Спрос на огурцы семена

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
герман огурцы семена партнер	captive_portal	111 455666 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	645512 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19061 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74787 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 96557 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
огурцы пасадена семена	captive_portal	87 860652 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	946824 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46001 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49700 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 33203 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
семена огурцов кибрия f1	captive_portal	127 56265 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	724021 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31246 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26116 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 9886 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
семена огурцов китайских длинные самоопыляемые	captive_portal	335 687878 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	761084 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79193 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26678 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 17036 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
огурцы св семена	captive_portal	370 366988 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	862973 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87989 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8259 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 60897 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
семена огурцов крош	captive_portal	151 834411 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	234642 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35004 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57553 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 68913 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
семена огурцов эргун	captive_portal	34 286679 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	419184 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76247 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19045 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 44638 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
огурцы атлет семена	captive_portal	80 261466 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	646925 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51085 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64888 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 84818 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
семена огурцов пасадена	captive_portal	92 145061 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	509358 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14497 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21122 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 95852 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
семена огурцов баба клава	captive_portal	47 268613 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	534870 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76215 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14449 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 62500 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
огурцы семена доломит	captive_portal	107 841631 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	796915 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85002 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91216 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 9504 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
изумрудный поток огурцы семена	captive_portal	402 96482 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	520364 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36699 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5527 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 97139 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
огурцы семена ботаника	captive_portal	293 342499 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	884942 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59879 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53733 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 28882 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
огурцы ухажер семена	captive_portal	428 795072 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24500 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11452 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52790 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 16433 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
огурцы настоящий полковник семена	captive_portal	381 216065 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	102940 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28765 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54114 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 26125 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
семена огурцов настоящий полковник	captive_portal	387 529808 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	754946 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10675 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57427 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 74987 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
семена огурцов шоша f1 и гоша	captive_portal	116 795351 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	120695 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61790 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70885 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 6120 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
семена огурцов св	captive_portal	466 577012 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	834033 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31074 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53649 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 38654 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
огурцы паратунка семена	captive_portal	272 20072 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	306628 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84371 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43495 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 12837 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
семена огурцов шоша f1	captive_portal	957 340560 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	516523 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82507 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3553 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 79924 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
семена огурцов паратунка f1	captive_portal	278 641891 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	430849 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14025 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78800 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 75486 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
семена огурцов для подоконника зимой	captive_portal	1 085 586250 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	288121 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39778 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53466 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 25930 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
огурцы крош семена	captive_portal	212 357852 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	346944 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95594 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62949 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 39458 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
огурцы семена шоша и гоша	captive_portal	131 22323 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	468199 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75031 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41681 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 25320 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
семена огурцов квирк f1	captive_portal	1 004 130316 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	548052 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80513 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6821 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 66816 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
ухажер семена огурцов	captive_portal	553 114464 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	844587 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77359 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52412 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 7972 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
семена огурцов салинас	captive_portal	33 686153 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	995737 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63990 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33001 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 89830 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
семена огурцов маша f1 голландские	captive_portal	149 771004 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	804547 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73514 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56100 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50067 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
семена огурцов трюкач	captive_portal	457 265167 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10677 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54273 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92146 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 98597 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
настоящий полковник огурцы семена	captive_portal	562 225114 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	508798 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64826 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77389 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 19868 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
семена огурцов ухажер	captive_portal	646 591228 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	777890 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17021 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28762 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 88867 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
семена огурцов саровский	captive_portal	59 696719 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	727635 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26087 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28596 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 10976 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
паратунка семена огурцов	captive_portal	391 442540 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	748740 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10751 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28740 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 79971 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
сибирская гирлянда огурцы семена	captive_portal	1 430 823609 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	880844 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49465 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31092 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 79777 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
огурцы доломит семена	captive_portal	197 468086 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	726625 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96728 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91206 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 19484 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
семена огурцов доломит f1	captive_portal	202 683104 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	688047 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40958 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47495 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 48499 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
огурцы трюкач семена	captive_portal	550 330993 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6448 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87102 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2891 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 40363 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
паратунка семена огурцов семко	captive_portal	69 915279 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92539 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24684 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7383 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 21545 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
огурцы шопен семена	captive_portal	437 266492 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	339607 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80009 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88591 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 44830 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шопен огурцы семена	captive_portal	485 192657 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	478229 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61234 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86788 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 47560 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
семена огурцов доломит	captive_portal	246 384415 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	951444 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82006 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37185 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 60764 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
семена огурцов феникс самоопыляемые	captive_portal	97 920166 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	152076 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70091 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26119 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 40718 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
семена огурцов шоша и гоша	captive_portal	248 904320 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89938 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37388 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60429 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 84667 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
семена огурцов шопен	captive_portal	550 361273 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	602094 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24039 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70725 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 91039 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
семена огурцов гоша и шоша	captive_portal	257 401416 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	270095 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77930 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34469 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 61140 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
семена огурцов виноградная гроздь	captive_portal	50 137378 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	384246 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34222 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62592 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 37435 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
семена огурцов для подоконника самоопыляемые зимой	captive_portal	579 389646 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	593257 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74891 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32233 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 64763 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
огурцы ботаника семена	captive_portal	786 84473 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	704767 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4527 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90814 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 47751 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
огурцы вьюга семена	captive_portal	416 52121 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	979957 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36369 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44005 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 23717 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
клавдия семена огурцов партнер	captive_portal	47 792948 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	513233 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11292 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86001 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 75285 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 ... 17 18 19 20 21

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки