы женские	captive_portal	61 14549 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	273818 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72253 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70395 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 28266 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы butcat женские	captive_portal	66 435140 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	696706 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92951 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11760 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 10366 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы mexx женские	captive_portal	45 839808 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82227 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72304 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29628 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 15616 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы мом gloria jeans женские	captive_portal	67 740098 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	980755 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31530 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70757 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 47940 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
befree джинсы женские леопард	captive_portal	52 587510 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	318595 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89961 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37918 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 14107 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы lalis женские	captive_portal	116 939556 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	464295 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42272 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69718 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 93648 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
moneola джинсы женские	captive_portal	44 161571 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	980224 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34384 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44347 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 5127 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
mango джинсы женские straight	captive_portal	33 990259 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2570 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28795 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70238 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 61295 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы женские look online	captive_portal	66 242375 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	554454 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1822 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5175 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 90559 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
lalis джинсы женские	captive_portal	123 599157 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	683955 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42467 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67456 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 57941 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы женские прямые 7.8	captive_portal	49 620295 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28667 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45384 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62791 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 22200 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
sela джинсы женские леопард	captive_portal	60 29904 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	466723 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20494 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64459 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 58294 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы 7.8 женские прямые	captive_portal	185 682703 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	517004 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4016 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13027 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 67891 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
gloria jeans джинсы женские bootcut	captive_portal	34 277585 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	988420 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68835 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18849 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 35644 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы женские 7.8 прямые	captive_portal	109 936559 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	219135 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6580 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60638 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 1988 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы леопардовые женские befree	captive_portal	73 936366 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	645269 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25872 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66881 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 76139 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы женские jilida life	captive_portal	72 839204 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90900 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12099 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18111 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 53220 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
sela джинсы леопардовые женские	captive_portal	46 375114 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	641958 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27297 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47115 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 70847 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
o'stin джинсы женские клеш	captive_portal	142 567158 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	729379 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7958 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43988 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82054 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы sela женские леопард	captive_portal	47 804778 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	395378 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63441 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96039 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 91751 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
thome джинсы женские	captive_portal	62 900182 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	202110 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51131 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26241 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 81784 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
o'stin джинсы клеш женские	captive_portal	171 178567 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	494572 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74573 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24802 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 80629 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
lemibrend джинсы женские	captive_portal	148 472666 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	611109 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90355 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48074 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 55444 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы jilida life женские	captive_portal	86 423865 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	274426 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82771 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1351 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 68334 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
jilida life джинсы женские	captive_portal	403 505148 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	434415 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1083 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30263 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 55867 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы клеш o'stin женские	captive_portal	140 391812 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	268632 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90496 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85655 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 14069 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
mng джинсы женские	captive_portal	107 194615 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92594 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45642 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31169 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 66409 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы o'stin женские клеш	captive_portal	192 539759 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	263408 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59578 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54617 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 54103 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
bluecoco джинсы женские утепленные	captive_portal	39 38702 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92871 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19454 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97789 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 67328 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы mango straight женские	captive_portal	47 937664 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	949022 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72909 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71023 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 36960 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы женские jeccess	captive_portal	88 955862 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	282875 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60942 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42486 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 23467 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы скинни gloria jeans женские	captive_portal	81 877250 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	668827 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85163 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57074 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 89163 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы скинни манго женские	captive_portal	61 93643 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86663 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78813 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16413 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 68214 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы jeccess женские	captive_portal	217 284152 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	398738 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63292 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7461 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 52847 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы женские gloria jeans скинни	captive_portal	65 401071 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	315506 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61228 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42937 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 81141 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
amagog jeans джинсы женские	captive_portal	55 469761 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	497160 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30148 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51810 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 72677 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсы женские armani exchange	captive_portal	97 702184 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	589832 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47398 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60521 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 66758 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 ... 339 340 341 342 343

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки