Спрос на маркеры для

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
маркер для нейрографики 1 мм	captive_portal	51 308352 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46422 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36993 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36535 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 26688 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для нейрографики	captive_portal	122 449900 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	106682 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98125 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20098 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 56460 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для наращивания ресниц	captive_portal	369 840245 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	955595 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52221 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7238 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 98809 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для наклеек черный	captive_portal	62 66033 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	733771 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58966 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29826 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 60046 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для надписи на памятнике	captive_portal	106 550731 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	736910 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36289 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39158 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 93100 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для морозилки	captive_portal	40 866538 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	898768 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51710 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59684 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 69438 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для мольберта детского	captive_portal	68 631657 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	471806 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52699 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74064 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 41423 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для многоразовой тетради	captive_portal	136 666439 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	942297 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29800 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27024 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 21026 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для металла черный	captive_portal	84 629191 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	518003 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6544 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69769 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 44251 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для металла красный	captive_portal	37 474087 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	653595 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34887 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54611 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 4926 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для металла коричневый	captive_portal	45 221290 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	684790 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71437 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4427 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 36564 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для металла белый	captive_portal	91 323649 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	271956 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81453 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31218 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 43524 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для металла	captive_portal	364 214958 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17437 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78136 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99452 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 53653 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для меловых ценников	captive_portal	68 544905 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	599090 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39100 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76352 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 66477 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для меловой доски стираемый	captive_portal	60 533660 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	713 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88070 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61572 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 2608 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для меловой доски	captive_portal	134 766135 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	619083 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61804 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36876 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 29322 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для межплиточных швов белый	captive_portal	107 44161 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	276970 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72935 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83932 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 3586 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для межплиточных швов	captive_portal	166 819388 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	331180 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59481 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21073 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 70543 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для мебели черный	captive_portal	54 541831 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	414643 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41385 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76333 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 7864 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для мебели серый	captive_portal	92 927253 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8467 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41251 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57804 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 70171 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для мебели от царапин серый	captive_portal	41 673643 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	442296 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55864 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64492 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 15791 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для мебели от царапин коричневый	captive_portal	90 909606 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	108773 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71217 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	937 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 9428 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для мебели от царапин венге	captive_portal	91 896074 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12876 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94011 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79691 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 62588 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для мебели от царапин белый	captive_portal	68 681956 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	132097 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84385 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50138 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 60183 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для мебели от царапин	captive_portal	710 640137 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	120175 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11855 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10799 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 22539 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для мебели коричневый темно	captive_portal	46 533717 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	540053 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34068 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23207 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 33364 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для мебели коричневый	captive_portal	114 968079 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85804 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44013 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12019 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 91198 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для мебели графит	captive_portal	41 564129 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	135231 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43672 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23827 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 43731 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для мебели венге темный	captive_portal	98 277534 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	182129 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99258 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57272 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 36882 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для мебели венге	captive_portal	326 490957 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	586211 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90931 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62522 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 22410 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для мебели белый	captive_portal	275 592338 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	882938 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46908 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22616 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 45713 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для мебели	captive_portal	1 585 827026 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	498908 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32965 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27424 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 35601 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для машины от сколов и царапин черный	captive_portal	82 65615 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	159350 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97230 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56071 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 91215 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для машины от сколов и царапин белый	captive_portal	61 514242 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	186225 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52160 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14006 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50784 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для машины от сколов и царапин	captive_portal	374 68496 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	374091 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30626 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48994 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82731 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для машины	captive_portal	203 310082 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	344604 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70178 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60303 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 40777 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для маркировки посуды красный	captive_portal	63 748598 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	442709 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77461 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19377 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 66319 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для маркировки посуды	captive_portal	53 736788 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	424602 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32183 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97156 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 39361 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для маркировки	captive_portal	57 853468 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	342960 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19638 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35960 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 6954 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для маркерных досок	captive_portal	88 310041 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	159117 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30059 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41886 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 53662 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для маркерной доски на водной основе	captive_portal	52 911453 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	554618 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16012 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24546 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 45062 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для маркерной доски	captive_portal	256 953437 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	812159 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54147 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18514 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 94880 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для маникюра	captive_portal	205 804584 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	238245 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9370 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7930 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 40446 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для малышей	captive_portal	45 958146 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	448809 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20647 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30591 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 20588 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для магнитной доски стираемый черный	captive_portal	35 85498 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	133364 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55482 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48804 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 75273 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для магнитной доски стираемый тонкий	captive_portal	53 868986 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	422641 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63821 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43806 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 73230 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для магнитной доски стираемый с магнитом	captive_portal	50 25045 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	475832 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33904 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44709 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 78299 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для магнитной доски стираемый с губкой	captive_portal	173 914668 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68629 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91621 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50162 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 84561 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для магнитной доски стираемый	captive_portal	1 094 734574 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	894160 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78491 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55722 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 58581 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маркер для магнитной доски на холодильник	captive_portal	85 51714 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	771087 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34549 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94928 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 58 % Высокая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 ... 26 27 28 ... 42

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки