Спрос на брюки серые

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
брюки серые широкие классические	captive_portal	41 701693 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31551 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38990 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80793 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 57324 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые широкие женские классические	captive_portal	38 858945 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31466 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44266 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88943 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 28659 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые широкие женские	captive_portal	299 221217 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	173522 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79055 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90180 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 97071 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые широкие	captive_portal	412 471399 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	704324 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86756 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57364 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 43764 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые шерстяные женские	captive_portal	66 665575 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	263094 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44548 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89906 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 48584 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые шерсть женские	captive_portal	403 485997 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	376705 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8920 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39772 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 13909 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые шерсть	captive_portal	117 234248 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	797412 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58254 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69506 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 55968 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые утепленные женские классические	captive_portal	84 856289 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	110079 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58412 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93267 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 18802 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые утепленные женские	captive_portal	546 985767 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4718 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50436 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48253 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50105 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые утепленные для мальчика	captive_portal	164 475557 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	483946 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57644 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71684 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 41232 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые утепленные для девочки школьные	captive_portal	76 108710 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	966650 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59675 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43978 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 14298 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые утепленные для девочки	captive_portal	153 378881 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	941090 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3910 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55162 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 94753 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые утепленные	captive_portal	108 64797 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	643132 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36569 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20769 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 46957 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые укороченные женские	captive_portal	108 9484 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48176 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55906 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22404 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 52821 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые узкие женские	captive_portal	37 540767 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	187721 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75304 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59705 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 58090 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые у2к	captive_portal	72 601672 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	598172 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49749 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88696 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 51190 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые трикотажные женские	captive_portal	194 696712 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	959053 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31754 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49925 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42672 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые теплые школьные для мальчика	captive_portal	89 829165 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	648317 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99986 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60789 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 37638 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые теплые школьные для девочки	captive_portal	169 638077 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	336192 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99493 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69696 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 65527 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые теплые палаццо	captive_portal	49 673501 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80232 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57313 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19976 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 63008 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые теплые женские классические	captive_portal	156 908978 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	375420 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40027 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50998 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 8888 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые теплые женские	captive_portal	979 481723 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	372946 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91271 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84099 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 62716 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые теплые для девочки	captive_portal	63 198157 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	683394 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75760 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57208 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 41649 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые теплые	captive_portal	397 582056 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	759388 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32392 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13992 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 59201 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые спортивные мужские	captive_portal	86 546988 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	923862 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80781 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22355 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42754 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые спортивные женские	captive_portal	465 261293 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	559335 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96118 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21383 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 45974 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые спортивные для девочки	captive_portal	63 191089 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	371495 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43147 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31829 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 47375 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые спортивные	captive_portal	242 229814 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	482488 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20309 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69121 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 68215 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые со стрелками женские	captive_portal	65 785707 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	210975 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58310 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93722 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 57332 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые свободные женские	captive_portal	39 180052 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	845959 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76109 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13251 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 83628 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые с шерстью	captive_portal	50 388601 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	181734 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19266 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57564 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 17342 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые с полосками	captive_portal	52 23224 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	829893 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77616 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46452 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 89108 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые с начесом женские	captive_portal	127 306850 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84016 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24031 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24996 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 98514 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые с начесом для мальчика	captive_portal	52 763707 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	290771 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81659 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90278 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 14796 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые с начесом для девочки	captive_portal	65 710532 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	602982 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29489 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95201 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 55201 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые с начесом	captive_portal	67 745653 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71465 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33656 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86134 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 53804 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые с защипами женские	captive_portal	94 209213 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	713851 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71417 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74419 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 52123 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые с высокой посадкой женские	captive_portal	52 890701 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	984688 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28403 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55488 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 38416 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые с белым поясом	captive_portal	64 733850 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	936309 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52177 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43555 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 60911 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые прямые классические женские	captive_portal	47 771118 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	615610 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20627 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87665 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 76647 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые прямые женские	captive_portal	362 412133 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	244196 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52567 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29515 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 37188 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые прямые	captive_portal	191 671612 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42176 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30281 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21804 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 38963 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые плотные женские	captive_portal	191 266953 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	942601 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5864 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77211 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 14083 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые плотные	captive_portal	80 80522 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	907961 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25964 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1149 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 79487 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые пинтерест	captive_portal	47 327691 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	317557 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32605 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85755 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 28002 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые палаццо шерсть	captive_portal	42 597675 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	666147 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55238 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25742 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 11415 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые палаццо теплые	captive_portal	123 453885 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	179444 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84313 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46899 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 84864 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые палаццо на резинке	captive_portal	42 208888 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23849 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29431 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93073 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 5616 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые палаццо женские шерсть	captive_portal	53 643898 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66900 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49999 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81785 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 76748 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые палаццо женские теплые	captive_portal	60 757771 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	206843 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26681 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25149 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82214 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 ... 10 11 12 ... 23

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки