Спрос на женская майка черная

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
майка черная и белая женская	captive_portal	106 406933 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	437736 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4536 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48702 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 25623 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская хлопок	captive_portal	135 434385 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	550078 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31289 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56674 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 95936 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская утягивающая	captive_portal	429 944782 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	615229 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91829 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40294 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 24681 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская спортивная	captive_portal	63 584882 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91121 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39564 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36338 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 67158 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская скимс	captive_portal	71 983262 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	892572 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42746 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86380 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 17629 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская свободная	captive_portal	151 211326 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	749371 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67739 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88871 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 36424 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская с чашками	captive_portal	98 579631 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	250239 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86868 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7404 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 36606 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская с рукавом	captive_portal	114 794034 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	235721 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35337 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24092 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 5232 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская с кружевом	captive_portal	162 792620 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	166573 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15653 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95043 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 38481 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская под рубашку больших размеров	captive_portal	42 356527 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	298595 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69273 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79352 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 27694 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская под рубашку	captive_portal	134 129372 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	697798 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72701 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30438 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 56463 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская под пиджак шелковая	captive_portal	62 781320 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	375170 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3578 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46671 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 68722 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская под пиджак утягивающая	captive_portal	52 210733 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	481735 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7813 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85424 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 92375 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская под пиджак нарядная	captive_portal	58 532852 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88016 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54053 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65620 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 6147 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская под пиджак больших размеров	captive_portal	88 607022 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	260441 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	654 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82417 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50557 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская под пиджак	captive_portal	2 357 903713 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	536509 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36795 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65549 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 87647 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская оверсайз	captive_portal	120 632756 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	743064 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82126 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28284 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 3540 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская на тонких бретелях	captive_portal	73 836683 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	795460 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85938 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70576 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 99093 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская на бретельках хлопок	captive_portal	38 708238 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89104 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97821 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82977 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 60574 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская на бретельках утягивающая	captive_portal	65 45497 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	171839 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92059 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77006 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 97535 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская на бретельках с чашечками	captive_portal	74 349055 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	497663 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78261 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73992 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 22809 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская на бретельках обтягивающая	captive_portal	94 619839 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	643068 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66808 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84348 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 76579 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская на бретельках	captive_portal	1 621 257054 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	474638 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27758 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63634 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 52561 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская короткая	captive_portal	43 202010 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	239656 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7500 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3144 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82871 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская длинная	captive_portal	46 338147 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	811384 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48787 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28531 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 75839 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская в рубчик	captive_portal	231 182031 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	791129 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4011 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33139 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 97362 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская больших размеров	captive_portal	198 460365 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	845787 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58054 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 15496 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская бельевая	captive_portal	38 463842 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	916212 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15817 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6372 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 21497 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная женская	captive_portal	12 288 539680 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16931 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59709 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93927 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 97240 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная длинная женская	captive_portal	48 697792 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	299570 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34695 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94491 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 93426 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная в рубчик женская	captive_portal	148 603900 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	689686 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8153 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66986 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 30292 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная больших размеров женская	captive_portal	79 281183 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	206572 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68026 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58394 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 15792 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная бельевая женская	captive_portal	52 179398 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	263020 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86983 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75990 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 35504 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка черная базовая женская	captive_portal	56 931300 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	755828 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43418 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63331 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 70760 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка утяжка женская черная	captive_portal	39 650995 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	734107 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63459 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70224 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 6985 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка утягивающая женская черная	captive_portal	66 824657 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	200229 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63295 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84182 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 91128 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка утягивающая женская корректирующая черная	captive_portal	43 752560 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32565 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9213 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21746 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 48227 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка топ черная женская	captive_portal	73 201606 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	320222 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87177 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18952 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 70095 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка топ женская черная	captive_portal	82 840759 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	941575 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35399 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72667 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 55558 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка спортивная черная женская	captive_portal	76 848175 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	565903 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75765 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77064 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 59465 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка спортивная женская черная	captive_portal	47 164867 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	694669 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12827 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28639 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 48512 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка скимс женская черная	captive_portal	43 1114 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	235670 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4997 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27039 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 16362 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка поло женская черная	captive_portal	44 835597 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	944767 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18009 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93064 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 14075 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка под пиджак черная женская	captive_portal	48 37551 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	698619 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61941 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5207 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 66735 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка под пиджак женская черная атласная	captive_portal	60 640847 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28562 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88117 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12276 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82122 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка под пиджак женская черная	captive_portal	245 56019 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	922332 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53069 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15959 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42084 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка на лямках женская черная	captive_portal	54 777479 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	908182 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34609 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54826 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 51870 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка на бретельках женская черная	captive_portal	205 341325 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	110880 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79956 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94899 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 4441 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка на бретельках женская хлопок черная	captive_portal	35 458520 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	101762 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34422 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81939 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 84364 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
майка женская черная хлопок хлопок	captive_portal	38 805873 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	837216 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51993 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63167 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 49132 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 2 3 4

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки