Спрос на маркеры маркеры

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
маркеры брашпен	captive_portal	51 816564 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	844049 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35243 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5511 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 12193 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры для дизайна ногтей	captive_portal	92 235708 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	122932 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14994 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62738 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 57230 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
акриловые маркеры тонкие набор	captive_portal	41 978322 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	801135 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61635 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14099 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 639 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры для фужеров	captive_portal	36 451068 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	657877 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25541 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53527 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 48379 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
enmy маркеры акриловые 60	captive_portal	103 801530 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	234832 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36683 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94320 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 9086 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
акриловые маркеры набор 24 шт	captive_portal	67 856105 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	767261 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13969 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21555 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 93104 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
акриловые маркеры grasp	captive_portal	480 502393 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	769204 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96325 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42050 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 18104 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры для рисования 24 шт	captive_portal	419 358095 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	670688 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20257 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16048 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 6025 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры для дерева	captive_portal	145 515893 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75162 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18300 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96787 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 95108 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры для граффити молотов	captive_portal	114 194304 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	352069 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63297 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37671 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 62292 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
масляные маркеры	captive_portal	135 680046 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	846218 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36519 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15196 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 30115 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры для проводов	captive_portal	78 964653 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	962018 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47763 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22506 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 21114 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры для картона	captive_portal	47 858071 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	429343 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26538 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36255 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 13872 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
акриловые маркеры набор для рисования	captive_portal	68 278881 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	745258 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21798 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73445 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 71774 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
разноцветные маркеры	captive_portal	236 661229 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	943310 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59427 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67861 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 36075 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
акриловые маркеры guangna 120	captive_portal	263 271236 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75493 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3037 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95717 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 12778 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры для рисования набор 48	captive_portal	53 962417 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	515574 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76582 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79208 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 92449 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
touch raven маркеры	captive_portal	53 5808 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	251532 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31936 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50530 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 58899 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры пиши-стирай цветные	captive_portal	53 353812 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	394250 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83944 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40369 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42721 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры для рисования 80 штук цветные	captive_portal	69 587850 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	160177 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20995 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33499 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 83169 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры акриловые denksy	captive_portal	69 38450 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	575962 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77111 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39394 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 57623 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры 40 штук	captive_portal	69 743451 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	651139 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22403 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24243 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 5229 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры заправляемые	captive_portal	85 393341 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	163653 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46105 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19376 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 53708 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры для скетчинга тонкие	captive_portal	48 959863 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	408541 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97557 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43810 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 65488 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
акриловые маркеры с номерами	captive_portal	48 407969 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	639296 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42826 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86575 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 31133 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
акриловые маркеры 20 штук	captive_portal	59 211114 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	311834 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88993 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77128 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 19246 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры акриловые 60 цветов	captive_portal	43 406436 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	689487 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87084 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74223 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 78404 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
акварельные маркеры с кисточкой набор	captive_portal	43 172610 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	891579 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29217 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35441 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 11693 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры sketch art	captive_portal	38 898451 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	448442 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50920 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53563 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 26928 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры черные набор тонкие	captive_portal	49 749659 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	751534 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38038 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4475 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 77303 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры акриловые 288	captive_portal	49 734735 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	720139 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70402 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5949 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 48741 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры цветные набор для рисования	captive_portal	49 136343 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	186614 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74344 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82180 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 60272 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры для рисования акриловые	captive_portal	1 994 965408 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	184383 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75123 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23241 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 11286 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры для раскраски антистресс	captive_portal	71 967637 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	964638 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41829 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51469 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 26563 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры акриловые guangna 168	captive_portal	93 943109 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	152583 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8540 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4121 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 3003 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
акриловые маркеры languo 240	captive_portal	613 999210 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	343231 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82623 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80624 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 87459 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры лампочки для вязания	captive_portal	72 545015 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34393 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74466 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9208 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50835 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
детские маркеры	captive_portal	133 53788 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	635789 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1621 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28621 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 70792 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры строительные белые	captive_portal	50 413409 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	387693 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25484 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41789 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 14705 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
контурные маркеры	captive_portal	50 505591 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	438597 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16452 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95444 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 61798 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
акриловые маркеры для кожи	captive_portal	78 378701 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	940390 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72189 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45468 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 59786 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры для раскраски дисней по номерам	captive_portal	414 567120 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	351535 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38121 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47154 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 77415 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
светящиеся маркеры	captive_portal	129 199868 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	830393 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4166 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29885 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 38643 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
акриловые маркеры guangna	captive_portal	7 069 333427 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	371669 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75305 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27777 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 16986 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
arrtx акриловые маркеры	captive_portal	45 811109 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	328737 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19320 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65271 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 73791 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры для растений	captive_portal	119 356117 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	852736 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87273 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14073 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 63352 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
акварельные маркеры 80 штук	captive_portal	34 290509 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	601851 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18873 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65350 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 53570 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркеры с наконечником кисть	captive_portal	51 814626 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	632462 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33827 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14355 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 68180 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
акриловые маркеры для рисования набор 120	captive_portal	108 389320 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	214409 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48078 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7400 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 43947 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
телесные маркеры	captive_portal	91 669164 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	935307 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31605 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26998 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50539 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 ... 28 29 30 ... 38

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки