Спрос на фреза

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
фреза для арки и торца	captive_portal	104 795729 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	921267 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40453 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14543 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 76521 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фреза для огорода ручная	captive_portal	65 2635 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49778 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15752 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36907 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 39941 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фреза пика	captive_portal	650 445456 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	785616 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29741 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76236 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 72350 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фреза для выпиливания изнутри ногтя керамическая	captive_portal	95 854187 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	255510 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37122 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25752 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 10778 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фреза для выпиливания кмиз	captive_portal	65 178734 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	750884 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51512 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12299 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 87481 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фреза для выпиливания изнанки	captive_portal	161 102564 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	846470 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63897 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80619 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 28557 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фреза кмиз для выпиливания	captive_portal	38 171376 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	941863 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78894 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95418 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 48037 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фреза для затеков	captive_portal	43 866676 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	646334 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67444 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9962 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 72136 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фреза компрессионная 6мм	captive_portal	73 580513 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	200936 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18179 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27877 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 4205 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
лысая фреза	captive_portal	205 383191 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	633030 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33634 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62159 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 63339 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фреза для вагонки 12 мм	captive_portal	65 251209 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	773148 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74907 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62768 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 23529 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фреза кмиз шар	captive_portal	78 195699 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	318784 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20341 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91237 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 69881 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фреза юла	captive_portal	274 122619 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	980869 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53004 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67813 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 67907 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фреза для полипропиленовых труб	captive_portal	106 526935 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	812376 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41019 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79507 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 1299 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фреза по граниту	captive_portal	40 827443 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	415478 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65274 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65718 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 61616 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
лысая фреза для маникюра	captive_portal	467 959568 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	569874 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54660 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46969 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 77883 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пламя 23 фреза	captive_portal	52 75191 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	699247 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20733 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7821 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 38079 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фреза шар кмиз	captive_portal	178 111088 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	277817 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13539 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65544 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 49143 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фреза для слэбов	captive_portal	74 96725 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	728942 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28385 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19754 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 88965 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фреза пламя 23	captive_portal	37 763329 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	939354 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23139 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76459 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 234 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фреза 23 пламя	captive_portal	34 301502 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	124473 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6140 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5749 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 73152 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фреза пламя красная тупая	captive_portal	40 289442 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	792796 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47675 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22379 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 60752 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фреза компрессионная 4 мм	captive_portal	49 717826 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	995973 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41280 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96317 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 1567 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фреза абразивная для обработки шин	captive_portal	87 737078 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	316292 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17731 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65112 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 8782 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фреза диск для снятия длины	captive_portal	116 595504 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	868843 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1841 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58232 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 46675 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фреза для выравнивания слэбов	captive_portal	115 948930 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24840 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95732 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84548 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 88571 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фреза для мотоблока нева мб-2	captive_portal	65 413462 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	120724 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6627 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37905 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 5627 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
лысая фреза для маникюра для кутикулы	captive_portal	97 323067 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	487723 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56625 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92138 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 3095 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фреза оливка для маникюра	captive_portal	36 21230 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	392863 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66198 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23146 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 74156 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фреза по дереву 18мм для замков	captive_portal	69 454698 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	594692 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53878 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2498 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 80137 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фреза для культиватора гусиные лапки	captive_portal	76 606487 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	814445 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95107 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64759 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 53293 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фреза гусиные лапки для культиватора	captive_portal	61 602690 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	254296 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97815 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31089 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 18923 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фреза пика для маникюра	captive_portal	288 734017 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	722232 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48524 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90952 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 80962 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фрезер по дереву электрический с фрезами makita	captive_portal	59 623118 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	447160 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22328 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25927 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 55969 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фреза копировальная с верхним подшипником	captive_portal	71 100815 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	423893 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35248 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31616 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 59225 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маленькая фреза для выпиливания	captive_portal	54 51550 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	308686 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20563 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49842 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 11453 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фрезер по дереву электрический с фрезами в кейсе	captive_portal	569 859131 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	923708 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86491 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62250 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 32994 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фреза гусиные лапки	captive_portal	120 643608 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	566657 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89712 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87297 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 61334 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фиссурная фреза	captive_portal	197 933041 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	575321 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26657 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86611 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 44698 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фиссурная фреза для маникюра	captive_portal	93 463679 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	853979 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94437 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75254 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 33540 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фреза фиссурная для маникюра	captive_portal	139 416124 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	224465 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89357 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5733 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 16003 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фреза фиссурная	captive_portal	60 564566 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	201382 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73235 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33394 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 94738 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фреза для плинтуса	captive_portal	61 964038 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	395106 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37357 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7973 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 20875 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фреза цилиндр кмиз	captive_portal	60 17790 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	428369 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86707 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12397 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 4886 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фреза станочная по дереву	captive_portal	70 939157 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	636765 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38038 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22207 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 93886 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фреза 120 градусов	captive_portal	36 336991 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	312212 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1620 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3488 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 36109 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фреза кукуруза фиолетовая	captive_portal	37 95886 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21688 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60916 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11592 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 65207 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фисурная фреза	captive_portal	44 37512 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	789568 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45000 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35521 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 33890 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фреза бочонок для маникюра красная	captive_portal	63 499077 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	929690 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82002 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9960 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 33039 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
sarkisianbrand фреза	captive_portal	304 394299 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	142286 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22016 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43521 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 87007 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 ... 22 23 24 25 26

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки