Спрос на женская майка черная

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
майка черная и белая женская	captive_portal	106 720534 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	846764 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93244 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24534 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 77728 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская хлопок	captive_portal	135 374408 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	802923 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41942 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32510 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 96393 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская утягивающая	captive_portal	429 225240 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49364 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92481 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61668 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 84070 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская спортивная	captive_portal	63 511405 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	277843 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5613 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17959 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 93880 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская скимс	captive_portal	71 578714 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	899120 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90079 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13771 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 8064 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская свободная	captive_portal	151 433415 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	816165 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99893 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47695 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 15329 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская с чашками	captive_portal	98 746111 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	452434 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44551 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54347 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 66999 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская с рукавом	captive_portal	114 704752 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	168990 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22994 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92546 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 88852 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская с кружевом	captive_portal	162 164596 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	718584 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88244 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14073 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 51958 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская под рубашку больших размеров	captive_portal	42 319848 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	391754 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84977 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62868 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 66148 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская под рубашку	captive_portal	134 558980 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	485965 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74047 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25345 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 52855 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская под пиджак шелковая	captive_portal	62 95116 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	157561 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60489 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34581 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 58930 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская под пиджак утягивающая	captive_portal	52 693843 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	717875 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11068 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74951 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 54188 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская под пиджак нарядная	captive_portal	58 732668 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	177509 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76043 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53625 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 77245 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская под пиджак больших размеров	captive_portal	88 454680 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	244617 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19305 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53920 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 65471 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская под пиджак	captive_portal	2 357 150811 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	977626 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71442 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94588 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 39320 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская оверсайз	captive_portal	120 827757 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	681516 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84249 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76870 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 54976 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская на тонких бретелях	captive_portal	73 512193 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	597157 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82845 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69207 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 86500 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская на бретельках хлопок	captive_portal	38 326697 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	718740 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51399 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40977 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 12880 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская на бретельках утягивающая	captive_portal	65 389936 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	894711 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62786 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23350 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 47448 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская на бретельках с чашечками	captive_portal	74 812008 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	964210 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83133 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89439 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 26605 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская на бретельках обтягивающая	captive_portal	94 18377 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14370 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88944 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62815 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 37278 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская на бретельках	captive_portal	1 621 440460 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	786110 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53682 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29666 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 66517 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская короткая	captive_portal	43 449522 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	828809 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74696 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25673 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 60824 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская длинная	captive_portal	46 827145 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	105819 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95452 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72982 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 72454 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская в рубчик	captive_portal	231 860724 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	648391 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32109 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8023 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 32144 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская больших размеров	captive_portal	198 369407 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	603600 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95873 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74059 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 66909 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская бельевая	captive_portal	38 937539 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	295040 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8694 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73020 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 8502 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская	captive_portal	12 288 910635 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	525285 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52523 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84176 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 59201 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная длинная женская	captive_portal	48 508261 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	821609 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97521 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	958 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 94680 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная в рубчик женская	captive_portal	148 118756 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	416978 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4091 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18012 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 8066 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная больших размеров женская	captive_portal	79 668363 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	524005 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73387 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44690 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 35807 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная бельевая женская	captive_portal	52 108932 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	437491 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10657 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12199 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 22237 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная базовая женская	captive_portal	56 940245 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	296839 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66740 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84156 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 24026 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка утяжка женская черная	captive_portal	39 754217 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	249782 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67977 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34252 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 94847 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка утягивающая женская черная	captive_portal	66 814672 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	746382 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39034 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41342 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 72367 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка утягивающая женская корректирующая черная	captive_portal	43 819558 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	699598 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93354 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16721 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 71824 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка топ черная женская	captive_portal	73 108533 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	875372 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64137 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13041 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 54198 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка топ женская черная	captive_portal	82 824194 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	526496 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7191 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66771 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 27501 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка спортивная черная женская	captive_portal	76 884755 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	134384 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40406 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25428 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 80628 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка спортивная женская черная	captive_portal	47 927000 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	473423 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55123 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94162 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 6237 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка скимс женская черная	captive_portal	43 767744 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22216 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67987 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10286 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 66807 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка поло женская черная	captive_portal	44 708491 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	616812 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23059 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83715 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 87211 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка под пиджак черная женская	captive_portal	48 209769 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	475590 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47649 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28661 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 25273 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка под пиджак женская черная атласная	captive_portal	60 744774 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	474019 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37122 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19932 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 40889 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка под пиджак женская черная	captive_portal	245 297331 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	104274 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92938 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52768 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 44567 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка на лямках женская черная	captive_portal	54 612760 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	213883 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76082 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2648 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 53292 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка на бретельках женская черная	captive_portal	205 289603 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	906329 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48296 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29942 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 88280 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка на бретельках женская хлопок черная	captive_portal	35 121 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	734855 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71669 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26860 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 65390 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка женская черная хлопок хлопок	captive_portal	38 973467 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	293014 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85851 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10474 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 83403 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 2 3 4

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки