Спрос на краска черная

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
краска по металлу жаростойкая черная	captive_portal	44 908194 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	262307 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33483 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28844 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 24101 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная баллончик матовая	captive_portal	59 768865 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	528887 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64157 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3743 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 44290 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная для кожаной обуви	captive_portal	40 485286 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	472826 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8390 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74856 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 7015 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для меха черная	captive_portal	251 614571 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	176517 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20207 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70404 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 8170 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для обуви черная для нубука	captive_portal	115 273937 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	735428 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69096 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8296 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 165 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для окрашивания ткани черная	captive_portal	85 121101 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	585467 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33716 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6966 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 84347 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
смываемая краска для волос черная	captive_portal	100 881558 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	699676 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27811 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1469 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 16568 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для обуви черная спрей для кожи	captive_portal	87 630978 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	587280 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5819 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44151 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 11386 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для кожаной куртки черная спрей	captive_portal	204 115810 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	770637 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14895 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96075 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 84338 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для шерсти черная	captive_portal	237 242190 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	111201 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42284 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82387 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 67224 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для замшевой обуви черная спрей	captive_portal	226 225663 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	303178 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83346 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40113 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82717 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная смываемая краска для волос	captive_portal	48 398718 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	168459 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48964 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94091 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 15498 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для дубленки черная	captive_portal	326 312913 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	584508 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14624 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27380 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 57089 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска по ржавчине в баллончике черная	captive_portal	53 385363 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	378613 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74882 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64257 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 69312 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для штампованных дисков черная	captive_portal	75 557249 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	170987 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71904 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96568 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 46373 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для стемпинга черная и белая	captive_portal	65 517462 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	891191 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32304 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24515 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 65272 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для каблуков черная матовая	captive_portal	177 406404 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	718459 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40743 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74905 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 3192 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная краска для волос смывающаяся	captive_portal	94 518229 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	163480 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21572 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59626 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 54576 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для одежды черная несмываемая для шерсти	captive_portal	74 601034 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	559621 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19391 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24284 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 6159 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для обуви черная спрей для замши	captive_portal	59 226786 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	613807 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75865 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2091 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 53278 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная для каблуков	captive_portal	54 489980 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	425223 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58668 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56899 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 59025 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная для куртки	captive_portal	90 76625 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	413723 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77830 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95018 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 77361 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска palette черная	captive_portal	34 373009 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	355403 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42452 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77982 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 94009 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная краска для аэрографа	captive_portal	46 821798 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	147226 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81028 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64523 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 52800 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краски для обуви черная	captive_portal	41 298447 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	259097 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94774 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39794 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 97520 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска акриловая черная по дереву	captive_portal	36 290533 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	743313 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3726 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2629 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 48460 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для куртки черная	captive_portal	216 566376 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	437127 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85901 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6779 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 60555 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска 3 в 1 по металлу и ржавчине черная аэрозоль	captive_portal	48 550869 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	767344 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79671 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20287 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 10303 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для дисков черная матовая	captive_portal	195 891609 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	528593 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22321 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53900 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 99833 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная краска спрей для волос	captive_portal	33 555484 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	684043 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23936 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89672 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 93149 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для зубов черная	captive_portal	551 669058 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	887354 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48728 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71370 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 31218 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска garnier черная	captive_portal	56 279089 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	590991 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69495 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34691 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 53855 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для кожи черная матовая спрей	captive_portal	44 698393 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	514556 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64204 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53007 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 9696 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для замши черная для обуви	captive_portal	2 744 917311 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	946629 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60713 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4347 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 53427 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для обуви для замши черная	captive_portal	73 582207 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30716 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9994 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73941 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 19268 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная краска для каблуков	captive_portal	91 341816 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	181633 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3597 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17018 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 43225 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для ботинок черная	captive_portal	154 767960 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	961775 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58549 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61595 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 66256 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для маркера черная	captive_portal	131 335991 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	574640 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60912 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30597 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 39102 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для гладкой кожи черная аэрозоль	captive_portal	83 65695 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	209033 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92587 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82321 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 7890 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная краска спрей	captive_portal	65 345271 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	586326 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84977 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90891 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 18516 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для пальто черная	captive_portal	256 799282 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	459680 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88771 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75687 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 10223 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска обуви черная	captive_portal	42 183753 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	969886 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32045 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69526 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 74854 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для гладкой кожи черная	captive_portal	230 336699 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	684193 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75729 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99984 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 41066 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска спрей для обуви черная для кожи	captive_portal	37 891776 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	119497 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8395 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33357 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42612 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная для замшевой обуви	captive_portal	76 377951 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	477389 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59750 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37883 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 26533 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная спрей краска для волос	captive_portal	69 44203 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	491136 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90011 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48086 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 43551 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная краска для одежды без кипячения	captive_portal	43 659562 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	732994 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92890 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35104 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 17373 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная по металлу термостойкая	captive_portal	45 171272 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	488484 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96738 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15743 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 25532 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черная краска для зубов	captive_portal	216 271605 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	930101 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34587 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64478 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 44648 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска для черная для одежды	captive_portal	59 113580 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	303450 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1747 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33792 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 3384 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 ... 13 14 15 ... 28

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки