Спрос на женские носки белые

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
носки женские белые короткие тонкие	captive_portal	45 58563 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	712269 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9031 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23172 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 38804 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
носки женские белые теплые пушистые	captive_portal	153 137462 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	986442 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86599 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	717 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 29496 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
носки белые медицинские женские	captive_portal	175 68722 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	356541 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49963 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82668 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 2865 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
носки медицинские женские белые	captive_portal	149 113195 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62148 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56482 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32251 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 13603 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
носки длинные женские белые nike	captive_portal	32 467261 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27194 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68900 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61744 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 97573 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
носки nike белые длинные женские	captive_portal	54 251931 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	442543 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49395 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60322 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 6758 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белые носки женские медицинские	captive_portal	42 55957 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	393958 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92070 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85254 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 48650 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
медицинские носки женские белые	captive_portal	52 85446 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	415140 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26796 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48168 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 59191 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
носки женские белые средние хлопок турция	captive_portal	111 764921 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	524385 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74300 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81182 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 98681 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
носки женские белые хлопок средние турция	captive_portal	116 932740 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	290982 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67472 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91387 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 63963 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белые носки медицинские женские	captive_portal	40 427840 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	177089 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10731 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30421 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 8238 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
носки женские белые медицинские	captive_portal	118 473410 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	327752 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1320 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75629 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 8771 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
носки белые женские медицинские	captive_portal	113 138806 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	639488 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86769 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67560 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 99998 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белые кружевные носки женские	captive_portal	39 785214 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	369727 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75179 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64428 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 33245 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
носки женские белые кружевные	captive_portal	42 92599 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	632578 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59377 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53514 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82560 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
носки белые женские кружевные	captive_portal	41 347322 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	473387 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33092 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92836 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 5843 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
носки кружевные женские белые	captive_portal	60 190518 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76929 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95365 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52539 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50922 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
носки белые 12 пар женские	captive_portal	43 672672 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	986837 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50749 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15076 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 60002 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
носки белые женские 12 пар	captive_portal	74 964519 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	788853 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16756 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36664 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 77885 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
носки белые кружевные женские	captive_portal	75 539300 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	484377 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14255 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18219 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 74163 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
носки кашемировые женские белые	captive_portal	118 9378 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	976841 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54709 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65080 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 81255 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
носки женские кружевные белые	captive_portal	80 54693 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	557728 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55110 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63566 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 15787 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кружевные носки женские белые	captive_portal	145 26018 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	549276 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63728 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28042 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 29563 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
носки женские теплые махровые белые	captive_portal	95 155338 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	984251 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66129 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87394 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 45110 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
носки теплые женские махровые белые	captive_portal	57 100719 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	463460 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92278 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18845 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 27323 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
носки женские теплые белые махровые	captive_portal	58 188943 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	610891 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23470 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63142 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 80460 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
носки женские белые с черной подошвой	captive_portal	155 500353 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	772694 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82323 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94842 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42992 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
носки белые с черной подошвой женские	captive_portal	166 623050 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	878750 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7957 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19168 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 17468 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белые носки женские с серой подошвой	captive_portal	75 213530 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	745441 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5670 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13151 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 83360 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
носки белые женские с серой подошвой	captive_portal	246 483250 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	481457 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14670 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78213 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 93872 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белые носки с серой подошвой женские	captive_portal	244 561100 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	844532 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50351 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76035 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 79674 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
носки белые с серой подошвой женские	captive_portal	534 949333 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	646020 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69942 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5042 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 6817 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
носки женские белые с серой подошвой	captive_portal	670 672513 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	416082 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65419 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69765 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 54959 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
носки с пальцами женские белые	captive_portal	56 781550 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	518245 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77154 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5827 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 18484 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские носки белые с серой подошвой	captive_portal	34 799084 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	899346 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24931 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33408 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 30428 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
носки вязаные женские высокие белые	captive_portal	78 200749 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	560284 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66480 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18651 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 49464 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белые носки с черной подошвой женские	captive_portal	172 442804 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	389807 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6996 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89817 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 5014 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
носки белые женские высокие вязаные	captive_portal	35 270708 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	944353 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42628 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71382 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 79966 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
носки женские белые под сапоги	captive_portal	51 476067 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69103 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54016 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87407 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 94614 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белые носки под сапоги женские	captive_portal	51 774518 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	122758 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84180 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83796 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 4111 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
носки белые под сапоги женские	captive_portal	72 187736 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19643 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39186 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37120 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 81026 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
носки белые женские под сапоги	captive_portal	64 724392 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	130926 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52998 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11669 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 73976 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белые носки женские под сапоги	captive_portal	110 534615 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	543945 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61439 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18506 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 36591 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
носки прозрачные женские белые	captive_portal	41 362363 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	195077 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39260 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76823 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 65251 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
носки под сапоги женские белые	captive_portal	618 674424 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42258 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81767 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24586 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 8312 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белые носки с кружевом женские	captive_portal	37 584861 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	237441 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36189 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19114 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82550 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
носки под туфли женские белые	captive_portal	62 707522 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82340 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14840 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33572 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50234 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
носки с кружевом женские белые	captive_portal	37 835758 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	397002 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76301 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34652 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 86596 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
носки женские белые хлопок медицинские	captive_portal	77 597598 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	495049 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68120 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70868 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 60994 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
носки conte женские белые	captive_portal	68 508418 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	461118 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75276 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37074 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 17712 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 ... 14 15 16 17 18

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки