Спрос на футболки белая

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
футболка детская для мальчика белая	captive_portal	234 302489 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	632571 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91205 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83452 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 37579 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая футболка женская плотная базовая	captive_portal	233 758153 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91926 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23044 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57825 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42668 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
футболка женская оверсайз с принтом белая	captive_portal	233 512616 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	521895 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30812 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79000 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 78933 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
футболка белая в рубчик	captive_portal	233 241820 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	487508 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28154 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37931 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 6382 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
футболка для мальчика белая 134	captive_portal	232 246723 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	998635 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31621 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11690 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 89216 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
футболка женская поло белая	captive_portal	232 232920 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	742464 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31144 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79355 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 22374 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая футболка детская для мальчика	captive_portal	232 322834 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	577891 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63718 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3172 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 9276 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
футболка белая детская 104	captive_portal	231 285234 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	357752 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69136 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80112 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 81645 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая спортивная футболка	captive_portal	231 758387 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	228496 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61394 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52886 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 39059 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
футболка женская белая короткая	captive_portal	231 178301 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	492238 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64030 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85531 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 81684 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая футболка для девочки с принтом	captive_portal	231 937965 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	189111 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24416 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47236 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 40896 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
футболка женская оверсайз белая плотная	captive_portal	231 552212 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	293095 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35865 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46752 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 90078 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
футболка белая demix для мальчика	captive_portal	230 314998 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	942439 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67844 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22825 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 34391 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
o'stin женское футболка белая	captive_portal	229 48025 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	185237 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51306 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31840 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 36877 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая футболка длинная женская	captive_portal	229 154694 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	630903 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89054 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91794 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 23858 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
футболка для мальчика белая 158	captive_portal	229 536269 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	350535 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22158 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58196 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 23045 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая короткая футболка	captive_portal	228 202864 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	979297 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41273 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17933 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 95205 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая футболка 98 для девочки	captive_portal	226 773578 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	481547 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45959 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44270 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 51714 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
футболка мужская белая плотная однотонная	captive_portal	226 654471 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	119894 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13228 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80860 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 94776 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая нарядная футболка женская	captive_portal	226 224874 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	277359 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21677 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77106 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 73243 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
орлята россии футболка белая	captive_portal	226 394641 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33338 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94490 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1248 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 11580 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая футболка телодвижения	captive_portal	225 156713 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	492941 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10255 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17247 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 33698 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
мужская белая футболка плотная	captive_portal	225 144334 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	694567 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95913 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70977 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 65444 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая футболка в обтяжку	captive_portal	225 388550 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	529493 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79064 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28281 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 18825 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая футболка без принта	captive_portal	225 452312 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	762223 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21875 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26857 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 21981 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая длинная футболка	captive_portal	225 934903 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	758282 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70977 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10408 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 87668 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
футболка женская белая поло	captive_portal	224 69686 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	624943 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22729 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20436 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 23811 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
футболка белая на физкультуру для девочки	captive_portal	224 137418 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	345517 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51278 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73684 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 19376 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
укороченная белая футболка	captive_portal	224 844119 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	410837 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65893 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25534 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 1622 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая футболка женская sela	captive_portal	224 187754 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	777697 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23755 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56719 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 73719 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
футболка белая и черная	captive_portal	224 388636 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	171075 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83847 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54892 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 56903 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая футболка для мальчика 122	captive_portal	224 931886 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	548124 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63424 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69596 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 88922 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая детская футболка для девочки	captive_portal	224 130136 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	104054 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2818 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62837 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 53416 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая футболка женская базовая под пиджак	captive_portal	224 472935 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	924625 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84861 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75468 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 45585 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
футболка для девочки белая 140	captive_portal	221 220300 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	337803 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31665 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91838 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 13554 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
футболка белая телодвижения	captive_portal	221 339410 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	368256 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43905 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85082 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 14104 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
футболка в рубчик женская белая	captive_portal	221 50030 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	129740 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49106 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65341 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 78207 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая футболка оверсайз женская с принтом	captive_portal	220 696085 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	152271 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80784 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91508 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 4098 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая футболка с принтом на спине	captive_portal	220 507529 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	223013 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64295 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47252 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 20428 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
футболка для девочки белая 104	captive_portal	219 363472 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	860463 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44896 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8470 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 46194 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
футболка белая детская 110	captive_portal	218 397584 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31227 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	307 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94670 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 58999 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
футболка женская белая базовая плотная	captive_portal	218 774908 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	403653 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97447 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13532 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 74 % Высокая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
футболка белая для мальчика 128	captive_portal	217 828083 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	541832 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27924 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30948 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 83139 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
футболка белая женская оверсайз плотная	captive_portal	217 68765 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	230664 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81153 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96415 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 36480 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
футболка manto белая	captive_portal	216 173636 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	268176 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34226 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76329 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 11417 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
оверсайз футболка женская белая	captive_portal	215 874968 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	794591 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86737 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32059 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 24235 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая футболка с рукавами	captive_portal	215 578620 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	987380 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98292 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48182 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 93372 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
футболка поло мужская с коротким рукавом белая	captive_portal	213 311913 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	942334 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36484 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51649 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 81300 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белая футболка с длинным рукавом для девочки	captive_portal	213 697927 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	680622 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45466 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77379 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 78250 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
футболка мужская белая набор	captive_portal	212 745557 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	884351 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72273 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52152 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 71210 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 ... 9 10 11 ... 59

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки