Спрос на черная шляпа

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
шляпа черная фетровая женская	captive_portal	76 801244 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	804491 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38190 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4069 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 73399 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фетровая шляпа мужская черная	captive_portal	59 466175 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	703928 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13191 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45042 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 25506 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шляпа ковбойская мужская черная	captive_portal	51 482178 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	914672 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72660 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29406 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 80745 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шляпа маленькая черная	captive_portal	47 377803 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24919 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48054 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88173 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 92818 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шляпа фетровая черная	captive_portal	159 744067 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	612784 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34895 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48241 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 13430 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шляпа для девочки черная с полями	captive_portal	51 336046 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	410864 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56003 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14145 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 85427 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шляпа женская черная вечерняя	captive_portal	313 605768 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	751645 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27655 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94451 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 29617 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
маленькая черная шляпа	captive_portal	51 51707 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	992661 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92152 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1733 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 19032 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
большая черная шляпа	captive_portal	55 705532 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	308683 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12651 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18171 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 87114 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
чёрная шляпа	captive_portal	839 483055 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	888259 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68451 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48843 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 59092 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шляпа котелок детская черная	captive_portal	54 401383 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	266796 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81614 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75417 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 76218 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шляпа черная детская для мальчика карнавальная	captive_portal	44 311665 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	447572 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82366 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93995 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 48676 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шляпа черная женская осенняя	captive_portal	205 215398 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51831 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77819 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4966 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 22008 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шляпа детская черная	captive_portal	183 114128 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	157159 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29077 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93762 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 78848 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шляпа мужская черная фетровая	captive_portal	71 299555 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	452527 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27070 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81772 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 45599 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шляпа черная мужская карнавальная	captive_portal	91 915845 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	257306 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24070 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4511 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 58288 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шляпа мужская ковбойская черная	captive_portal	63 41775 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	506713 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83427 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28202 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 17309 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шляпа женская черная осень	captive_portal	231 273185 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	559665 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45283 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46304 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 6830 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
ковбойская шляпа мужская черная	captive_portal	64 212207 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	374452 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11002 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87623 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 41727 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шляпа черная ведьмы	captive_portal	88 6812 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	672105 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92366 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6168 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 84686 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
федора шляпа черная	captive_portal	89 625954 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	229758 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64190 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89804 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 38171 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шляпа ковбойская женская черная	captive_portal	63 617901 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	531946 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19066 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6573 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 35233 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная шляпа детская для мальчиков	captive_portal	49 558734 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	993559 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27984 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47701 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 1658 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шляпа с вуалью черная	captive_portal	63 170659 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	576656 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27034 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17116 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 29703 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шляпа федора черная	captive_portal	101 11791 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	684736 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57349 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76893 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 48596 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шляпа женская черная фетровая	captive_portal	116 758871 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	499409 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48448 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59435 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 7993 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная шляпа женская осень	captive_portal	274 893668 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	416379 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32869 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16107 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 67094 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шляпа черная женская для образа	captive_portal	449 602271 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	725971 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90318 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29189 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 11166 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
таблетка шляпа черная	captive_portal	39 719299 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	181916 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46732 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99250 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 59886 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
чёрный цилиндр шляпа	captive_portal	42 141008 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	818456 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48984 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22062 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 91186 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
ковбойская шляпа женская черная	captive_portal	92 260645 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	124748 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47870 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34197 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 52451 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шляпа фетровая черная женская	captive_portal	156 19944 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	594465 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85565 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96423 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 56990 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шляпа фетровая мужская черная	captive_portal	119 446751 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	461314 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16925 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44520 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 87013 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шляпа черная ковбойская	captive_portal	57 250861 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	966019 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73021 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3134 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 31748 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная шляпа с вуалью	captive_portal	90 867880 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	709838 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58967 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19906 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 16614 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шляпа с большими полями черная	captive_portal	74 768511 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	379120 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3046 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49728 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 69333 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шляпа женская осень фетровая с полями черная	captive_portal	101 655074 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	486435 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5989 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5728 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 74911 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная шляпа ковбойская	captive_portal	69 247043 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	370534 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88617 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98128 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 35646 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шляпа гангстера черная	captive_portal	46 609868 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	218815 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67759 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	122 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 35859 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая шляпа с черной лентой	captive_portal	40 741906 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	166168 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79116 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39198 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 26137 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шляпа детская для девочки черная	captive_portal	70 109416 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	671096 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89861 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64556 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 22318 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шляпа черная детская для мальчика	captive_portal	101 220287 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47707 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57608 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35087 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 31693 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шляпа черная детская для девочки	captive_portal	76 105231 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	204549 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73947 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7032 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 45807 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная шляпа	captive_portal	2 357 631389 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	807480 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60692 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28043 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 3374 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная шляпа для мальчика	captive_portal	109 914947 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	262493 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73168 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9647 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 60534 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная шляпа мужская	captive_portal	693 553261 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	142533 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68499 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45385 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 98473 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная шляпа женская	captive_portal	1 224 793116 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	642765 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90647 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91674 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 87046 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шляпа ведьмы черная	captive_portal	225 230925 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	958857 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19885 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75078 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82584 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шляпа мужская фетровая черная	captive_portal	194 322647 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	167095 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58576 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82026 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 32410 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная шляпа с большими полями	captive_portal	114 294440 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	693803 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65733 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39559 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 80176 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 2 3 4

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки