Спрос на трикотажное платье

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
платье вечернее трикотажное	captive_portal	142 769004 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	496287 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	974 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39753 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 57716 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье вечернее женское трикотажное	captive_portal	48 451424 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	435495 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61919 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75070 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 74841 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье в садик трикотажное	captive_portal	47 52965 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	681141 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3352 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83498 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 48837 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье в полоску трикотажное	captive_portal	38 804581 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	345352 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43198 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58949 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 22598 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье в пол трикотажное	captive_portal	61 64189 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	587057 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94399 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3794 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 61678 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье бордовое трикотажное женское	captive_portal	186 539030 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	567382 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81393 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58436 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 91191 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье бордовое трикотажное	captive_portal	79 743691 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	296823 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37239 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61741 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 62932 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье бордовое женское трикотажное	captive_portal	112 193402 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	501802 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97978 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61370 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 63816 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье больших размеров трикотажное	captive_portal	97 88754 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	812567 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47995 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45102 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 35542 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье белорусское трикотажное	captive_portal	169 192320 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	490380 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60825 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74193 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 84011 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье белое трикотажное короткое	captive_portal	35 420383 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	385099 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92049 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55756 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 40397 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье белое трикотажное женское длинное	captive_portal	134 875457 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	801626 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46973 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22282 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 49426 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье белое трикотажное женское	captive_portal	589 871366 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	802634 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93696 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24559 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 8920 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье белое трикотажное	captive_portal	266 867416 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	241605 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92944 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33477 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 99079 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье белое женское трикотажное	captive_portal	139 736865 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	562447 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42467 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58865 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 52059 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье беларусь трикотажное	captive_portal	125 135105 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	712156 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68960 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14279 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 92947 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье без рукавов трикотажное	captive_portal	51 123343 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	748808 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42334 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69247 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 20618 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье бежевое трикотажное женское	captive_portal	55 395073 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	488340 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28013 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8340 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 21833 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье бежевое трикотажное длинное	captive_portal	54 703304 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	675348 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89206 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5976 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 68250 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье бежевое трикотажное	captive_portal	141 683298 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	713633 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80705 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25381 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 39755 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье базовое трикотажное	captive_portal	58 550997 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	807999 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6644 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14699 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 80912 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье апрель женское трикотажное	captive_portal	58 846280 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	696146 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19751 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47111 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 36559 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье а силуэт женское трикотажное	captive_portal	105 884185 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	261819 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53897 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35339 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 25538 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье zolla трикотажное	captive_portal	50 286075 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79444 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44979 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15144 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 15864 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье zarina трикотажное	captive_portal	463 369324 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	270219 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38756 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93551 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 52446 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье zarina женское трикотажное	captive_portal	154 724237 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	820883 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20328 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76129 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 59977 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье sela трикотажное женское	captive_portal	42 501682 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	474288 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26045 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65321 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 12493 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье sela женское трикотажное	captive_portal	401 895424 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	927634 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34526 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67688 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 51635 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье oodji трикотажное	captive_portal	106 790546 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	905647 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42646 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9731 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 68668 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье oodji женское трикотажное	captive_portal	73 965968 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	821282 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12068 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87873 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 3399 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье obba трикотажное	captive_portal	36 773975 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	598095 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79524 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99965 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 5835 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье obba женское трикотажное	captive_portal	45 537706 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	132989 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22110 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16037 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 70699 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье o'stin трикотажное	captive_portal	106 613813 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	629089 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19417 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81858 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 38513 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье mango трикотажное	captive_portal	55 99513 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	801181 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20018 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85188 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 59883 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье mango женское трикотажное	captive_portal	77 444601 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	469904 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59599 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18869 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 53300 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье love republic трикотажное	captive_portal	201 561260 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	945885 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5788 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36582 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 91268 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье love republic женское трикотажное	captive_portal	147 563152 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	819977 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88528 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30195 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 57344 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье katypretty платье трикотажное	captive_portal	166 38757 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	908285 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49588 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58405 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 47346 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье katty po трикотажное	captive_portal	82 549344 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	544942 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85603 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30095 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 39391 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье emberens трикотажное	captive_portal	229 300565 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	419133 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28575 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5824 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 66736 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье befree трикотажное	captive_portal	113 740916 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	525902 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12940 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50968 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 87774 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
платье befree женское трикотажное	captive_portal	37 647529 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	368116 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2515 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90960 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 61533 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
офисное трикотажное платье женское	captive_portal	74 465844 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	115305 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15390 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65200 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 74394 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
осеннее трикотажное платье женское	captive_portal	102 520167 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	856984 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60438 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67186 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 94321 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
осеннее трикотажное платье	captive_portal	66 932346 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	964627 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19328 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42490 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 3488 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
осеннее платье трикотажное	captive_portal	42 369255 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32567 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87188 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13095 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 4260 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
осеннее платье женское трикотажное	captive_portal	74 294315 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	831592 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34516 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14493 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 45243 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
оранжевое платье женское трикотажное	captive_portal	39 970538 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	381343 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93792 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80928 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 59424 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
оливковое трикотажное платье	captive_portal	34 59219 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	937490 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50073 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40166 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 97192 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
обтягивающее трикотажное платье	captive_portal	37 543476 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31455 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55441 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97644 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 79873 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 ... 29 30 31 32 33

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки