Спрос на черная майка женская

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
майка на лямках женская черная	captive_portal	54 569371 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	417724 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32372 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71738 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 27212 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка женская летняя черная	captive_portal	72 70434 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	154014 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99985 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83857 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 40233 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская на бретельках хлопок	captive_portal	38 890388 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	599635 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77873 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90952 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 41109 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная майка женская больших размеров	captive_portal	40 527638 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	267457 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15463 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68692 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 26439 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная женская майка	captive_portal	162 419155 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	125676 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81041 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37499 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 95089 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная майка больших размеров женская	captive_portal	41 321755 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	890518 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	235 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21926 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 12899 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка женская черная хлопок на лямках	captive_portal	60 927828 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	481107 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46008 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28716 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 73422 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка бельевая черная женская	captive_portal	72 936535 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17185 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22177 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33670 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 97155 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная майка женская с рукавами	captive_portal	40 907970 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	555208 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	230 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73493 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 87662 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка в рубчик черная женская	captive_portal	42 702711 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	984879 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98982 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47745 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 30390 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пижама женская с шортами и майкой черная	captive_portal	39 81257 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	408223 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23509 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46378 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 37713 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная хлопок женская	captive_portal	115 256468 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	583075 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1565 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51383 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 78665 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка женская черная на широких бретельках	captive_portal	65 669795 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	948965 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22821 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53688 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 4326 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская хлопок	captive_portal	135 397523 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	623595 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	855 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23230 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 70534 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная майка с рукавами женская	captive_portal	56 923993 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	408827 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95374 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26769 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 80054 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка женская черная под пиджак хлопок	captive_portal	43 648062 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	418623 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95487 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40264 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 9992 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка женская чёрная	captive_portal	309 438626 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	534424 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32718 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41849 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 16626 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная больших размеров женская	captive_portal	79 674803 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	751808 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5532 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30738 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 37836 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка женская черная на бретельках под пиджак	captive_portal	42 320570 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	483821 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63024 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79005 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 49534 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка женская на бретельках хлопок черная	captive_portal	88 536445 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75302 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18040 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92061 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 28012 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка женская под пиджак черная на бретельках	captive_portal	45 112535 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	400854 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25831 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48610 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82129 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная удлиненная женская	captive_portal	41 100439 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	970230 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33268 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86865 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 25739 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка женская черная с рукавами	captive_portal	75 107611 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	217084 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98827 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69942 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 28262 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
чёрная майка женская	captive_portal	393 138152 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	651489 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76528 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85136 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 76506 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка женская на бретельках черная больших размеров	captive_portal	40 119213 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	854490 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44664 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39799 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 3661 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная под пиджак женская	captive_portal	197 644890 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	659140 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37505 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78575 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 57187 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка чёрная женская	captive_portal	432 361391 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	840124 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74259 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93261 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 25344 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная майка под пиджак женская	captive_portal	204 228796 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	380783 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96768 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42059 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42642 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка женская под пиджак большого размера хлопок черная	captive_portal	82 744425 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	541481 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52939 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39748 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 18974 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка женская черная на бретельках хлопок	captive_portal	106 942388 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2345 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47522 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6665 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 3846 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка женская черная на широких	captive_portal	98 153107 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	898987 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8000 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58037 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 89772 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка женская черная большой размер	captive_portal	116 256852 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	503808 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41916 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20105 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 73333 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская длинная	captive_portal	46 868979 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97916 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21510 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84489 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 64451 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная на бретельках женская	captive_portal	200 561520 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	376435 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84105 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51292 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 67189 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка на бретельках женская черная	captive_portal	205 589833 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	177959 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51669 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58972 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 79098 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская под пиджак нарядная	captive_portal	58 734386 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	430125 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59913 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21924 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 9119 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная длинная женская	captive_portal	48 973976 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1910 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86951 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6785 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 21760 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка боди женская черная	captive_portal	40 293848 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	773460 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2159 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18210 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 87808 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная майка в рубчик женская	captive_portal	96 869720 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	549124 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19668 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53679 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 16544 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная с кружевом женская	captive_portal	55 104727 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	521637 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4962 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47461 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 63081 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка под пиджак женская черная	captive_portal	245 367569 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50722 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76542 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67748 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 44375 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная майка на бретельках женская	captive_portal	220 266240 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	308119 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78228 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84030 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 45982 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка женская черная на бретельках обтягивающая	captive_portal	72 641669 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	284201 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31889 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95519 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 79971 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная майка женская в рубчик	captive_portal	101 871000 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	161722 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94827 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88047 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 18278 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка утяжка женская черная	captive_portal	39 134462 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	493759 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16852 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53593 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50806 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка в рубчик женская черная	captive_portal	102 785985 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	992795 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42306 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35013 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 76611 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная майка утягивающая женская	captive_portal	43 656120 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	989585 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66254 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2362 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 14519 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка женская черная под пиджак большие размеры	captive_portal	73 255810 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	970325 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54510 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86321 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 56854 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская с рукавом	captive_portal	114 986519 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	909853 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47707 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9588 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 2174 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черно белая женская	captive_portal	68 916314 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	121431 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66323 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19496 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42278 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 2 3 4

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки