Спрос на шезлонг

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
подушка на шезлонг	captive_portal	83 455223 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	120104 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34298 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5360 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 51326 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шезлонг качалка для малышей	captive_portal	49 758659 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	421459 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11852 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52982 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 37773 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
качель для новорожденных шезлонг	captive_portal	74 255974 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	221947 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90946 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85311 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 67586 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шезлонг качалка для малыша	captive_portal	51 75711 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	301633 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63915 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75389 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 73737 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
детский шезлонг качалка для новорожденных	captive_portal	40 890874 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	576785 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62807 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55718 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 66162 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шезлонги для отдыха	captive_portal	274 541617 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	928963 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42087 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59394 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 22459 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шезлонг с матрасом	captive_portal	153 973433 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	956930 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48996 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99504 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 65225 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
чехол на шезлонг садовый	captive_portal	93 397945 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	421973 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10889 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78473 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 68451 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
качалка шезлонг	captive_portal	55 86425 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	401168 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42008 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92230 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 81972 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шезлонг надувной для отдыха	captive_portal	71 558048 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	847538 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65705 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97795 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 53357 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
на шезлонг дуга	captive_portal	68 888431 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	909247 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87343 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4963 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 35963 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
стул для кормления шезлонг с 0	captive_portal	31 184427 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	250002 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66889 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30424 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 53160 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шезлонг для новорожденных от 0	captive_portal	56 311153 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	222063 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58569 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45030 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 1038 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
для шезлонга дуга	captive_portal	71 548849 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	952404 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9865 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58957 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 8845 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кресло шезлонг с матрасом складной	captive_portal	45 522623 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	173547 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27600 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91120 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 97937 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
матрас на кресло шезлонг	captive_portal	106 527532 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	224711 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1058 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4336 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 379 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фиксатор для шезлонга	captive_portal	64 10532 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	904199 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49142 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15912 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 27422 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
подушка для шезлонга	captive_portal	105 433166 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	386273 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61162 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17794 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 62231 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шезлонг для дачи прочный	captive_portal	75 394185 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	434276 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37329 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2011 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 15690 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
стульчик для кормления и шезлонг	captive_portal	58 927190 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	464154 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31920 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46285 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 6903 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
игрушки для шезлонга	captive_portal	90 347081 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	430391 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27355 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63788 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 72619 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шезлонг для малышей	captive_portal	166 589207 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	895816 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19722 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24669 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 35682 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
полотенце на шезлонг пляжный	captive_portal	46 655315 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	739308 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45613 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9801 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 92135 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
чехол на шезлонг пляжный	captive_portal	59 906937 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	667488 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31222 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99662 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42470 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
чехол для шезлонга пляжного	captive_portal	61 231211 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	535029 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77798 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81439 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 61483 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
электрокачели шезлонг 2в1	captive_portal	39 97627 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	516497 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48895 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99440 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 51925 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
чехлы на шезлонг детский	captive_portal	95 218397 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	677788 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81865 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85935 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 70877 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шезлонг для новорожденных чехол	captive_portal	68 684774 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	890729 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39746 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78316 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 52016 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кресло шезлонг складное 2 шт	captive_portal	50 590397 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	600523 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42696 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88297 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 70873 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шезлонг качели	captive_portal	178 475855 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	632697 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45580 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75942 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 90150 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
для шезлонга фиксатор	captive_portal	73 13193 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	712904 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49280 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16700 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 58779 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шезлонг от 1 года	captive_portal	68 150421 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	148207 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54608 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83158 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 5197 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шезлонг раскладушка	captive_portal	222 979146 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	692175 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34904 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27706 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 56598 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
детские шезлонги	captive_portal	111 34867 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	748857 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45625 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63141 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 69106 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кресло шезлонг для дачи	captive_portal	157 958188 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	966368 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38024 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54445 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 46295 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шезлонг туристический	captive_portal	121 328925 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	267412 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23608 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46694 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 1101 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
качель шезлонг для новорожденных	captive_portal	107 991712 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	176174 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12875 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2427 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 60892 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шезлонг для бассейна	captive_portal	117 351271 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	681797 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57693 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41876 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 64817 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
стул шезлонг туристический	captive_portal	118 885352 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93299 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	249 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99411 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 49140 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шезлонг детский для новорожденных качалка	captive_portal	54 798084 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	673744 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20624 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46440 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 74329 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шезлонг туристический складной	captive_portal	127 871483 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	552323 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89860 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56700 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 18047 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
каркас для шезлонга	captive_portal	89 48864 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	599153 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4450 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6480 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50170 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
столик для шезлонга съемный	captive_portal	41 386118 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	694325 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10589 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20862 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 75631 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шезлонг складной пляжный	captive_portal	134 920544 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	875711 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66958 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67986 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 37800 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
прищепки для пляжного шезлонга	captive_portal	41 915145 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4881 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40990 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13325 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 4710 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шезлонги детские	captive_portal	128 742843 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	455146 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9633 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57643 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 7622 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шезлонг качели для новорожденных электрический	captive_portal	64 873184 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	693873 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72178 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83614 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 73622 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
игрушка на шезлонг	captive_portal	113 695399 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	452274 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10746 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80455 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 75284 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шезлонг 0+	captive_portal	69 138519 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	533893 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35886 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22677 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 98026 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шезлонг для отдыха с матрасом	captive_portal	190 66889 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	646164 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52709 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52063 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 59334 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 2 3 4 5 ... 9

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки