Спрос на брюках теплые женские

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
брюки классические тёплые женские	captive_portal	73 18634 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	936729 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10842 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19672 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 5168 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские узкие теплые	captive_portal	73 246528 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	697006 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52501 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13005 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 38300 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские домашние трикотажные теплые	captive_portal	73 497106 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	863144 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95399 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25960 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 19749 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
теплые женские спортивные брюки	captive_portal	73 35259 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	944584 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72932 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29382 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 93909 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские теплые черные классика	captive_portal	73 481373 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	853876 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56097 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6586 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 5922 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
теплые коричневые брюки женские палаццо	captive_portal	73 684630 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	871097 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22486 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30187 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 49610 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки черные женские теплые палаццо	captive_portal	72 652653 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	728884 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54545 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29262 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 93755 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки теплые женские зимние широкие	captive_portal	72 675708 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	467941 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97459 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78827 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 17062 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские на зиму теплые классические	captive_portal	72 160084 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	420202 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13185 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51981 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 53720 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки теплые зеленые женские	captive_portal	72 915713 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	996718 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45089 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19083 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 59826 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки тёплые женские с начесом	captive_portal	72 858792 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	567707 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73122 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12252 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 10319 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки вельветовые женские теплые широкие	captive_portal	72 868975 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	831789 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55591 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75690 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 66075 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки теплые драповые женские	captive_portal	72 386942 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	154484 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10567 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74205 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 18010 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские теплые спортивные брюки	captive_portal	72 354264 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	168769 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71352 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79773 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 30711 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тёплые трикотажные брюки женские	captive_portal	72 2298 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	319746 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12272 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69777 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 16036 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские бананы укороченные теплые	captive_portal	72 432388 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	705026 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60413 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35432 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 68135 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки теплые больших размеров женские на резинке	captive_portal	72 66277 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	746948 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16287 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49224 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 25093 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки на рост 160 женские теплые	captive_portal	72 862989 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	698997 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41921 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11721 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 21926 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские брюки осень теплые	captive_portal	72 319076 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	611796 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51511 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68999 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 20339 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские брюки теплые с начесом	captive_portal	72 610773 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14804 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46013 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40732 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 53812 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белые теплые брюки женские палаццо	captive_portal	72 464373 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	859696 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67806 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39463 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 84100 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
синие брюки теплые женские	captive_portal	72 132385 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	673934 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78783 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79273 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 79252 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские коричневые теплые классические	captive_portal	72 606291 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	314296 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45683 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74568 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 19567 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские теплые на флисе больших размеров	captive_portal	71 947664 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	989952 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7664 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52754 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 38039 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки палаццо женские теплые коричневые на резинке	captive_portal	71 7839 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	569028 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62360 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10866 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 38188 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские на резинке осень теплые широкие	captive_portal	71 959558 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	681341 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46208 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18805 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 36059 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки теплые трубы женские	captive_portal	71 299146 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	291011 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83279 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96285 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 92806 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки теплые женские джинсы	captive_portal	71 301203 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27900 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19467 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98261 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 16083 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки теплые женские палаццо на резинке с начесом	captive_portal	71 622546 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	233889 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96438 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40718 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 30504 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские спортмастер теплые	captive_portal	71 742722 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	796941 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63387 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64678 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 57284 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские тёплые на флисе	captive_portal	71 150224 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	453060 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82415 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22327 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42739 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки тёплые на резинке женские	captive_portal	71 477023 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2180 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60744 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4486 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 54020 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
теплые брюки женские кожаные	captive_portal	71 65322 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	715077 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57184 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77766 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 93932 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки палаццо женские теплые больших размеров на резинке	captive_portal	71 799576 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	124507 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87972 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69181 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 155 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
теплые брюки клеш от колена женские	captive_portal	71 253912 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	456506 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35420 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32371 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 71293 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
теплые женские брюки на осень	captive_portal	71 992394 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	205788 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97822 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31924 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 68630 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки теплые женские больших размеров широкие	captive_portal	71 737842 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	524131 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61620 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80823 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 20661 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
теплые брюки женские на зиму клеш	captive_portal	71 683860 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	398644 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75833 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31524 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 6442 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
теплые брюки женские на зиму с начесом палаццо	captive_portal	71 524354 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	996434 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63832 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96767 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 30951 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
теплые бордовые брюки женские	captive_portal	71 689453 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	125507 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63743 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43142 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 14621 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки в рубчик женские клеш теплые	captive_portal	70 568859 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	629076 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14110 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17866 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 30238 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
джинсовые брюки женские теплые	captive_portal	70 359315 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	424400 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89799 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12784 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 43779 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские тёплые коричневые	captive_portal	70 882661 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	829741 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41895 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49793 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 608 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские теплые вельвет	captive_portal	70 201386 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	179072 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94697 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6323 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 24222 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки бананы трикотажные женские теплые	captive_portal	70 558848 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	957196 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4109 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38854 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 79206 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские теплые осень	captive_portal	70 21046 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28805 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40248 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1153 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 75008 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
теплые брюки женские на осень палаццо	captive_portal	70 921613 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	685767 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33978 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2520 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82443 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские теплые зимние широкие	captive_portal	70 181631 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	605651 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96749 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56726 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 29949 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки теплые с начесом женские прямые	captive_portal	70 192180 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	257201 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77219 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68466 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 31881 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки трикотаж женские теплые	captive_portal	70 902392 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	602876 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51416 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44203 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 7973 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 ... 22 23 24 ... 36

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки