Спрос на трикотажное платье

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
платье вечернее трикотажное	captive_portal	142 823164 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	241902 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48133 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10125 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 92873 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье вечернее женское трикотажное	captive_portal	48 471202 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	661968 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10353 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35481 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 16708 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье в садик трикотажное	captive_portal	47 990848 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	437663 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16064 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35708 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 24683 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье в полоску трикотажное	captive_portal	38 314905 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	109775 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76715 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84440 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 68776 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье в пол трикотажное	captive_portal	61 327806 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	165331 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85470 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89708 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 10537 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье бордовое трикотажное женское	captive_portal	186 299962 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	109005 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42740 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86098 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 9853 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье бордовое трикотажное	captive_portal	79 899075 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47003 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21179 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25388 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 64144 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье бордовое женское трикотажное	captive_portal	112 172707 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	377642 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23214 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84753 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42458 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье больших размеров трикотажное	captive_portal	97 201018 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	883476 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93536 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17666 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 10205 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье белорусское трикотажное	captive_portal	169 323948 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	497506 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21095 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72616 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 96531 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье белое трикотажное короткое	captive_portal	35 748694 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	927799 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68370 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73723 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 72271 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье белое трикотажное женское длинное	captive_portal	134 276178 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	815635 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64488 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77336 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 54537 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье белое трикотажное женское	captive_portal	589 901402 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	123752 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32061 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69243 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 55875 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье белое трикотажное	captive_portal	266 668491 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	801519 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44072 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31687 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 7600 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье белое женское трикотажное	captive_portal	139 917842 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	928626 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38035 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44469 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 5060 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье беларусь трикотажное	captive_portal	125 477012 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	515732 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85484 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90916 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 18649 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье без рукавов трикотажное	captive_portal	51 579681 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	712787 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34861 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30360 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 72328 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье бежевое трикотажное женское	captive_portal	55 107358 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	106795 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61274 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61154 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 56949 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье бежевое трикотажное длинное	captive_portal	54 777898 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	835108 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73754 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96259 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 80289 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье бежевое трикотажное	captive_portal	141 97310 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	537173 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19574 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44292 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 16638 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье базовое трикотажное	captive_portal	58 38356 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	750757 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34840 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89431 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 30305 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье апрель женское трикотажное	captive_portal	58 193391 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	800556 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42466 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	814 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 61835 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье а силуэт женское трикотажное	captive_portal	105 832041 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	528264 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76497 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1922 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 97299 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье zolla трикотажное	captive_portal	50 21213 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	307480 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73028 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92716 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 54909 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье zarina трикотажное	captive_portal	463 94665 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	395023 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64840 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13177 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 44082 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье zarina женское трикотажное	captive_portal	154 85897 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	161129 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61749 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18712 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 83828 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье sela трикотажное женское	captive_portal	42 390796 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	413379 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4356 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46594 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 72194 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье sela женское трикотажное	captive_portal	401 715087 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83709 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17714 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1459 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 28641 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье oodji трикотажное	captive_portal	106 724362 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	259233 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97207 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90691 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 28415 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье oodji женское трикотажное	captive_portal	73 944876 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	700761 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49862 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34246 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 36475 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье obba трикотажное	captive_portal	36 479554 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	363287 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40235 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37414 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 9233 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье obba женское трикотажное	captive_portal	45 363657 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	401016 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66695 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98458 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 51753 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье o'stin трикотажное	captive_portal	106 44030 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	513923 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62438 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61769 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 51890 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье mango трикотажное	captive_portal	55 122084 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	936342 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17047 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3142 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 67440 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье mango женское трикотажное	captive_portal	77 86793 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	182179 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10310 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18151 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 58948 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье love republic трикотажное	captive_portal	201 568950 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	466495 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13352 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47881 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 20406 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье love republic женское трикотажное	captive_portal	147 132377 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	695209 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32480 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1414 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 15229 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье katypretty платье трикотажное	captive_portal	166 151576 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	287506 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97802 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49629 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 78150 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье katty po трикотажное	captive_portal	82 880053 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	385031 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99553 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55262 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 21734 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье emberens трикотажное	captive_portal	229 410299 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	229888 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35313 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40590 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 5484 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье befree трикотажное	captive_portal	113 441936 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	551233 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91603 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93620 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 85183 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье befree женское трикотажное	captive_portal	37 569655 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	386174 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93712 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59871 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 40339 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
офисное трикотажное платье женское	captive_portal	74 776343 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73244 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38065 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89989 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 59437 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
осеннее трикотажное платье женское	captive_portal	102 539895 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	210281 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97044 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33080 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 15957 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
осеннее трикотажное платье	captive_portal	66 59007 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	120823 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80760 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89220 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 88153 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
осеннее платье трикотажное	captive_portal	42 288577 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	897438 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78974 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95706 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 43984 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
осеннее платье женское трикотажное	captive_portal	74 530455 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	673395 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8728 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27488 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 9625 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
оранжевое платье женское трикотажное	captive_portal	39 142637 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96318 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10124 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52484 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 85262 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
оливковое трикотажное платье	captive_portal	34 374770 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	626484 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60064 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64656 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 6281 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
обтягивающее трикотажное платье	captive_portal	37 634884 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	824237 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39792 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71323 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 43599 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 ... 29 30 31 32 33

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки