Спрос на краска черная

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
краска черная для одежды джинс	captive_portal	44 993786 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	159026 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4734 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14962 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 48513 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для волос черная сьесс	captive_portal	49 160136 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	421358 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50173 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59004 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 75665 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
salton для обуви краска черная	captive_portal	43 44778 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	208132 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85476 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83798 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 14803 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска в баллончике черная матовая для металла	captive_portal	240 630692 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	595006 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9955 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29139 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 8560 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для ткани черная в баллончике	captive_portal	45 721472 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	342635 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31847 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64491 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 11411 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная краска для бровей	captive_portal	510 233413 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	465886 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30540 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6911 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 95204 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для суппортов термостойкая черная	captive_portal	52 658018 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	223055 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20207 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83684 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 1007 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная краска для одежды спрей	captive_portal	69 576103 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	308333 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50528 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51498 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 72476 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для бровей черная профессиональная	captive_portal	353 102383 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	126400 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34042 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88999 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 51492 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная краска для холста	captive_portal	198 111538 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	169202 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27075 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20343 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 93141 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для волос иссиня черная 2 шт	captive_portal	42 740928 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	457908 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98786 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39257 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 43993 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для сумки черная	captive_portal	424 557831 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	620653 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79802 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7540 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 61062 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска эпсон 103 черная	captive_portal	39 661985 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36885 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86680 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78010 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 67406 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска термостойкая для металла черная	captive_portal	245 706703 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	318356 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98919 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42483 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 48056 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска высокотемпературная черная для мангала	captive_portal	82 114303 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	600900 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49992 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48717 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 70414 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для текстиля черная	captive_portal	132 251921 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	611515 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36881 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50838 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 69361 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная краска для джинсовой ткани	captive_portal	71 467449 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10546 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11384 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49549 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 68888 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для одежды черная несмываемая для шерсти	captive_portal	74 774604 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	471604 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6946 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99610 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 62312 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для обуви salton черная	captive_portal	41 335657 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	231455 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86373 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6037 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42722 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная в баллончике	captive_portal	2 060 818020 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	861926 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25954 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62256 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 67330 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная краска для стемпинга	captive_portal	82 419958 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	792412 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73725 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15163 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 86210 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для кожи черная матовая спрей	captive_portal	44 128578 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69197 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38589 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14424 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 90424 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для дисков автомобильных черная по ржавчине	captive_portal	65 972253 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	942683 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44960 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94536 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 55948 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная и белая краска для ткани	captive_portal	62 235473 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	776764 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46083 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94328 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 65872 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для батарей отопления черная	captive_portal	42 806854 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	925610 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25156 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16705 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 27985 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска штемпельная черная	captive_portal	226 656296 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	457845 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39122 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93376 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 83581 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для бровей bronsun черная	captive_portal	71 688413 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	376755 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24995 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39256 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 48767 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для кожи черная матовая	captive_portal	107 532600 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	397216 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13903 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50778 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 12511 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для ткани белая и черная	captive_portal	65 98280 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	670858 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46293 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77851 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 32241 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска kapous черная	captive_portal	156 445728 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	273943 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5425 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30231 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42386 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
спрей краска черная для волос	captive_portal	49 577327 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	171850 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78284 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42723 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 255 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для принтера черная pantum	captive_portal	59 876770 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	813997 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6274 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98613 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 16140 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
bronsun краска для бровей черная	captive_portal	76 163018 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	143850 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93648 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2455 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 71505 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для белья черная	captive_portal	123 47716 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	923222 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50384 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14337 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 53066 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная смываемая краска для волос	captive_portal	48 308550 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	507576 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67692 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21661 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 66601 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для футболки черная	captive_portal	44 802204 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	465970 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91358 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82139 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 83635 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска палетт для волос черная	captive_portal	108 373979 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	215757 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40580 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85840 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 13545 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для нубука черная	captive_portal	543 48158 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	360083 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57508 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96283 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 66900 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
гель краска для френча черная	captive_portal	68 708005 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83402 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53991 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41323 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 56688 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная для тату машинки	captive_portal	60 524215 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61248 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50467 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23720 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 87547 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для одежды черная несмываемая в стиральной	captive_portal	89 963919 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	490843 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14722 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18293 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 77612 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для ресниц черная стойкая	captive_portal	465 191067 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	637836 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82055 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44026 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 7896 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для ткани черная для хлопка	captive_portal	146 22174 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45061 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52431 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90643 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 10279 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для обуви черная salton	captive_portal	51 161110 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	718572 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12818 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48557 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 18687 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для принтера epson черная 103	captive_portal	94 130193 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	640428 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66100 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98413 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 38914 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для обуви черная для подошвы	captive_portal	157 661939 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	284128 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71002 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26123 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 97466 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для волос смываемая черная	captive_portal	50 803831 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	532453 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68224 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68005 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 87154 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для бровей иссиня черная	captive_portal	104 801808 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	805337 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23278 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41056 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 64048 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска кудо черная глянцевая	captive_portal	80 283888 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	224826 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18633 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54746 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 37711 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная краска для полиэстера	captive_portal	42 951524 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	239833 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57724 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81316 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 12717 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 ... 17 18 19 ... 28

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки