Спрос на для деревьев краска

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
краска акриловая по дереву для мебели	captive_portal	65 445364 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57852 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5568 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92517 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 5536 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
фасадная краска по дереву для наружных работ	captive_portal	62 246727 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	250118 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78133 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11013 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 26696 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для дерева серая без запаха	captive_portal	63 761607 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	329797 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55936 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21226 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 6014 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для детской мебели из дерева	captive_portal	38 506791 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	948544 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77785 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39766 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 73619 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для мебели дерево	captive_portal	95 694041 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	985304 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23097 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29408 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 92895 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для внутренних работ по дереву без запаха быстро сохнет	captive_portal	42 148748 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	529318 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63618 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9094 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 79356 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
серая краска для дерева без запаха	captive_portal	65 131386 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	792113 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89760 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29549 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 33086 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
акриловая краска на водной основе для дерева	captive_portal	69 171163 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	424644 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28698 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35910 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 13126 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
спрей краска для дерева	captive_portal	89 176892 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64858 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7024 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40596 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 6319 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска по дереву для внутренних работ без запаха серая	captive_portal	45 170508 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	927049 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9440 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44895 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 45994 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска по дереву без запаха быстросохнущая для мебели	captive_portal	42 466242 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	781803 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11825 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75561 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50174 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для дерева белая для внутренних работ	captive_portal	38 787296 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	831729 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13064 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5899 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 73811 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска без запаха белая для дерева	captive_portal	64 853802 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	306867 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59570 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53184 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 64058 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска серая для дерева для наружных работ	captive_portal	40 295413 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93646 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22330 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14201 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 88820 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска фасадная по дереву для наружных работ	captive_portal	73 914998 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	937597 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2223 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41047 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 74972 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для творчества по дереву	captive_portal	55 39563 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	607428 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69444 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12743 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 86201 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска белая для дерева без запаха для внутренних работ	captive_portal	47 389479 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	674709 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56867 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85837 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 64285 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для дерева баллончик	captive_portal	59 433004 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	291676 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54918 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33058 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 52201 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
резиновая краска по дереву для наружных работ	captive_portal	42 843500 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	208089 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89414 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97267 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 51973 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для дерева без запаха	captive_portal	488 645041 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	868528 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82627 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69762 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 99478 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
масляная краска для деревьев	captive_portal	67 537744 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87170 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86822 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6097 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 7182 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска половая по дереву для наружных работ	captive_portal	39 727063 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	129 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63329 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68357 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 70028 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для пола по дереву без запаха	captive_portal	59 412373 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	764357 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68449 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17989 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 86118 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая матовая краска для дерева	captive_portal	41 797791 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	771308 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92519 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94940 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 75086 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска без запаха для дерева	captive_portal	527 564655 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	656977 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51932 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93193 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 73268 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для наружных работ по дереву серая	captive_portal	50 493688 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	148373 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44671 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82848 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 59773 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска баллончик для дерева	captive_portal	66 381441 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	638341 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60863 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99133 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 78578 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска по дереву для дверей	captive_portal	80 658188 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	475149 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59643 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91169 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 65428 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
коричневая краска для дерева без запаха	captive_portal	45 56497 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99189 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22267 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78269 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82869 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска белая без запаха для дерева матовая	captive_portal	42 115712 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	751971 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63134 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93153 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 23065 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для внутренних работ без запаха по дереву	captive_portal	371 188942 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	254580 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60895 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60286 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 89791 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для дерева зеленая	captive_portal	72 376721 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	231989 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19891 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96202 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 59504 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для мебели и дерева без запаха матовая	captive_portal	51 911039 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	548539 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74886 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31535 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 15436 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска по дереву для внутренних работ без запаха	captive_portal	381 327015 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	738518 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57230 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15675 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42270 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
серая краска по дереву для наружных работ	captive_portal	52 742314 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	634449 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64954 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7244 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 71971 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска белая без запаха для дерева	captive_portal	82 600360 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75741 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28438 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71176 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42586 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска белая акриловая для дерева	captive_portal	59 943728 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	885646 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38814 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89792 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 6908 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для мебели без запаха быстросохнущая по дереву	captive_portal	49 168601 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	812383 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26914 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86628 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 30714 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для мебели и дерева без грунтовки	captive_portal	109 445467 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26388 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30789 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56222 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 74787 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для краскопульта по дереву	captive_portal	109 745665 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	783123 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32694 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96820 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 77078 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
масляная краска по дереву для наружных работ	captive_portal	75 63256 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	693640 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63042 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41897 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 36919 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
акриловая краска серая для дерева	captive_portal	46 517598 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	465636 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62423 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71508 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 37133 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска белая по дереву для наружных работ без запаха	captive_portal	43 150199 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	179070 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45238 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48277 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 55449 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная краска для дерева без запаха	captive_portal	56 320081 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	946754 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86849 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1726 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 92058 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска под дерево для дверей	captive_portal	93 307661 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	576411 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58002 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39336 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 73976 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для дерева без запаха быстросохнущая серая	captive_portal	37 507489 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51382 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61201 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1381 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 28659 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска без запаха быстросохнущая для дерева глянцевая	captive_portal	43 18016 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	266622 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17943 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16290 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 23378 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная для дерева без запаха	captive_portal	59 456864 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	178178 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35208 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14782 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 46636 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска серая по дереву для наружных работ	captive_portal	58 161058 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	391023 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9075 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46081 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 24804 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска на водной основе для дерева	captive_portal	195 192995 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	407946 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97222 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99400 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 29099 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 2 3 4 5 ... 10

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки