Спрос на кроссовки кроссовки женские

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
женские кроссовки беговые	captive_portal	70 526188 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	776268 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20031 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78513 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 62908 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки баден	captive_portal	50 341829 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	784291 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78591 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42902 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 1745 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки асикс	captive_portal	96 804363 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	646413 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95971 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33971 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 53156 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки адидас	captive_portal	463 915009 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	875857 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53847 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76518 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 36371 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки y2k	captive_portal	126 836807 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	100379 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89429 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52712 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 59783 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки x-plode	captive_portal	52 345347 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	736072 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35140 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17643 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 47482 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки tommy hilfiger	captive_portal	72 369123 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	190478 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74139 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76056 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 94496 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки timejump	captive_portal	66 685370 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	974588 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57828 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82134 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 59980 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки thomas munz	captive_portal	82 777276 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95889 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17105 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95709 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 31631 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки tervolina	captive_portal	41 110578 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	821867 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39217 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15045 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 59336 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки tendance	captive_portal	174 88752 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	375766 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86869 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43584 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 19209 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки tamaris	captive_portal	106 668220 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	413520 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69002 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57348 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 97362 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки t.taccardi	captive_portal	97 507449 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73383 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5588 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4772 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 26170 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки strops	captive_portal	36 875794 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	631777 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55459 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54131 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 11928 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки strobbs	captive_portal	125 172833 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	560081 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5210 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80470 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 73409 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки skechers	captive_portal	165 480801 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	984104 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53892 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2854 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 49791 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки sigma	captive_portal	45 684831 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	363351 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3089 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74612 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 73474 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки salomon	captive_portal	51 416672 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	279323 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46179 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12858 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 74698 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки salamander	captive_portal	80 961775 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	592169 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79572 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	801 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 16249 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки rieker осень	captive_portal	139 791666 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	860398 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14109 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10609 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 86707 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки rieker белые	captive_portal	41 177263 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	995176 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72656 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18802 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 81115 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки rieker	captive_portal	213 992909 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	318730 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27291 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57866 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 35884 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки respect	captive_portal	32 525460 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	378738 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14946 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14403 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 40324 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки reebok оригинал	captive_portal	239 285264 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	130927 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26500 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74941 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 86493 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки reebok	captive_portal	557 907424 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	530661 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5884 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8535 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 58406 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки ralf ringer	captive_portal	70 285092 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	507786 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14610 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4809 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 85573 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки puma оригинал осень	captive_portal	34 79778 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	664207 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20049 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52993 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 55104 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки puma оригинал	captive_portal	255 67813 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	852079 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86232 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78955 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 91137 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки puma	captive_portal	684 7412 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	330165 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29783 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60064 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 28177 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки premiata	captive_portal	66 219343 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	328782 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60948 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	523 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 19544 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки pierre cardin	captive_portal	120 984867 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59155 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92278 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43936 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 40401 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки pepe jeans	captive_portal	41 793573 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	529978 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95682 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17731 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 49717 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки obba	captive_portal	92 965565 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	469648 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99310 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97419 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 70548 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки o'shade осень	captive_portal	228 488170 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	410879 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83045 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99396 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 69503 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки o'shade	captive_portal	125 862997 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	830216 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60060 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3113 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 23392 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки nike осенние	captive_portal	290 518592 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	609248 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9379 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13086 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 84366 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки nike оригинал	captive_portal	372 104769 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80578 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53294 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59942 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 75386 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки nike	captive_portal	1 776 30674 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	453424 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32695 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74306 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 73764 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки new balance 9060	captive_portal	123 947792 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	533313 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21976 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92786 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 38602 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки new balance 574	captive_portal	194 764191 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	968218 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99436 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6839 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 10664 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки new balance 530	captive_portal	156 960470 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52293 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92067 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9915 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 96427 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки new balance	captive_portal	1 202 141684 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	361392 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8465 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51229 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 62463 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки n	captive_portal	110 696298 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70651 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70427 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92672 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 58851 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки miu miu	captive_portal	128 684041 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	604579 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42795 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62174 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 46953 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки mascotte	captive_portal	160 508484 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	644643 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97121 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69300 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 97346 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки louis vuitton	captive_portal	117 665056 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	201218 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26121 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74571 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 16350 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки loro piana	captive_portal	80 648060 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	997964 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23029 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32770 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 49031 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки liu jo	captive_portal	75 176866 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	910259 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22748 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11648 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 86668 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки lacoste оригинал	captive_portal	99 169506 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	992520 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83374 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74788 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 94831 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские кроссовки lacoste	captive_portal	192 39843 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	436823 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72381 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39895 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 11958 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 ... 210 211 212 ... 241

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки